Produkt præsentation Christian Cletus Bjørn Eilertsen

Microsoft CRM – et nøgleprodukt for Microsoft Et strategisk produkt fra Microsoft Naturlig sammenhæng med Microsoft produkterne Office og Windows

Hvad har virksomheder brug for i et CRM system? Nemt at bruge  Hvis dine medarbejdere ikke vil bruge det har det ikke nogen værdi Skal passe til forretningen  Konsistente processer og enkel adgang til al den relevante information Hurtigt og fleksibel teknologi der er til at betale  Hurtigt at installere og nemt at vedligeholde

Microsoft CRM | CRM ”the office way” Virker ligesom du arbejder Virker ligesom du arbejder Mere produktivitet I hverdagen I kundevendte opgaver Velkendt bruger oplevelse med Office & Outlook Færre ”click” for at løse en opgave Komplet applikation fra Outlook, på kontoret eller på farten Virker ligesom din forretning arbejder Bedre styr på forretningen Indsigt, gennemsigtighed og kontrol Stærke workflows sikre konsistente processer Rollebaseret tilgang til relevante informationer Tæt og præcis rapportering for alle medarbejdere Virker ligesom IT bør Reduceret pres på IT afdeling og medarbejdere Simpel installation og vedligehold Enkle konfiguration og tilpasnings værktøjer Integrerer enkelt via Web services

Microsoft CRM | Live demonstration En ny kunde ringer Et workflow sikrer den rigtige sælger får beskeden Over telefonen aftaler de et møde Efter mødet opretter sælgeren en salgsmulighed Salgschefen får et samlet kundeoverblik En kort proces som eksempel på hverdagen med Microsoft CRM

Microsoft CRM kerneområder En intelligent og nem løsning der skaber en ekstraordinær brugeroplevelse Udnytter Microsoft investeringen Baseres på og udnytter Windows og Office pakken og infrastrukturen Mobilitet Microsoft CRM på kontoret, på farten via bærbar, Internet eller på telefon Tager udgangspunkt i Outlook Nemt, kendt og en del af dagligdagen Automatiseret Stærke workflows der automatiserer mange af dagligdagens opgaver

Microsoft CRM | Kort fortalt Over kunder Over brugere Over partnere Fuld suite med marketing, salg, og service Naturlig Office oplevelse Hurtig, fleksibel, & prisdygtig investering Web services arkitektur Kan fås på 23 forskellige sprog inklusive dansk* Microsoft CRM - en stærk vækst +100% * Version 3.0

Microsoft CRM | CRM ”the office way” Virker ligesom du arbejder Virker ligesom du arbejder Mere produktivitet I hverdagen I kundevendte opgaver Virker ligesom din forretning arbejder Bedre styr på forretningen Indsigt, gennemsigtighed og kontrol Virker ligesom IT bør Reduceret pres på IT afdeling og medarbejdere

Microsoft CRM | Hvordan kommer du i gang?  Bliv inspireret til at tænke CRM for din forretning  Sæt realistiske mål i den daglige ledelse  Lav en plan sammen med din IT leverandør  Start enkelt og byg hurtigt videre på succesen