Introduktion til kvalitetsarbejdet

Præsentationer af emnet: "Introduktion til kvalitetsarbejdet"— Præsentationens transcript:

1 Introduktion til kvalitetsarbejdet
Middelfart d. 12. maj 2009 Chefkonsulent Lars Oberländer, HR Uddannelse & Udvikling, RSD

2 Lektionens indhold: Hvorfor kvalitetsudvikling?
Kvalitetens dimensioner Kvalitetscirklen (PDSA-cirklen) Procesorientering i kvalitetsarbejdet.

3 Hvorfor kvalitetsudvikling?
Høj faglig standard Effektiv ressourceudnyttelse Minimal patientrisiko Høj patienttilfredshed Sammenhæng i patientforløbet (Dansk Selskab for Kvalitetsudvikling i Sundhedsvæsenet)

4 Kvalitetens dimensioner?
Patientoplevet kvalitet Sundhedsfaglig kvalitet Organisatorisk kvalitet

5 Kvalitetens dimensioner?
Patientoplevet kvalitet Sundhedsfaglig kvalitet Organisatorisk kvalitet

6 Act. Kvalitetsforbedring Study. Kvalitetsovervågning
Kvalitetscirklen Plan. Planlægning Do. Implementering P D A S Act. Kvalitetsforbedring Study. Kvalitetsovervågning

7 Plan. Do. P D A S Act. Study.

8 Plan. Do. P D A S Act. Study.

9 Plan. Do. P D A S Act. Study.

10 Plan. Do. P D A S Act. Study.

11 Klinikchef i Wien (juli 1846)
Problem (barselsfeber) 1. obstetriske klinik, mortalitetsrate 13,10% 2. obstetriske klinik, mortalitetsrate 2,03% Jakob Kolletschka († 1847) Klorinvask af hænder og remedier Mortalitetsrate 3,38% i 1. klinik (1848) "Die Ätiologie, der Begriff und die Prophylaxis des Kindbettfiebers“ (1861) - samme år var mortalitetsraten steget til >20% på hans gamle klinik! Ignaz Philipp Semmelweis ( )

12 Fixed things don’t stay fixed
A P S D Fixed things don’t stay fixed