Services Services som fundament for virksomhedens infrastruktur v/ vicedirektør Peter Schleidt, Danske Bank

Agenda Services som fundament for Danske Banks infrastruktur Perspektiver i brugen af en service-baseret infrastruktur

Danske Banks udviklingsstrategi: En koncern – Et system En strategi om kun at gøre ting én gang og genbruge dem overalt Nye områder CRM SCM Kredit Økonomi HR Kontrol, Admin. & Salg Nye områder Kapitalforv. Liv &Pension Detail Erhverv Securities Produkter Realkredit Koncern Data Sikkerhed Koncern System Kanaler Nye kanaler WAP Telefoni Kontorer Filialer Internet Call Centre Markeder

En koncern – Et system

Hidtidige udfordringer Eksisterende funktionalitet var ikke udstillet Man skulle selv finde den og finde ud af at kalde den på den rigtige platform Svært at integrere mellem platforme Udstille løsninger/funktionalitet til kunder, partnere, leverandører Inkludere funktionalitet fra partnere og leverandører

Løsningen - Web services tankegangen simple analogy: Think of a Web server as a restaurant. The Web service provider is the restaurant's kitchen and the service requester is the customer. WSDL is the restaurant's menu, listing all of the choices that the restaurant is offering, with descriptions and a price for each menu item. SOAP is the food order that gets sent to the kitchen. It contains key information to be used by the chef, such as the items being ordered, quantity of each, and any special requests. UDDI is the restaurant listing in the telephone book. It contains information on how a customer would patronize the restaurant, such as the restaurant location, hours of operation, food types offered, telephone number, required attire, etc.

Service Arkitektur i Danske Bank Bygget proprietær service arkitektur 1999-2001 Udstilling af Danske Bank funktionalitet gennem registrering i komponent-repository (udbygget WSDL beskrivelse) Funktionaliteten kan efterfølgende kaldes alle steder fra

Foreløbige anvendelser +100 ’web services’ internt i Danske Bank Web service kald anvendes ved kald af funktionalitet på tværs af mainframe, Windows og Java miljøerne Pilot på udstilling af Web-services (WS-Security) gennemført med succes i tæt samarbejde med Microsoft Samarbejde med Politiken

Pilot på eksternt samarbejde ved hjælp af ’sikre’ WEB-services

Fremtid Migrering mod standard web service arkitektur Deltagelse i IBM og Microsofts technical boards Danske Bank fremhævet omkring sit arbejde med WEB-services af Bill Gates (Comdex keynote speach 17/11- 02) OBS - Udfordring i leverandørernes nuværende løsninger Performance - Multiple ’bindings’ og lokal optimering Batch Versionsstyring

Fremtid - Web services som fundament for Danske Bank s infrastruktur Ny servicebaseret koncern udviklingsmodel Alt funktionalitet skal udstilles – inkl. manuelle funktioner Brugergrænsefladelogik er adskilt fra Forretningslogik – løs kobling Eksplosiv vækst i antal og anvendelse af services i 2003 Købesystemer skal kunne udstille deres funktionalitet Metaservices – f.eks. koncern produktservice

All IT services available from everywhere Integration Architecture Business system Business system Business system Business system CICS Java MS B2B ”Any to any”, locally optimized Across technologies and tools Service Integrator/”Service Desk” Service/component Service/component Service/component MS CICS Java

One Group – One logical Product Netbank Salesportal Need Anal. Loan admin. Business onl. Definition, overview, control, validation and ”redirection” Company Product Service Service Integrator/”Service Desk” Det kan kun lade sig gøre, fordi funktionaliteten er udstillet som services, som kan kaldes ”by name” Det er en fordel iogså for ”almindelige forretningssystemer”, og ikke kun for portaler eller deciderede tværgående systemer Product component Product component Product workflow

Forretningsperspektiver Fleksibel udstilling af egen forretningslogik til et ’globalt’ marked Til kunder / partnere Internt Fleksibel anvendelse af ekstern logik Vil ændre balancen for outsourcing Øget automatiseringsgrad Øget udviklingseffektivitet

Forretningsperspektiver Større B2B marked Funktionalitet/Services sættes fleksibelt til rådighed Hårdere konkurrence Større gennemsigtighed Færre geografiske afhængigheder Gør det, du er bedst til ! Højere produktivitet

Måske er perspektiverne overvurderede – eller meget langsigtede

Anbefaling Følg udviklingen og standarderne tæt Vurder perspektiverne nu og beslut tiltag ! Start tilpasning af IT arkitektur ! Intern pilot på Web service ? Ekstern pilot på Web service ?

Spørgsmål