Dansk e-handel anno 2011 Annette Falberg FDIH

Agenda Lidt om FDIH…meget lidt lover jeg E- Handel er Danmarks vækstmotor Dansk e-handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e-handel www.fdih.dk

Det er FDIHs formål at forbedre betingelserne for e-handel i DANMARK Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik & Indflydelse Rådgivning & Fordele Det er FDIHs formål at forbedre betingelserne for e-handel i DANMARK

Focus 25 årlige seminarer 4 årlige konferencer 10 professionelle erfa-grupper E-handelsprisen Virksomhedsbesøg / Studietur Dansk e-handelsanalyse Viden & Netværk www.fdih.dk

FDIH har fokus på Politisk indflydelse Mærkesager Forbrugerombudsmand Interesse organisationer Lovforslag og høringssvar Politik & Indflydelse www.fdih.dk

FDIH har fokus på Professionel hjælp: Juridisk helpdesk Regnskab og skat helpdesk HR helpdesk G Sikkerhedstest af e- platform Website Index – kvalitetsmåling Kontante medlemsrabatter UPDATE – løbende opdatering Medlems- fordele www.fdih.dk

E-HANDEL er Danmarks vækstmotor

E-handel er Danmarks vækstmotor E-handlen forventes at runde 43-45 mia. i 2011 Der er stigninger på 10-15 % Internethandlen udgør 15% af den samlede detailomsætning Den totale omsætning på internettet anslås til 5,8% af BNP i alt 96 mia.kr Hver 10 dankort transaktion foregår nu på nettet Gennemsnitskøbet på nettet er 649 kr. contra 326 kr. 60% af nethandler med Dankort er over 1.000 kr. www.fdih.dk

E-handel er Danmarks vækstmotor Gartner Group forudser i 2012 vil 50% af alle handler være initieret fra digitale kanaler. Omsætningen i fysiske butikker der er genereret fra internettet anslås til at have en værdi større end 50 mia. kr. B2B anslås at have en værdi på over 500 mia.kr. 2/3 af alle danske virksomheder afgav ordre via nettet i 2010. Vi støtter væksten www.fdih.dk

EM Guld i e-handel www.fdih.dk

FDIH: Dansk E-handelsanalyse Hvem, hvad og hvorfor

Alle aldersgrupper handler www.fdih.dk

Mænd og kvinder handler lige meget www.fdih.dk

Indtægt ændrer kun lidt på e-handelshyppighed www.fdih.dk

Alle handler på nettet – MEN… Børnefamilier og +50 årige bruger flest penge på nettet! Hver gang der anvendes 100 i gennemsnit: Anvender de unge 69 kr Anvender børnefamilier og +50 109 kr. Vinduesshopping index: De unge (18-25 år) - index 154 De ældre (+50 år) - index 85 www.fdih.dk

Mest populære varegrupper (antal handler) www.fdih.dk

Mest populære varegrupper 18-25 årige køber bøger, downloads og tøj Børnefamilier storshopper tøj og sko +50 årige køber rejser og fornøjelser Fordeling mellem fysiske vare og ikke fysiske vare er 52% og 48% www.fdih.dk

Hvorfor e-handler vi? www.fdih.dk

Ingen markedsledere Top 15 e-butikker udgør 33% af antal handler www.fdih.dk

Hver tredje handel sker i ”ny” butik Tilfredshed – 2 ud af 3 vil anbefale e-butik www.fdih.dk

Vejen frem til en nye butik www.fdih.dk

Når købet ikke bliver til noget – bare et pristjek www.fdih.dk

Danskers handel i udlandet 20-25% af internethandel går til udlandet 7,6 mia i 2010 Vi foretrækker UK, USA og Norden Tøjkøb foretages primært af kvinder De unge køber primært bøger, cd/spil og tøj i UK. Jo hyppigere man handler på nettet jo mere villig er man til at shoppe i udlandet!!!!!!!!!!! www.fdih.dk

Trends i dansk e-handel

Trends i dansk e-handel Sociale medier Nye medier mobile, tablets etc Cross Border Nye forretningskoncepter www.fdih.dk

Social Media At være tilgængelig på nettet som privatperson

www.fdih.dk

Mobiler, Tablets, etc. Tilgængelighed gennem bekvemmelighed

M-commerce (mobiltelefon og tablets) Adfærd ændres i takt med tilgængelighed og speed Meget krævende handling - at åbne og sætte sig til skrivebordspc den bærbare på køkkenbordet tablet når du sidder i sofaen og hygger ser tv etc på farten hvor mobil ved hvor du er…… 68% af dem som går på netbutik fra tavle køber, kun 48% fra smarphones www.fdih.dk

12% har anvendt sin mobiltelefon til shopping 70% stigning i køb via mobiltelefonen Sammenlignet med tal fra 2010 i Dansk e-handelsanalyse www.fdih.dk

Cross border GLOBAL tilgængelighed

Danske virksomheder forventer en vækst på udenlandske e-handel på over 10% inden for det næste år www.fdih.dk

Nærmarkederne er de vigtigste www.fdih.dk

Solstrålehistorier SUMOpix – sender plakater på canvas/akustikmateriale til andre EU-lande bl.a. Holland, Polen, England og Sverige Just-Eat – Take away portal er repræsenteret over hele jorden – fra Canada over Danmark til Indien 80% af deres omsætnng er i udlandet E-conomic – Billige økonomiløsninger DK, S, N, Frankrig, Spanien, Tyskland, Polen Coolshop – Games, legetøj hele norden, Tyskland og UK www.fdih.dk

Nye koncepter Tilgængelighed på nettet for forretningsdrivende

www.fdih.dk

www.fdih.dk

www.fdih.dk

Tak fordi I lyttede Mere om e-handel på www.fdih.dk