Kravspecifikation og prototyper Konceptuelt design 4 designprincipper USABILITY Session 4 Kravspecifikation og prototyper Konceptuelt design 4 designprincipper

Sidste gang talte vi om… Opgaveanalyse Psykologi og designprincipper

Kravspecifikationen

Usability krav Kvalitative krav Kvantitative krav

Tidlige syn på brugervenlighed ”Any application designed for people to use should be easy to learn (and remembered), useful, that is, contain functions people really need in their work, and be easy and pleasant to use” (Gould and Lewis, 1985) 4 usability-koncepter: Learnability Throughput Flexibility Attitude Funktionelt, effektivitetscentreret, kvantitativ testning,

Nutidens syn på usability Effective Efficient Engaging Error tolerant Easy to learn Quesenbery, 2003

Kuniavsky: Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research (The Morgan Kaufmann Series in Interactive Technologies), 2003

Begrænsninger og afvejninger i forbindelse med kravindsamlingen Omkostninger Tekniske begrænsninger Afvejninger

Problemer, som kan opstå Manglende brugerinvolvering Utilstrækkelig styring af krav Manglende koordination af aktiviteter Kommunikationsproblemer Indsamling af domæneviden Nøgleinformanter har travlt Organisatoriske og politiske hensyn Stærke og svage interessenter Ændringer i organisation og omgivelser

Kravspecifikationen Fokuserer på hvad systemet skal kunne Brug standard skabeloner Skriv simpelt, konsistent og præcist Brug diagrammer på passende vis Understøt naturligt sprog med formelle beskrivelsesværktøjer Angiv krav kvantitativt hvis det er muligt

Prototyper

Hvad er en prototype? En miniatureudgave af en bil En miniatureudgave af en bygning eller by

Hvad er en prototype? Indenfor usability: en serie skitser af tænkte skærmbilleder et "storyboard" et Powerpoint slide show en video som simulerer brugen af en system en træklods en "mock-up" lavet af karton et stykke software med begrænset funktionalitet

Formålet med prototyper Evaluering og feedback fra brugerne Let a se, røre ved og interagere med Forbedrer kommunikationen mellem teammedlemmer Afprøvning af egne ideer Reflektion Understøtter valg mellem alternativer Forhandling af krav Centralt i inddragelsen af brugere

Hvad skal man prototype? Skærm-layout og fremvisning af information Workflow, opgavedesign Svære, kontroversielle og kritiske områder

Simple prototyper Hurtigt, billigt Kan hurtigt ændres Lavet af et anderledes (billigere) materiale end det færdige produkt

Mock-ups

Storyboards

Prototyping med kartotekskort

Lær at tegne Tegninger udgør et vigtigt element i simple prototyper Svært for mange Lær nogle enkle symboler og brug dem

"Troldmanden fra Oz" >Blurb blurb >Do this >Why? User

Virkelighedsnære prototyper Samme materialer som i færdigt produkt Ligner det endelige system mere end den simple prototype Udvikles f.eks. i Macromedia Director, Visual Basic, Smalltalk. Der er visse problemer forbundet med at anvende virkelighedsnære prototyper

Kompromiser ‘horisontal’:giver en bred vifte af funktioner, men med få detaljer ‘vertikal’: giver stor detaljeringsgrad for få funktioner

Konstruktion Skabe det færdige produkt på baggrund af prototyperne Kvaliteten må sikres: usability, pålidelighed, robusthed, integritet, portabilitet, effektivitet osv. Evolutionær vs. "smid-væk" prototyping

Ændring af arbejdsprocesser "Work reengineering"

Ændring af arbejdsprocesser Ændre arbejdsrutinerne fundamentalt, således at arbejdet udføres mere effektivt Mål: Udnyt den styrke og effektivitet som automatisering muliggør Understøt forretningsmål mere effektivt Minimér træningsomkostninger

Før og efter scenarier Opgavescenarie: den nuværende situation Brugsscenarie: forventet brug af den nye brugerflade

Opgavescenarier

Brugsscenarier

Opgavefordeling Deling af de essentielle opgaver mellem brugeren og computeren Essentiel brugscase:

Konceptuelt design Udvikling af den underliggende organisation og struktur af en brugerflade Indholdsdiagram – simpel prototype som repræsenterer organisationen og strukturen af brugerfladen fra designerens perspektiv

Fremstilling af indholdsdiagrammer Udvikl konkrete brugscases ud fra de essentielle brugscases Identificér opgaveobjekter, attributter og handlinger og opmærk dem Identificér beholderne, samt hvilke opgave-objekter der skal være i hver Forbind beholderne i henhold til navigations-flowet

1. Essentielle brugscases → konkrete brugscases

2. Identificér opgaveobjekter, attributter og handlinger

Objekt-Attribut-Handlings tabel Task object CD-ROM Attributes Keywords Title Author Year Platform Owned by (academic, researcher, or research student) Actions View Add Print Delete Save Reserve Edit

Prototyping med Post-its

3. Identificér beholdere og disses opgave-objekter

Hovedbeholder

Øvrige beholdere

Skærmdesign for beholderen "Enter Search Criteria"

Enkelthed; Struktur; Konsistens; Tolerance 4 designprincipper Enkelthed; Struktur; Konsistens; Tolerance

Enkelthed

Struktur

Konsistens

Tolerance Afholder brugeren fra at lave fejl Prevention Recoverability Forward error recovery - Systemet accepterer fejlen og hjælper brugeren med at nå sine mål Backward error recovery – undo effekterne af den tidligere handling