Introduktion til kvalitetsarbejdet

Præsentationer af emnet: "Introduktion til kvalitetsarbejdet"— Præsentationens transcript:

1 Introduktion til kvalitetsarbejdet

2 Problem (barselsfeber)
Klinikchef i Wien (juli 1846) Problem (barselsfeber) 1. obstetriske klinik, mortalitetsrate 13,10% 2. obstetriske klinik, mortalitetsrate 2,03% Jakob Kolletschka († 1847) Klorinvask af hænder og remedier Mortalitetsrate i 1. klinik 3,38% (1848) "Die Ätiologie, der Begriff und die Prophylaxis des Kindbettfiebers“ (1861) - samme år var mortalitetsraten steget til >20% på hans gamle klinik! Ignaz Philipp Semmelweis ( )

3 - og hvordan styrer vi (mod) den?
Hvad er kvalitet - og hvordan styrer vi (mod) den?

4 Definitionen fra WHO… Kvalitet er, at gå efter en: høj faglig standard
effektiv ressourceudnyttelse minimal patientrisiko høj patienttilfredshed sammenhæng i patientforløbet

5 Kvalitetens dimensioner?
Patientoplevet kvalitet Sundhedsfaglig kvalitet Organisatorisk kvalitet

6 Kvalitetens dimensioner?
Patientoplevet kvalitet Sundhedsfaglig kvalitet Organisatorisk kvalitet

7 Kvalitetscirklen (PDSA)
Plan. Planlægge Do. Udføre P D A S Act. Forbedre Study. Overvåge

8 Standard: Det mål for kvalitet, der danner grundlag for vurdering og evaluering af en ydelses kvalitet. Indikator: En målbar variabel, der anvendes til at overvåge og evaluere kvaliteten.

9 Typer af indikatorer (målepunkter)
Resultatindikatorer Behandlings- og plejeresultat (f.eks. mortalitet, genindlæggelser, livskvalitet) Procesindikatorer Konkrete aktiviteter (f.eks. ventetider, visitation, behandlingsplan) Strukturindikatorer Rammer og ressourcer (f.eks. kompetenceniveau, driftsresultat)

10 Kvalitetscirklen (PDSA)
Plan. Planlægge Do. Udføre P D A S Act. Forbedre Study. Overvåge