Velkommen til en gennemgang af rollerne Problembæreren Problembæreren Hjælperen Hjælperen Katalysatoren Katalysatoren
Hjælperen (verbalt) Aggressiv Tog styringen Løsningsorienteret Afgrænsede spørgsmål Skabte forvirring Stor interesse Positiv indstilling
Hjælperen (non verbalt) Aggressiv For meget bevægelse (gestikulation) Urolig Hurtig og febrilsk stemmeføring Desperation Fokuseret Åben Positiv og smilende
Problembæreren (verbalt) Mumlen Eftergivende Nervøs Utålmodig Aggressiv Klar argumentation Svarer hurtigt
Problembæreren (nonverbalt) Genert, ubekvem ved situationenGenert, ubekvem ved situationen UsikkerUsikker Kigger nedad, undgår øjenkontaktKigger nedad, undgår øjenkontakt Meget aktivitet i arme og hænderMeget aktivitet i arme og hænder Ben over kors og vipper med fodenBen over kors og vipper med foden FosterstillingFosterstilling TilbagetrukketTilbagetrukket Smilende Åben for forslag Lyttende
Hjælperen Den usikre problembærer Problemet nedprioriteres og isoleres hos problembæreren Den løsningsorienterede og aggressive hjælper
Katalysator (verbalt) ► Mumlen ► Åbne spørgsmål ► Stor interesse ► Stort overblik ► Rolig stemmeføring ► Tålmodighed
Katalysator (non-verbalt) ► For lidt liv ► Manglende gestikulering ► Spørgsmål lidt afgrænsede i form af ”ja og nej”- spørgsmål ► Afslappet ► Rolig ► Naturlig ► Har tid ► Kigger på næsen i stedet for øjnene ► Sidder helt stille ► Hænder placeret i skødet ► Fødderne solidt plantet på jorden ► Åben kropstilling ► Afstand til problembæreren
Katalysatoren Rolig problembære r Åbenhed omkring problemet Rolig katalysator