Intern survey uge 45
Formål Formålet med at gennemføre af internt survey er at: • både institutions- og enhedsniveau får en mere objektiv vurdering af opfyldelsesgraden på konkrete standarder, end det er tilfældet ved selvevalueringerne • skabe bred erfaring i organisationen om de konkrete processer der indgår i akkrediteringen • kompetenceudvikle organisationen – metoden ”internt survey” skal fremover anvendes ifm. kommende akkrediteringsforberedelser og ved behov for ”kvalitetseftersyn” på institutions- og enhedsniveau og at vi på tværs af afdelinger hjælper hinanden til at få øje på forbedringsmuligheder og gode eksempler til efterfølgelse, samt at processen afdramatiseres, og der skabes en åben dialog.
Tidsplan Uge 45: Mandag: Anæstesiologisk Afdeling, Herning får besøg af medicinsk afdeling Tirsdag: Anæstesiologisk Afdeling, Holstebro går på besøg på medicinsk afdeling Torsdag: Anæstesiologisk Afdeling, Holstebro får besøg af Kirurgisk afdeling Fredag: Anæstesiologisk Afdeling, Herning går på besøg på akutafdelingen
Hvem skal være til stede når man modtager survey? Afsnitsledelsen ? Afdelingsledelsen ? Kvalitetskoordinator ? Andre ?
Uddannelse af interne surveyors De interne surveyors uddannes af Kvalitet & Udvikling onsdag den 27. oktober 2010. Alle afdelingers kvalitetsudvalg vil blive inviteret til at deltage på kurset. Det anbefales, at afdelingsledelsen deltager i kurset.
Program for kursus i Internt survey 8.00 – 8.15 Morgenmad 8.15 - 9.00 Introduktion og formål 9.00 – 10.00 Anerkendende tilgang + øvelse 10.00 - 10.40 Gruppeinterview + øvelse 10.40 – 11.00 Pause 11.00 - 13.00 Dokumentation – det objektive bevis gruppearbejde 13.00 – 13.45 Frokost 13.45 - 14.45 Observation + øvelse 14.45 – 15.00 Kaffe 15.00 - 15.30 Feedback + øvelse 15.30 - 15.50 Vurderingsprincipper 15.50 - 16.00 Afrunding og opsamling