Ventetid i Almen Praksis - patienternes holdning VIAPRA Ventetid i Almen Praksis - patienternes holdning Christoffer Mortensen, Mette Maria Hesselberg, Hans Christian Bang, Philip Valeur Holm-Hansen, Allan Paaske Pedersen; Vejleder Niels Kristian Kjær
VIAPRA Stigende interesse for kvalitetssikring og servicemål i sundhedsdebatten Danske Regioner har stillet forslag om højst 15 min. ventetid i venteværelset PLO-formand: Patienter ønsker fleksibel tidsstyring Vi undersøger patienters holdning til ventetid og deres prioritering mellem stram tidsstyring og fleksibilitet i konsultationslængden.
VIAPRA 5 praksis Spørgeskema Pilotundersøgelse Struktureret interview 159 pt
VIAPRA Hvor lang tid vil du acceptere at lægen er forsinket i forhold til det aftalte tidspunkt?
VIAPRA
VIAPRA Hvordan vurderer du ventetiden i dag fra det aftalte tidspunkt til det tidspunkt du blev kaldt ind?
VIAPRA
Valget mellem 1: Den fleksible læge 2: Den tidsstyrede læge VIAPRA Valget mellem 1: Den fleksible læge 2: Den tidsstyrede læge
VIAPRA
VIAPRA Validitet Lægehusene Størrelse Beliggenhed Antal læger Patient demografi Besvarelser
VIAPRA Validitet Undersøgelsen Standardiseret interview Deltagelse 159/160 Tidspunkt Information til lægerne Påvirkning fra konsultationen Loyalitet
VIAPRA KONKLUSION/PERSPEKTIVERING Teoretisk/aktuel ventetid Praktiserende læge Ventetid i dagligdagen: ingen grund til stress Sundhedsdebatten 15 min som maximal ventetid?? Fleksibilitet vs. tidsstyring Fokus på pt. i konsultationen, ikke på pt. i venteværelset!!! 1) Hvor der er et valg, er der et fravalg. Fokus ikke på pt. ønsker, men på pt. prioriteringer 2) Er der overhovedet et ventetidsproblem?? Elefantproblematikken!!