Integrated vs. Federated Search Hvad er hvad? Oplæg ved Kasper Løvschall på Danmarks Biblioteksskole den 22. januar 2009.

Introduktion • Hvem er jeg og hvad laver vi på Aalborg Universitetsbibliotek

Integrated og Federated Search • Bygger på samme rationale om, at brugeren… – typisk vil finde alt, de kan, om et emne – foretrækker at søge et sted (one-stop shopping) – ”det er kun bibliotekaren, der synes det er spændende at søge – alle andre vil finde” – finder kompleksiteten i bibliotekets tilbud enorm – vil vide hvor hurtig, de kan få fat på materialet (læs nu eller i går!) – ikke er hjemmevandt i bibliotekssystemet – det er et ”professionelt” værktøj – vil bruge noget, de kender eller ligner

Hvad her de til fælles • Giver adgang til vores informations-siloer • Et niveau af adgangskontrol • Samler mange ressourcer i et fælles interface • Uniformt udseende og normaliserede data • En søgestreng – ét resultat

Min definition • Federated search aka metasøgning – er en virtuel database, der simultant formidler en søgning til andre fysiske databaser eller kataloger og præsenterer resultatet samlet (søgeportal / service)

Federated Search KatalogRepositoryLeverandør Aggregator Bruger Indeks Søgning Resultat Normalisering + UI

Hvad er problemet? • Søgningen sker på tværs af databaser (parallelt) – Begrænsede søgemuligheder – Begrænset dedublikering på søgeresultatet (sæt) – Blander meta-søgbare med ikke-meta-søgbare ressourcer – Time-out og ekstremt lange svartider – Komplekse og ikke-intuitive brugergrænseflader

Hvad er problemet? – Ingen brugerforståelse for det komplekse i systemet – Teknologien er en hindring – Vinder ikke indpas hos ”den professionelle” bruger – Vinder slet ikke indpas hos alle andre – Er i visse tilfælde vandvittigt komplekst i Backoffice – ”Powersøgning” er ikke muligt

Hvad er problemet? • Men kan federated search stadig ikke være bedre end kompleksiteten i at skulle dække sit informationsbehov direkte ved databaseudbyderen? – Jo, men det stiller fortsat meget store krav til systemerne – Brugergrænsefladerne skal være meget intuitive – Brugeren skal afstemme forventningen med systemet

Federated search er ikke død • Du kan ikke få fat i alle data, du vil have • Umulige datakilder • Omkostninger og tidsperspektiv • Integrated search kan godt integrere federated search

Federated Search ”markedet” • MetaLib (ExLibris) MetaLib • WebFeat (SerialsSolutions) WebFeat • MuseSearch (MuseGlobal) MuseSearch • ZPORTAL (OCLC) ZPORTAL • Osv. Osv.

Men hvad så? • “Where attention is scarce, the library needs to provide services which save time, which are built around user workflow, and which are targeted and engaging …Aggregating resources may not be enough. They will be shaped and projected into user environments in ways that support learning and research objectives.” – Lorcan Dempsey, Ariadne, iss 46, 2006 Lorcan Dempsey

Naturlig evolution af søgesystemer • Integrated search er en naturlig evolution af federated search konceptet – Teknologi – Storage – Management – Extraction – Informationsforsyningsbehov – Behovet er det samme som tidligere… • ”Alle bibliotekets samlede ressourcer kan i dag i princippet ligge på min egen bærbare computer” (frit efter Mogens Sandfær, DTIC) • “We live in the age of information explosion. The imminent need to access, retrieve and disseminate information in a quick, functional, user-friendly manner has in itself created the need for a system or systems whereby this may be achieved. We live in a world where ‘instant’, ‘immediately’ and ‘now’ are hidden adjectives in the way we operate as humans in all walks of life, or seek to at any rate. The sheer fast - lane and super highways that we travel on, has necessitated the invention and evolution of systems to match our lifestyles, expectations and business. The volume of information and the technology that is now available to us makes this a reality.” Vanessa CravenVanessa Craven, Library Manager, Western Health Information Online 2007 – om federated search…

Min definition • Integrated search aka discovery systems – samler databaserne eller katalogerne i sin egen database og præsenterer resultatet samlet (søgesystem)

Federated Search revisited KatalogRepositoryLeverandør Aggregator Bruger Indeks Søgning Resultat Normalisering + UI Væk med det!

Integrated Search KatalogRepositoryLeverandør Normalisering + lager Bruger Indeks Søgning Resultat Søgemaskine og UI

Løser det problemet? • Søgningen sker nu lokalt – Søgemulighederne bliver udvidet: søgning, klynger, facetter, drill-down muligheder (visualiseringer) – Dedublikering på hele søgeresultatet (er frakoblet selve søgningen) – Blander meta-søgbare med ikke-meta-søgbare ressourcer – men nu med berigelse og tilpasning – Hurtige svartider – Brugergrænsefladerne bliver gentænkt (Google & Amazon’ificerede)

Løser det problemet? – Det komplekse i systemet forsøges gemt væk – Teknologien er ingen hindring længere – Vinder ikke indpas hos ”den professionelle” bruger? Nå ja, de kan da altid bruge bibliotekssystemet og databaserne separat – Vinder nemmere indpas hos andre pga. likeability – Kompleksiteten i Backoffice er muligvis større, men systemerne kan ikke sammenlignes – ”Powersøgning” er ikke muligt, men gør det noget, hvis du finder det, du skal bruge?

Løser det problemet? – Man ”kan alt”, så går vi amok i det tilbud, vi stiller brugeren overfor? – Integrated search systemer er KOMPLEKSE og STORE systemer – De er dyre på hardwaresiden og på softwaresiden – Kan endnu ikke ligge på ens egen computer

Bemærk • Integrated search fokuserer meget på brugergrænsefladen og brugeroplevelsen • Moderne federated search kan principielt det samme, men svaghederne i teknologien er fortsat svagheder

Integrated Search ”markedet” • Summa (Statsbiblioteket) Summa • Primo (ExLibris) Primo • AquaBrowser (SerialsSolutions) AquaBrowser • VuFind (Villanova University) VuFind

Hvad byder fremtiden på? • Teknologi er svær at spå om… • Eksplorative søgesystemer • Datamining • Mashups • Collective wisdom (James Surowiecki i The Wisdom of Crowds: groups produce better decisions and solutions than individuals)The Wisdom of Crowds • Bliver det hele til et spørgsmål om grænseflader?grænseflader

Spørgsmål?