Velkommen til kursus i Virksomshedsservice 27. – 28. april 2009
Praktiske forhold Timer på kurset og medfinansiering Nøglesystem Pauser, toiletter, rygning (værelser røgfri) Gruppearbejde og klokken Mobiltelefoner Spisesalen (én genstand og afrydning) Kaffe – og aftenkaffe Øl og vand i automater (mønter) 1
Praktiske forhold, fortsat Tillæg for eneværelse og leje af sengelinned Tøm værelser, aflever nøgle og betal inden tirsdag kl (praktisk inden kl. 8.30) Trådløst Internet: Net id: SMC_DAN, brugernavn: sven, Login: borg 1
At sikre høj grad af vidensdeling om virksomhedsservice At udvikle værktøjer til at planlægge og gennemføre virksomhedsservice i eget netværk At medvirke til nytænkning om virksomhedsservice i eget netværk Kursusformål 1
Træning i at bruge hinandens viden og kompetencer til at forbedre jobsituationen, både for sig selv og for ligestillede, i et dynamisk arbejdsmiljø med hyppigt skiftende deltagere. Kursusstrategi 1
Virksomhedsmodellen basis-struktur Ledelsen (besty- relsen) Medlems- service Virksom- heds- service PR og markeds- føring Adm. og IKT 1
Besøgsaftaler Virksomhedsbesøg Markedsføring Besøgsrapporter og opfølgning Jobsøgning og jobskabelse 1
Salgskommunikation ved besøg Virksomhedsbesøg: Information om Senior Erhverv Samtale om kompetencer, tilbud og jobmuligheder Dialog om seniorer og arbejdsmarkedet 1
Engagement Ansvarlighed Loyalitet Tværfaglighed Fleksibilitet Erfaring/Viden Den værdifulde seniors konkurrencekraft 1
En sælgers etiske kode En sælger skal være i besiddelse af verdens stærkeste kompetencer: respekt tillid ærlighed udholdenhed 1
Professionalisme – hvad er det? at jeg ved, hvad jer gør og at jeg ved, hvorfor jeg gør det at jeg gør det løbende og systematisk 1
Personlig adfærd de første 20 sekunder de første 20 bevægelser de første 20 skridt de første 20 ord Førstehåndsindtrykket er meget afgørende 1