Forventninger til hinanden • Jeg kan ikke læse for jer, det er en forudsætning at i har læst • Jeg vil give detaljeret feedback til jeres rapporter • Hvor mange af jer brugte bogen, artikler, slides der i lavede afleveringen ?

Sikkerheds krav eksempel

Kommentar til oblig. opgave Surayya Urazimbetova

Fælles for alle • Introduktion, ”Setting the stage”, Hvad er emnet, hvorfor er det et interessant emne ? f.eks. Siden det offentlige har valgt NemID som den løsnings hvor al borger-til-stat kommunikation skal anvendes, er det relevant at se på hvordan brugerne opfatter login med NemID, hvilket vil være Når man nævner terminologi, metode første gang, skal man sætte et eller flere ref [1]

Fint med en Hypothese • Hypothesen Finde områder for forbedringer, så brugeren bruger mindre tid på login. 2 mio danskere bruger 5 minuter på login, mens de er på arbejde, på uni …, hvis vi kan optimere login til 1 minut så kan staten få bedre studie og arbejds kvalitet Hypothese for redesign, noget konkret at går efter H1: Vi kan optimere login fra 5 min til 1 min ved (udføre analysen og redesign og eval)

Metode • CI, antal brugere, antal CI.. • Observer, måle tid, notere ? • Periode: metoden kørte i perioden af 4 uger, fuldtid eller … 3 timer om dagen … ? • Hvem og hvor mange var involveret

Arguementation • Feks. Det tog relativt lang tid at …. X tid • Frustreret, det krævede flere skridt, ? • Det er bedre hvis I har målt det. You can only improve something if you can measure it • Ellers er det svært at sammenligne • Dem som havde problemer og dem som ikke havde problemer. • Hvis ikke man har beskrevet den ene gruppe så skal man ikke nævne det

Summary as PACT for each section ? • T: NemID Technology dependent, iPad vs PC • P: Purposed for a specific cultural type. Those who are used… • C: Does not fit to context, people forget their cards…. • A: Activities become time consuming because of the security constrains and non- transperency of authentication procedure.

Ny metode • Hvores hypothese er at den nye metode Fremtidsværksted vil afsløre samme kritik punkter som obsereveret under CI • Metode konklusion. Det viste sig at Fremtidsværksted giver mere input og sammenlignet med CI, får vi ekstra input om konkrete A, B, C, D,E. For eksempel • PACT via CI og PACT via Fremtidsværksted er …

Rich picture When to stop ? • You stop when you have explored enough to solve your hypothesis. OR you mark with a different colour your focus in the rich picture, including what arrows are in focus. • F.eks. For first login we want to improve the waiting time from 1 month to 1 day. • For that we need to look at current rich picture. Maybe post denmark is your bottleneck!, then you need to have PostDenmark in your rich picture

Conclusion, Være kritiske • I mangler tal, værdier, noget med kan stole på • Fremfor mavefornemelse, sådan synes vi • Isære når man ikke lave design endnu så skal det være baseret på valide tal • Hvad har i lært, hvad giver metoden af nyt input? Hvad er usikkert i metoden ? F.eks. Metoden duer ikke hvis man kun har 1 bruger?

• What can you do better next time ? • ry Discussion

catwoe • Peter Checkland has defined the mnemonic CATWOE to describe a human activity and its situation as part of the Soft Systems Methodology. From the perspective of a specific World View (“Weltanschauung”), a proposed or existing process can be seen as Transforming a defined input into a defined output. This Transformation is performed for Customers by Actors. The activity is controlled by Owners, and occurs within an Environment that sets certain conditions on the activity. The elements of CATWOE are thus Customers, Actors, Transformation, Weltanshauung (world view), Owner and Environment. It is clarifying to describe the ITA ProcessTM in these terms.

Defeat all mice in Denmark • Customers - those who may benefit or suffer from the process (mouse poison, cats, baby, dogs) • Actors- Those who carry out the main activities within the system. (home owner puts the poison in places safe for baby, kitchen has a lock on the door) • Transformations -What are the inputs and what transformation do they go through to become the outputs? • World view - What point of view makes this system meaningful? • Owners – those who control the activity and have the power to stop it • Environment - constraints from the ‘world’ in which the activity takes place

• User Environment Design Laves fra • 1. Affinitydiagram(sorteredefindings) • 2. Modellerne(ellerhovedretningenheraf) • 3. Vision • 4. Storyboards • Er 1. Baseret på arbejdets underliggende struktur og sekvens 2. Fælles resource for projektet 3. Tjener samme formål som en grund tegning af en bygning

HCI Pattern example • Attract-engage-deliver • s/attract-engage-deliver/H1_Attract-Engage- Deliver1.6.xml