Effektiv kommunikation Inspirationsseminar 31. oktober 2006

Dagens emne Effektiv kommunikation på tværs af udstyr og geografiske afstande Eller på Microsoft’sk –Unified Communications –Power of Unified Hvad får I (forhåbentlig) med hjem ? –Forståelse for Microsoft’s vision om Unified Communications, hvordan I kan bruge den som virksomhed og derudover også et indblik i fremtiden med Office Communicator Server.

Inceptio A/S Inceptio er latin og betyder en start; en begyndelse –Tænke anderledes på projekter –Tænke anderledes på måden at drive virksomhed Startet december 2001 –Rådgivning indenfor alle aspekter omkring planlægning, design og implementering af Microsoft IT-infrastruktur –Målgruppen er Enterprise (EPG) kunder og Service Prov. –11 medarbejdere med års erfaring i IT branchen –Microsoft Gold Certified Partner Dennis Lundtoft Thomsen –Partner og chefkonsulent, MBA, MCSE –Blogger på

Agenda for Unified Communications Vision for Unified Communications (video) Udfordringer, vi står overfor Demo af muligheder i dag Kundecase Næste skridt

Web- & Video- konference På tværs af Netværk På tværs af devices Applikations- Integration Kalender- styring Instant Messaging & VoIP Gruppe- arbejdspladser Identitet & precense

Udfordringer vi står overfor Geografisk adskilte medarbejdere –Store kontormiljøer, byer, lande Distancearbejdspladser –Fjernarbejde, hjemmearbejde, adhoc medarbejder Leverandør/kundesamarbejde Adhoc baserede organisationer/projekter SMS generationen

Udfordringer, vi står overfor #2 Sikkerhedsbrister i forbindelse med brugen af Public Instant Messaging –MSN/Live Messenger, Skype, Yahoo, AOL etc. som ofte er installeret af “græsrødder”. Procesoptimering og vidensudveksling Virksomhederne vil nu og på længere sigt være afhængig af, at medarbejderne indgår i disse netværk for at vedligeholde og udbygge kompetencer og viden.

Alex HankinJohn Evans Vanessa Garcia

9 Arel Anyware eksempel

Integration til tredjepartssystemer Kravet er Office Communicator installeret på arbejdspladsen Source 10 Set persona = uidoc.GetObject( "Persona Class" ) If Not (MatchDoc Is Nothing) Then persona.SipUri = MatchDoc. Address(0) Call uidoc.FieldSetText("UnknownUser", "") Else persona.SipUri = "" Call uidoc.FieldSetText("UnknownUser", "User Awareness Unavailable") End If Call uidoc.RefreshHideFormulas

Virksomhed A LCS Client LCS 2005 Access Proxy SIP Proxy LCS 2005 Access Proxy LCS Client LCS 2005 Access Proxy  Det af kunder mest efterspurgte scenarie  Forener erhvervs-IM og offentlig IM  Intet krav om tredjeparts gateways/software  Én (sikker) desktop-klient LCS Client LCS og Public Instant Messaging

Klienter Windows Messenger 5.1 Office –Communicator 2005 –Communicator Mobile –Communicator Web Access Forskelle på klienter

Telefoni og videointegration LCS og Communicator standard funktionalitet –Multiparty-IM, applikationsdeling og whiteboard –To-parts PC til PC audio- og videokald (peer to peer) Fire grundlæggende telefoni scenarier – –PBX Integration (3rd Party Call Control) –PSTN / Hosted Conferencing Integration –SIP – PSTN Integration (PC to Phone VoIP) –Audio/Video (MCU) Integration Disse fire scenarier kan implementeres separat –Kombinationer er mulige, men ikke krævede

Office Communicator Server 2007 Office Communicator 2007 –Mere komplet som Softphone –Brug af Exchange distributions grupper –Telefoner med Office Communicator klienter –Outlook i centrum til , voic , fax, RSS etc. Office Communicator Server 2007 –Speech Server 2007 (Voice Response systemer og chat) –Office Live Meeting og Round table –Audio-/videokonferencer –Integration med Unified Messaging –“Branch Office IP PBX funktionalitet” 14

Office Roundtable

Region Sjælland Situation –43 nye regionspolitikere spredt over hele Sjælland –IT kompetencemæssigt var/er de også meget spredt Der skulle etableres en Regionspolitiker Arbejdsplads –Med adgang til Intranet på de 3 amter –Med mailkonto –Med trådløs adgang hjemme og på amts-/regionsgården –Med adgang til videokonference og på sigt integration til møderums konference systemer –Som regionspolitikere selv havde adgang til at vedligeholde

Region Sjælland Designet blev foreslået som –Standalone Windows XP arbejdsplads med Office 2003 –Exchange Server 2003 RPC/HTTP –Windows Mobile 2005 med ActiveSync –Live Communications Server 2005 SP1 –Office Communicator 2005 –Videokonference system med integration til Office Communicator Radvision Click-To-Meet Arel Anyware

Udfordringer Lokal administrator Brugere/arbejdspladser var remote – altid Office Communicator oprindeligt kun på engelsk Webkonference skulle være point-and-klick Radvision / Arel Anyware Proof-Of-Concept –Radvision integreret direkte i Office Communicator og har også webkonference à la Live Meeting –Arel Anyware kommer fra webverdenen og har et meget stærkt budskab på firewall traversal og eksterne brugere Vestamt.dk / regionsjaelland.dk giver udfordringer med Enhanced Federation

Næste skridt Hvad er værdien for netop jeres virksomhed IM Kultur og politik ligesom en politik –Sprog/brug af IM til arbejde/fritid –Sikkerhedsregler/IM politik –Logning af data Kultur og teambuilding i en virksomhed, hvor mange brugere er eksterne –Skabelse af rum for ”socialt samvær” –Mødefredage, 4+1 eller 3+2 –viden kontra vidensdeling –M.v.

Næste skridt #2 LCS pakkeløsninger –LCS Home, eksterne brugere, eksterne virksomheder og Public Instant Messaging Connectivity ArelAnyware LiveMeeting Mød os i lobby-området Inceptio A/S – eller –Christel Therkildsen, –Dennis L. Thomsen,

Tak for nu Vi vil gerne blive dygtigere - udfyld venligst evalueringsskemaet !