En digitaliseret forsikringsbranche Stipendiatophold i Stockholm september 2013 Susanne Bredkjær Andersen, 7. oktober 2013
Stipendiatopholdet Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013
Foredragsholderne Konferencen Gunilla Svensson, Dina Forsäkring AB Beata Wickbom, Sociallight AB Jonas Vedung og Alan Saul, Deloitte Emil Stolt, Trygg-Hansa Malin Pellborn, Skandia Martin Bävertoft, Tieto Johannes Anderberg, Länsförsäkringar AB Christian Brosstad, SpareBank 1 Forsikring Oplæg til workshop David Blocho, Skandia Johan Börjesson, If Skadeförsäkring AB Karin Schurmann, Kompass Advokat AB Loth Hammar, Digitaliseringskommissionen Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013
Kundeadfærd Medie Tidspunkt Rådgivning Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013
Udfordringerne Vi er på besøg i kundeland Vi skal være synlig i den digitale verden Vi skal have styr på al kommunikation med kunden uanset kommunikationsform Vi skal bruge alt vores data om kunden til at give relevant information til kunden Vi har brug for nye typer medarbejdere Vi skal evne at udvikle nye løsninger hurtigt Vi skal finde vej fra komplekse produkter til enkelthed Vi skal udvikle til den mobile platform Vi skal have styr på de bagvedliggende processer Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013
Spørgsmål?
Susanne Bredkjær Andersen susanne.bredkjaer.andersen@nordea.dk Tak! Susanne Bredkjær Andersen susanne.bredkjaer.andersen@nordea.dk