Digital postkasse på virk.dk - Kommunale erfaringer Jesper Overgaard Web- og digitaliseringskoordinator Hedensted Kommune
Hvorfor?
Symbolværdi Få konkrete erfaringer og viden Digitalisere kommunikationen (Masseforsendelser)
Post i Hedensted Kommune Hedensted Rådhus Institutioner Øvrige administrative huse
Digital Post i Hedensted Kommune Sikker (Signflow) SBSYS Fagsystemer doc2mail Præjournalisering Besvarelse Digital Post CVR:
Webadgang til virk.dk
Webadgangen Virker godt Enkel løsning Mapper til sortering af posten Mulighed for uddelegering af ansvar Virker mindre godt Manuel og dermed skrøbelig løsning Vanskeligt at videresende sikkert Kompleks rettighedsstyring Endnu en kanal
Automatisk videresendelse Formål Automatisering Genbrug af eksisterende kanaler Nysgerrighed
Digital Post i Hedensted Kommune Sikker (Signflow) SBSYS Fagsystemer doc2mail Præjournalisering Besvarelse Digital Post CVR:
Den lange vej Udfordringerne: Dårlig dokumentation/vejledning Rettigheder Utilstrækkelig support (eBoks) Tekniske mangler
Dokumentation
Tekniske udfordringer
Hvad modtager vi? Oktober 2012: 36 modtagne beskeder Hitlisten: Arbejdstilsynet: 12 Andre kommuner: 9 Kvalitets- og tilsynsstyrelsen: 8 Trafikstyrelsen: 4 Banken: 2 A-kasser: 1
Status Godt: Kører stabilt Håndteres sammen med øvrig Ikke større vanskeligheder Mindre godt: Hvor skal brevene hen? (P-numre) Breve fra os selv (Ejendomsskat) Ingen svarmulighed
Mindre kommune … Hedensted Kommune: indbyggere Ca medarbejdere Ca. 500 i de administrative huse
…. stor virksomhed! Hedensted Kommune
Spørgsmål?