Studiestart - hjælp med IT vi hjælper dig ved studiestart og mens du studerer hos os i UCC

Velkommen som studerende til Professionshøjskolen UCC du får adgang til det hele med din egen bærbare computer, tablet og mobiltelefon * +

Nu skal du bare høre . . . I denne præsentation vil vi kort gennemgå de vigtigste tjenester, som du får adgang til og kommer til at bruge i dit daglige studiearbejde. Første gang, du skal logge ind Brugernavn og adgangskode Trådløst netværk med computer, tablet og mobiltelefon Selvbetjening på id.ucc.dk Print og kopi – og trådløst print fra din bærbare Studiezonen og UCC Portalen UCC Webmail – e-post på din mobiltelefon Gratis Microsoft Office mens du læser hos UCC Hjælp med IT og support fra UCC IT Servicedesk

Den første gang . . . Der er adgang til trådløst netværk overalt i UCC og du kan selvfølgelig få afgang fra din computer, tablet og mobiltelefon. Første gang du skal logge ind som ny bruger til en af de mange services (tjenester), skal du indtaste dit brugernavn og din adgangskode således: Brugernavn: studienummer@ucc.dk Adgangskode: de første 6 cifre i dit cpr-nummer efterfulgt af ucc med små bogstaver Eksempel: 010180ucc

Husk at ændre din adgangskode De første gange du skal logge ind til de mange services (tjenester), bruger du din første adgangskode. Men du skal selv huske at ændre den. For at sikre, at din konto ikke kan misbruges, er det derfor vigtigt at du ændrer din adgangskode til en mere sikker én. Hvordan du gør det, kan du læse om senere i denne præsentation. Du kan nemt skifte din adgangskode, hvis du har glemt den, ved at sende en SMS Hvis du har registreret dit mobiltelefonnummer på siden: id.ucc.dk kan du sende en SMS til 41 89 89 89 med teksten: kodeord

Trådløst netværk overalt Der er adgang til trådløst netværk overalt i UCC og du kan selvfølgelig få afgang fra din computer, tablet og mobiltelefon. Find og tilslut dig først til det trådløse netværk KPHGUEST Første gang du starter din Browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome mv.), bliver du dirigeret til Professionshøjskolen UCCs Gæstelogin. For at benytte det trådløse netværk, KPHGUEST, skal du identificere dig med dine login oplysninger.

Selvbetjening på id.ucc.dk med NemID På adressen id.ucc.dk får du let adgang til dine oplysninger med NemID Med NemID eller UCC log-in kan du nemt nulstille din adgangskode rette oplysninger om dit mobilnummer uploade og skifte dit billede bestille studiekort Du kan også se oversigter over dine karakterer og praktikforløb, samt indskrivningsbekræftelser, og hente disse som pdf-filer. Se også dine karakterer og praktikforløb *

Printere og kopimaskiner Du har ved studiestart fået et Studiekort, som også er dit print- og kopikort. Kortet gælder til alle printere på hele Professionshøjskolen UCC. Du kan selv administrere dit kort, dine print og betalinger på siden: print.ucc.dk Du skal gen-bestille kortet på siden: id.ucc.dk hvis det bortkommer eller går i stykker. Hjælp ved problemer med kortet Hvis du oplever problemer med det udleverede Studiekort og print- og kopikort, skal du henvende dig på studiekort@ucc.dk

Trådløst print fra din egen computer Du får også adgang til trådløst print fra din egen pc eller Mac via siden: print.ucc.dk Med UCC Webprint kan du med din bærbare Windows eller Mac computer, tablet og telefon, sende print trådløst til alle de opstillede printere på uddannelsesstederne – også hjemmefra ... For at installere UCC Webprint skal du først logge på print.ucc.dk med: studienummer@ucc.dk og din adgangskode Selv hjemmefra kan du sende dine print *

Studiezonen og UCC Portalen Studiezonen og det fælles intranet UCC Portalen benyttes til at samarbejde med undervisere og studerende. På adressen portal.ucc.dk får du adgang til det fælles intranet UCC Portalen. Her finder du skemaer, undervisningsplaner og -materiale, tilmeldingsblanketter, prøveinformation, praktikmateriale m.m. UCC Portalens "Studiezone" er omdrejningspunkt for din undervisning. På adressen undervisning.ucc.dk får du direkte adgang til Studiezonen.

UCC Webmail og e-post på mobiltelefon Når du har fået dit studienummer, har du også fået en e-mailadresse hos UCC. Din e-mailadresse er dit studienummer efterfulgt af @ucc.dk Breve fra uddannelsen til studerende sendes til denne UCC-mailadresse, så det er vigtigt at du løbende tjekker din mail. Tjek din mail på webmail.ucc.dk eller via link på UCC Portalen. Du kan også opsætte din mobiltelefon til at hente dine mails fra din UCC-mailadrese.

Gratis Microsoft Office mens du læser Nu kan du få Office-pakken til din rådighed helt gratis, mens du studerer i UCC. Det giver dig mulighed for at bruge programmer som Word, Excel og PowerPoint. Som en gratis service får alle UCC-studerende adgang til Microsofts Office-pakke. Office-pakken er en del af Office 365, som tilbydes alle studerende i UCC. Udover de kendte Microsoft-programmer som Word og PowerPoint, kan du med Office 365 gemme og dele filer online, og bruge det populære videosamtale- og chatværktøj, Lync. Klik ind på 365.ucc.dk +

Hjælp med IT og support fra UCC IT Servicedesk Hvis du får behov for hjælp med IT, skal fejlmelde it-udstyr eller mangler adgang til UCC services, skal du henvende dig til vores UCC IT Servicedesk via: Selvbetjening: 9999.ucc.dk E-mail: 9999@ucc.dk Telefon: 4189 9999 mandag-torsdag 8:30 – 15:30 fredag 8:30 – 14:00 Her skal du beskrive problemet ved oprettelse af sagen eller opgive sagsnummer på en allerede eksisterende sag. Lad os hjælpe dig og din computer, hvis det går galt *

Følg os på Facebook og Twitter Hvis du vil være sikker på, at få hurtig besked om driftsstatus og meddelelser fra UCC IT Servicedesk, kan du følge os på Facebook og Twitter. Her kan du også læse om tilbud og nyheder fra It-afdelingen og give os dine kommentarer. FACEBOOK.COM/UCCITSERVICE @UCCITSERVICE

Selvbetjening på 9999.ucc.dk Du kan med stor fordel selv registrere din opgave i vores sagsssystem på 9999.ucc.dk Her kan du selv oprette, følge og administrere dine opgaver hos UCC IT Servicedesk. Det er også her, du fremover kan følge med i den aktuelle Driftsstatus og meddelelser fra It-afdelingen.

Vejledninger fra UCC IT Servicedesk It-afdelingen laver hele tiden nye og opdaterede vejledninger og videoer, som kan hjælpe dig med spørgsmål om alle vores services. Du kan læse dem på siden: portal.ucc.dk – under It-support | Vejledninger Her finder du vejledninger til f.eks: • Gratis Microsoft Office til din PC eller MAC • Office 365 - 25 GB online lager og samarbejde • Studiezonen - din læringsplatform • UCC Portalen - det fælles intranet • UCC Webmail og hvordan, du får dine mails på din telefon • UCC Videoportal - upload og del dine videoer

Hvem er vi? It-afdelingen servicerer omkring 1.000 medarbejdere og 14.000 studerende i hele UCC. Vi løser årligt i omegnen af 10.000 sager i vores UCC IT Servicedesk. It-afdelingen har 30 medarbejdere fordelt på 2 enheder: IT Service og Udvikling, der har den daglige kontakt med brugerne gennem UCC IT Servicedesk. Det er også her, at vi arbejder med at udvikle nye services og tilbud til vores brugere. IT Infrastruktur og Drift, der udvikler, opbygger og drifter al teknikken, der styrer alle vores it-systemer.