ROLLEBESKRIVELSER SAPA

Om rollebeskrivelserne Rollebeskrivelserne er generiske beskrivelser af roller, dvs. opgaver og kompetencer, der er brug for i forbindelse med SAPA Rollerne som SAPA-administrator, SAPA-superbruger og SAPA- instruktør svarer til uddannelsen af samme Den enkelte kommune kan vælge at organisere arbejdet anderledes, f.eks. dele opgaverne ud på flere roller eller bruge egne betegnelser Der kan også være andre lokale opgaver ifm. SAPA, som skal tilføjes rollebeskrivelserne i den enkelte kommune F.eks. har nogle kommuner valgt at beskrive en rolle som SAPA- ambassadør, hvor udvikling af nye arbejdsgange og motivation af kolleger er en væsentlig del.

Rollebeskrivelse: SAPA-administrator Opgaver Opsætte målgrupper og faneblade i SAPA Opsætte advisgrupper i SAPA Samarbejde med fagområderne ift. opsætning og brug af SAPA Samarbejde med STS-administratoren ift. STS Adgangsstyring og Organisation Kommunikere og videndele om SAPA internt Yde support til superbrugere Være ansvarlig for opsamling af fejl samt evt. dialog med Netcompanys supportfunktion Opsamle behov for videreudvikling af SAPA (i samarbejde med superbrugere og forretning) Kompetencer Ekspertkendskab til SAPAs funktionalitet herunder administrationsmodulet Godt kendskab til relevante forretningsområder Forståelse for SAPAs datamodel og placering i det kommunale IT-landskab Overordnet kendskab til konfigurering i STS Adgangsstyring og Organisation Overordnet forståelse af kommunens politik for brugerrettigheder

Opgaver Hjælpe kolleger med at bruge SAPAs funktionalitet Hjælpe kolleger med anvendelsen af SAPA ift. fagområdets arbejdsgange Opsamle og videreformidle tips og tricks til brugen af SAPA Opsamle og videregive input til administratorer ift. fejl Afdække behov for videreudvikling af SAPA i relation til forretningen Kompetencer Ekspertkendskab til SAPAs funktionalitet Forståelse for SAPAs datamodel og placering i det kommunale IT-landskab Godt overblik over hvordan SAPA kan bruges ift. fagområdets arbejdsgange Rollebeskrivelse: SAPA-superbruger

Rollebeskrivelse: SAPA-instruktør Opgaver Tilrettelægge undervisning for forskellige slutbrugergrupper (dvs. kunne afdække hvilken form for undervisning der er brug for og forberede denne) Gennemføre undervisning af slutbrugere Oplære slutbrugere i at være SAPA-superbrugere Oplære SAPA-superbrugere i at være SAPA-instruktører Kompetencer Pædagogiske kompetencer Gennemslagskraft i større fora Godt kendskab til SAPAs undervisningsmateriale og brugervejledning Godt overblik over hvordan SAPA kan bruges ift. fagområdernes arbejdsgange

Rollebeskrivelse: Leders rolle ifm. implementering og brug af SAPA Opgaver Motivere medarbejdere til brug af SAPA (slutbrugere og superbrugere) Være ansvarlig for at medarbejderne bruger SAPA - og på den rigtige måde Være ansvarlig for forandringsprocessen Være ansvarlig for at områdets arbejdsgange udnytter de forretningsmæssige muligheder SAPA giver Være ansvarlig for det lokale forretningsmæssige udbytte (effektivitet/kvalitet) Samarbejde med SAPA-systemejer/administrator Kompetencer Forandringsledelse Grundigt kendskab til de forretningsmæssige muligheder med SAPA (digital ledelse)

Opgaver Bruge SAPA hvor det er relevant i relation til egne opgaver Være opmærksom på hvordan SAPA kan bruges på nye måder, som understøtter løsningen af egne samt fagområdets opgaver Kompetencer Brugerkendskab til SAPAs funktionalitet Kunne bruge SAPA korrekt ift. fagområdets arbejdsgange Rollebeskrivelse: SAPA-slutbruger