En digitaliseret forsikringsbranche

Slides:



Advertisements
Lignende præsentationer
BCF, Middelfart den 11. juni 2012 Workshop om fremtidens overbygningsydelser Konkrete praktiske ydelser Strategisk indsats.
Advertisements

Skabelon for udarbejdelse af en strategi for den perfekte storm
Kommunikation på CFU Molskroen December Hvad styrer kommunikation/information: •Nødvendighed •Krav / forventninger •Lyst / ulyst •Ambitioner / idealer.
Økonomien i det boligsociale arbejde Bo Andersen Konsulent Boligsocial Funktion.
De to officielle miljømærker
MODERNE MEDIER – et 6 ugers kursus for lærere august-oktober 2012 Foto fra rapporten: Digitale medier i folkeskolen.
Velkommen til workshoppen Blindgyde eller karrierevej - kundecentret som en integreret del af koncernen Drivsel – drift og trivsel i call centre konference.
Aktuelle fokusområder og udfordringer for det danske redningsberedskab 6. september 2012 Foreningen af Kommunale Beredskabschefer.
Kommunikationsstrategi - et strategisk ledelsesværktøj
Synlig ledelse i krisetid
Dynamicweb Software A/S Tobias Høst – Commercial Lead - eCommerce.
Anonym Digital Rådgivning
Gov 2.0 Fra portaler til borgernes lommer
Nyt om borger.dk september 2010
DDB Hindsgavl den 26. maj 2011 René Birkemark Olesen
Workshop 1: Ideudvikling og problemformulering
Nytårskur 2014 Anne Skare Nielsen: Fremtidsforsker, Future Navigator
Historisk Atlas Lancering af brugstedet.dk 12. april 2012 Introduktion.
Få overblik over dine kunder Inspirationsseminar 31. oktober 2006.
Velkommen. Per Roholt Praktisk Tidsplanen Tilmelding til workshops Pauser Rygning Frokost Toiletter Og husk, Mobiletelefoner skal være tændt!
It-hjælp til mindre it- parate virksomheder på biblioteker Aalborg og Vejle 12. og 13. september 2013.
Implementering af brandingstrategi på nettet
18. April 2012 Fællesskaber for Alle - Dagtilbuddets Fællesskaber Velkommen.
IT Service Management – JP/Politikens Hus
Morten Strandgaard, Cad-Q 16. SEPTEMBER 2013 Johan Harrestrup, Cad-Q CAD-Q ROOM MANAGER CLOUD SOLUTIONS BY CAD-Q.
En bredere palet af advokatydelser… Peter Løvgren, Legaris DVJ/Danske Advokater 24. januar 2013.
HVORFOR MARKEDSFØRING I SOCIALE MEDIER? Jean Paul 2øma Den
”5 skarpe” – om udvikling af løsningerne Spørg kun borgerne om det, der er behov for – og genbrug data Skriv så det kan forstås – men kun når det er nødvendigt.
iPads i sprogundervisningen – erfaringer fra forskning i praksis
Børn og unge – kunst og kultur Kulturstyrelsens årsmøde Workshop september, 2014 Den digitale udfordring.
Martin Thorborg – Webshop Af Bjarke og Frederik DU SKAL IKKE TÆNKE, DU SKAL GØRE!
Digital Post – kommunikationen til borgerne 9. september 2013.
Læremiddel.dk-konference 24. oktober 2013 Perspektiver i læringsplatforme – et forskningsperspektiv Lektor, ph.d. Jeppe Bundsgaard Institut for Uddannelse.
UDDANNELSER I UDVIKLING – side 1 Oplæg til kommunikationsstrategi Nordfyn – helhed og inklusion / Anne Mygind Brodersen, UCL.
State of the union INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING.
v/ Jakob Hartmann Mørch
UdiNaturen//Søhøjlandet
Styrk miljøkommunikationen Planlæg din kommunikation – 7 nemme trin.
Erhvervssammenslutningen. Velkommen Udviklingshus med fokus på digital forretningsudvikling Etableret i medarbejdere Altid selvfinansierende AAA.
Dokumentation af opgaver
Implementering og brug af BPM i Lån & Spar Bank 24. september 2013, Get F'IT - Processer og IT Ved IT-Direktør Casper Gjerris.
Microsoft Office System 21. Oktober 2003 Jesper Aaberg, Business Productivity Advisor Microsoft Danmark.
Trends fra konferencen Computers in Libraries 2010, april 2010, Washington DC.
IT Arkitektur og Sikkerhed Mobil sikkerhed, trådløse teknologier og VPN.
Ledelse i nyt perspektiv Skandia:investforum, 18.marts Har krisen påvirket de danske ledere og deres måde at være ledere på?
Produkt præsentation Christian Cletus Bjørn Eilertsen.
Microsoft CRM 3.0 Bjørn Eilertsen Christian Cletus.
Tryghed ved udskrivelsen
Velkommen Formålet med denne workshop er At teste forskellige former for teknologiunderstøttelse ved etablere af samarbejde på hospitaler. Målet med dette.
Klik for at redigere undertiteltypografien i masteren Ole Laursen Danmarks Naturfredningsforening Uddannelse er afgørende for at fremme en bæredygtig udvikling.
Kommunikation mellem Produkter og Apparater i Hjemmet Jonas Thomsen Ph.d.-studerende Center for Pervasive Computing.
Program Velkomst og spisning Introduktion til jobcentret 4 korte oplæg + paneldebat Kaffe og netværk Indspark til jobcentret Afrunding og netværk 2.
EBAS Energi- og Bygningsrådgivning A/S Byggeskadeforsikring Energi og bygningsrådgivning A/S (EBAS) Bygherreforeningen & Ejendomsforeningen Danmark.
SPARKÆR LBO MØNSTED SKOLE Fællesbestyrelsen oktober 2015.
Supply Chain management SCM
Attraktive og fleksible kontraktuddannelser gennem digital undervisning/flipped learning BAI OUP 2015.
Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi
Informationssikkerhed ved Morten Eeg Nielsen og Julie Sigh
© Sociale medier. Hans-Christian Christiansen & Gitte B. Rose
© Sociale medier. Hans-Christian Christiansen & Gitte B. Rose
© Sociale medier. Hans-Christian Christiansen & Gitte B. Rose
WORKSHOP 4, Gribskov Kommune, 2017.
Post Danmark eKommunikation – Post-let
19. september 2018 Digitale Udbud Specialister i Danmark.
Konference UUDK – 29. september 2014
Fremtidens mål for SAB 23/5 – 2018 Formål med mødet: At sammensætte en styregruppe, der kan træffe overordnede beslutninger samt varetage SAB’s samlede.
Hvad er Virk? Er det en portal? Er det en linksamling?
Fremtidens mål for SAB 23/5 – 2018 Formål med mødet: At sammensætte en styregruppe, der kan træffe overordnede beslutninger samt varetage SAB’s samlede.
Værktøj 10: Forandringer og stress - Ledelsen
Netværksdage om sygehusbyggeri 17. september 2019
Præsentationens transcript:

En digitaliseret forsikringsbranche Stipendiatophold i Stockholm september 2013 Susanne Bredkjær Andersen, 7. oktober 2013

Stipendiatopholdet Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013

Foredragsholderne Konferencen Gunilla Svensson, Dina Forsäkring AB Beata Wickbom, Sociallight AB Jonas Vedung og Alan Saul, Deloitte Emil Stolt, Trygg-Hansa Malin Pellborn, Skandia Martin Bävertoft, Tieto Johannes Anderberg, Länsförsäkringar AB Christian Brosstad, SpareBank 1 Forsikring Oplæg til workshop David Blocho, Skandia Johan Börjesson, If Skadeförsäkring AB Karin Schurmann, Kompass Advokat AB Loth Hammar, Digitaliseringskommissionen Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013

Kundeadfærd Medie Tidspunkt Rådgivning Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013

Udfordringerne Vi er på besøg i kundeland Vi skal være synlig i den digitale verden Vi skal have styr på al kommunikation med kunden uanset kommunikationsform Vi skal bruge alt vores data om kunden til at give relevant information til kunden Vi har brug for nye typer medarbejdere Vi skal evne at udvikle nye løsninger hurtigt Vi skal finde vej fra komplekse produkter til enkelthed Vi skal udvikle til den mobile platform Vi skal have styr på de bagvedliggende processer Susanne Bredkjær Andersen • 7. oktober 2013

Spørgsmål?

Susanne Bredkjær Andersen susanne.bredkjaer.andersen@nordea.dk Tak! Susanne Bredkjær Andersen susanne.bredkjaer.andersen@nordea.dk