WorldIQ A/S - Technology Briefing

Agenda Lidt om WorldIQ A/S System management – Det må vi há Hvorfor går det så ofte galt? Hvad vil vi opnå? Kriterier for succes Hvordan kommer du i gang? Et par gode råd

WorldIQ Services Discipliner WorldIQ Service dækker en lang række discipliner: Rådgivning Behovsanalyse Projektformulering Trouble shooting Workshops Implementeringsprojekter Reviews Specialistkompetence Uddannelse

WorldIQ Services Kompetenceområder MOM 2000 og 2005 workshop, design og implementering SMS 2.0 og 2003 workshop, design og implementering Systemovervågning og slutbruger performance overvågning Configuration management på Microsoft-platformen Klient standardisering og migrering Exchange 2000 og 2003 Active Directory design og reviews samt Group policy håndtering Review af og forslag til virksomheders sikkerhedspolitik ISA Server Netværkskonsolidering Tuning, optimering og fejlfinding på SQL og Oracle databaser Administration Database management Monitorering Sikkerhed & Log-management Migrering & Deployment Test & Optimering Konsulentydels er

WorldIQ Services Processen Vision Forstå kundens forretning og sammensætte denne med IT visioner Strategi Prioritering af løsninger i forhold til økonomi, ressourcer og visioner Design Produkternes funktionalitet skal matche strategi og visioner Implementering Planlægning Kompetente konsulenter, teknikere og projektledere Løbende afstemning af forventninger Efterfølgende opfølgning og tuning Videns overførsel Dokumentation, ’on-site’ træning og kurser Seminarer og Workshops Hands-on ved implementering Vision Strategi Design Implementering Vidensoverførsel

System management – Det skal vi ha´ MOM og alle de andre Hvor bruger vi ressourcerne Terningerne er kastet God teknologi – IT og forretningsvision MOM er ikke end to end De røde lampers tyranni Synlighed præsenterer både succes og fiasko

Hvorfor går det så ofte galt? One focal point Alt for høje krav til funktionalitet fra start De siger det er let – producenterne - men det er det ikke! Manglende tuning Manglende opsamling af ny viden Er virksomheden moden? Grundlæggende management processer mangler Prioritering af ressourceanvendelse

Hvad vil vi opnå? Høj tilgængelighed og sikkerhed på forretningskritiske systemer. Forudsigelig drift - også når der iværksættes ændringer på IT- infrastruktur. Reduktion af TCO (Total Cost of Ownership) for drift af IT. Præcist aftalegrundlag og kontinuerlig opfølgning – Service Level Management. Organisationen har en succesoplevelse med anvendelse af IT Standardisering og målbarhed ROI er forbedret – hurtigere værdiopnåelse MOM er enterprise ready

Hvordan skaber vi succes i processen… …og når i mål! Få styr på management processerne – Tænk ITIL Dokumentér ændringer Tænk added value – ikke kun cost reduction Tænk ”forretning” ikke teknologi Styr ambitionsniveauet på den ”korte bane” og bibehold visionerne på den ”lange bane” ”Keep it simple” Gør dit projekt målbart og fastlæg ansvaret Del projektet op i faser – skab succes og forretningsmæssig forankring undervejs Hold fast i ”forretningens” involvering –Styregruppe? Vær opmærksom på forandringen i IT afdelingen

Gå i gang! …men gør det i den rigtige rækkefølge …og følg et par gode råd! Prioritér ressourcer og start det rigtige sted Involver forretningen Få de grundlæggende management processer på plads fra start Sørg for forankring i IT afdelingen Fasthold stram styring og målbarhed Step by step – skab succes undervejs Fokusér på løbende tilpasning og justering Cost er vigtigt – men ”doing better” er vejen for forretningen

WorldIQ A/S har løst opgaver for bl.a.

WorldIQ A/S Partner på Infrastruktur Management John Wiberg Business Solutions Manager