Organisering og navigation John Paulin Hansen September 04 Usability

Krugs navigations test Hvilket site er dette ? (Site ID) Hvilken side er jeg på ? (Sidens navn) Hvad er de væsentlige sektioner på dette web- sted ? (Tabs eller andre angivelser) Hvad kan jeg gøre på det niveau jeg befinder mig? (Lokal navigation) Hvor er jeg i den store sammenhæng? (brødkrumme-stier eller andre ”Her-er-du”) Hvordan kan jeg foretage søgninger?

5 eksistentielle spørgsmål til en hjemmeside Hvad er dette ? Hvad har de her? Hvad kan jeg gøre her? Hvorfor skal jeg bruge dette site og ikke et andet? Hvor starter man på sitet? – svar inden for 5 sekunder

Krugs navigations test Print en tilfældig side ud Lad testpersonen hole den i en armlængdes afstand, så den ikke kan læses tydeligt Bed vedkommende indkredse så hurtigt som muligt: –Id –Sidens navn –Sektioner –Lokale navigationer –”Her-er-du” –søgemulighederne

Direkte adgang

Navigation (1)

Navigation (2)

Navigation (3)

Navigation (4)

Navigation, brugere og indhold

ITU, Ørestad Nord, Amager, København, Sjælland, Danmark, Norden, Europa, Jorden, Verden Støtte fri browsing og direkte søgning Bibliotekets ”månedens bog” Skiltenavne i supermarkedet (mel og gryn)

Prototype-begreber Elinor Ross;

Organiserings problemer Benævnelser (labels) kan være tvetydige Indholdet på sites kan være meget forskelligartet Klassifikationssystemerne er ofte idiosynkratiske (baseret på egne kategorier) Påvirket af organisationspolitik

Organisationsskemaer Eksakte organisationsskemaer: –Alfabetiske –Kronologiske –Geografiske Tvetydige organisationsskemaer –Emneopdeling –Opgave-bestemte –Publikums-bestemte –Metafor-bestemte –Hybrid skemaer (mix af flere)

Organisationsstrukturer Liniære Spatiale Hierarkiske Database-orienterede Hypertekst

Hierarkier ITU, Ørestad Nord, Amager, København, Sjælland, Danmark, Norden, Europa Gensidigt udelukkende indenfor samme skema (ideal) 7 plus-minus 2 reglen Undgå mere end 4 -5 niveauer i dybden Hovedstrukturen skal være langtidsholdbar (derfor bedre med et bredt og lavt anslag)

Hypertekst Bruges sjældent som primære organisationsprincip, men til at komplementere hierarkiet eller database- strukturen Giver brugbare og kreative forbindelser på tværs af siderne

Database-modellen Meget udbredte, men begrænset af det rigide format, som gør det svært at indplacere alt heterogent materiale i databasen Ikke særlig forførende (dog Amazon, e-bay, m.fl.) Kontrolleret vokabular Statiske og dynamiske løsninger

Arbejds- og opgave- analyser Aktions-cyklus (Norman) Beslutnings-stigen (Rasmussen) I mange daglige handlinger er mål og intentioner ikke vel-specificerede Ikke lave arbejdsanalyser for at kunne udføre sekvenser på nøjagtig samme måde, men for at opnå samme mål.

Opgaveanalysen skabe en klar forståelse af hvad et system skal hjælpe med at udføre analyseres hierarkisk - dekomponeres så langt ned det er nødvendigt Typiske spørgsmål: –Hvilke informationer er nødvendige? –Hvad kan gå galt? –Hvad starter en opgave? –Hvad sker med det, som skabes? –Afhænger den af andre opgaver?

Etnografiske metoder Studerer den sociale karakter af arbedet i organisationen