It-hjælp til mindre it- parate virksomheder på biblioteker Aalborg og Vejle 12. og 13. september 2013.

Præsentationer af emnet: "It-hjælp til mindre it- parate virksomheder på biblioteker Aalborg og Vejle 12. og 13. september 2013."— Præsentationens transcript:

1 It-hjælp til mindre it- parate virksomheder på biblioteker Aalborg og Vejle 12. og 13. september 2013

2 Dagsorden 10 - 10.15: Velkommen: Baggrund, erfaringer, visioner … 10.15 – 10.45: Bordrunde: erfaringer og forventninger til mødet 10.45- 11.15: Kampagnen 11.15 – 11.30: Pause 11.30-12: Digital post, medarbejdersignatur og NemLogin 12 – evt. + frokost 12.30 afrunding

3 Baggrund: Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi Al relevant kommunikation mellem virksomheder og det offentlige skal være digital i 2012, eller når systemer og lovgivning er på plads Folketingsforhandlinger i 2010: tiltag for de mindre it-parate ved overgang til fuld digital kommunikation Bibliotekerne anbefalet af It- og Telestyrelsen, på baggrund af indsatsen overfor de it-svage borgere

4 Samarbejde med Kulturstyrelsen og bibliotekerne Vi er meget glade for samarbejdet Vi har ikke lokalkontorer Biblioteker har erfaring med brugere Biblioteker er landsdækkende

5 Pilot på seks biblioteker marts-oktober 2012 Væsentlig erfaring: Bibliotekernes it-vejledere har den særlige erfaring og kompetence med it-svage, der gør at de kan klædes på til at hjælpe virksomhederne Brugerne er blevet effektivt hjulpet Brugerne er glade for den hjælp de får på biblioteket

6 Tilbud i 70 kommuner TAK! I har taget opgaven I yder service I muliggør at der er personlig hjælp næsten over det hele Respekt!

7 Rådgivning vs it-vejledning Forstår det kan være svært at balancere i den konkrete situation Kan ikke lave regel for alle muligheder Brug den sunde fornuft – hjælp til selvbetjening Gør det I synes I kan stå inde for

8 Pilotbibliotekernes erfaring Nye brugere på biblioteket Bruger den unikke kompetence bibliotekernes it-vejledere har Bibliotekerne opleves som en ”neutral sone” Positiv branding af biblioteket overfor kommunale beslutningstagere, ved at biblioteket hjælper det lokale erhvervsliv Nødvendigt at gøre opmærksom på, at tilbuddet eksisterer

9 Kampagnen To etaper Etape 1 – lokal markedsføring især gennem jer Etape 2 – regional og national markedsføring os og jer Nyt – SMS! Regional pressemeddelelse OBS spot - Radiospot Annoncering i Søndagsavisen + lokalaviser

10 Vigtige datoer August – september Digital Post breve til 640.000 12. sept. nyt materiale på klartiindberetning.dk 16. sept. OBS-spot annoncer Oktober Digital Post kampagne 1. november

11 Kontakt Kontakt: Stort som småt: ønsker, behov, udfordringer – vi prøver at gøre det så godt vi kan, og … Julie Bech Willemoe Erhvervsstyrelsen jubewi@erst.dk Tlf:35 29 19 46