Forretning og Ledelse – Lektion13 Opsamling Pensum-overblik Eksamen

Forretning og Ledelse – Lektion2 Bogens strategi-model: Den røde tråd: context, content og process (non-linear) con

Layers of the business environment Forretning og Ledelse – Lektion2 Layers of the business environment The Macro Environment Industry or Sector Competitors The Organisation

PESTEL FRAMEWORK Forretning og Ledelse – Lektion Political Economical Socio Cultural Technological Environmental Legal

Globalisering Forretning og Ledelse – Lektion2 Cost Global Similar customer needs Global customers Transferable marketing Market Globalisation Trade policies Technical standards Host governement policies Globalisation of Government Policies Cost Globalisation Scale economies Country-specific differences Favourable logistics Global Strategies Interdependence between countries Competitors’global strategies Globalisation of Competition

Porter’s Five Forces in an INDUSTRY Forretning og Ledelse – Porter’s Five Forces in an INDUSTRY Potential Entrants Rivalry Buyers Suppliers Substitutes Industry: is a group of firms producing the same principal product or products that are close substitutes for each other.

Ledelsessystemet Forretning og Ledelse – Lektion3 Interessenter Økonomiske Politiske/sociale Teknologiske Interessenter: Ejere/ aktionærer Banker Kunder Ansatte Fagforeninger Konkurrenter Myndigheder Leverandører Lovgivere Brancheforening Interesseorganisationer

Forretning og Ledelse –

VRIN Valuable Rare Inimitable Nonsubstitutable Forretning og Ledelse – Lektion4 VRIN Valuable Rare Inimitable Nonsubstitutable - Best practices as a source of competitive advantage Barney (1991)

Generic Competive Strategies Forretning og Ledelse – Generic Competive Strategies Competitive Advantage: Cost leadership or differentiation? Lower Cost Differentiation Cost Leadership Differentiation Cost Focus Focus Broad Target Competitive Scope Narrow Target

Forretning og Ledelse The Value System Supplier Value Chain Channel Value Chain Customer Value Chain Organisation’s Value Chain Også grundlag for analyse af hvad der kan/skal outsources/købes eksternt og hvad der er strategisk vigtigt at beholde selv - Partner- strategi (SAP & Oracle)

Diagnose af den strategiske capabilitet Forretning og Ledelse Value Chain Diagnose af den strategiske capabilitet Firm Infrastructure Human Resource Management Technology Development Inbound Logistics Procurement Operations Outbound Marketing & Sales Service Margin Support Activities Primary Activities Hvert led i kæden kan nedbrydes yderligere – afhængigt af behovene Gundlaget for BPR og Lean-optimering, BPMN (arbejdsgangsmodellering) men også et procesorienteret organisationsdesign med procesejerskab

Forretning og Ledelse – Lektion4 The Value System Supplier Value Chain Channel Value Chain Customer Value Chain Organisation’s Value Chain Også grundlag for analyse af hvad der kan/skal outsources/købes eksternt og hvad der er strategisk vigtigt at beholde selv

Ledelsessystemet Forretning og Ledelse – Balanced Scorecard http://www.balancedscorecard.org/

Eksempel på strategikort fra flyselskab Forretning og Ledelse – Lektion5 Ledelsessystemet Eksempel på strategikort fra flyselskab Strategisk tema: Operationel effektivitet Målepunkt Mål Initiativ Overskud og ROIC Finansiel Vækst i indtægter Færre fly Tiltrække og fastholde flere kunder Kunder Til-tiden service Lavest priser Interne processer Hurtig skift i lufthavnene Læring Oplæring af medarbejdere i lufthavnene

Økonomi Kunder Processer Læring Forretning og Ledelse – BSC Københavns Kommune Vision Strategi Kritiske aktiviteter Målinger Strategiske temaer Initiativer Resultatmål Økonomi Kunder Processer Læring

Forretning og Ledelse – Core Competencies Core Products Divisions SBU

The Growth Share Matrix Forretning og Ledelse – Lektion 7 The Growth Share Matrix Relative Market Share Market Growth Rate 10% 1.0 Low High Dogs Cash Cow Question Mark Star

Internationalisation drivers Forretning og Ledelse – Lektion 6 Et framework Internationalisation drivers Geographic advantages International strategy Market selection Mode of entry

Ansoff’s Growth Matrix Forretning og Ledelse – Lektion 7 Ansoff’s Growth Matrix Products Existing New Market Penetration Consolidation Product Development Existing Markets New Market Development Diversification

Forretning og Ledelse – Lektion4 The Value System Supplier Value Chain Channel Value Chain Customer Value Chain Organisation’s Value Chain Også grundlag for analyse af hvad der kan/skal outsources/købes eksternt og hvad der er strategisk vigtigt at beholde selv

Entry modes – market entry Forretning og Ledelse – Lektion 6 Entry modes – market entry Tradability High Low Competitive Broad Export Wholly owned subsidiary advantages Narrow License/ Franchise Joint venture

Forretning og Ledelse KULTUR The Cultural WEB Stories Symbols Routines and Rituals PARADIGM Power Structures Organizational Structures Control Systems

Invention -> Innovation: Forretning og Ledelse Invention -> Innovation: Produktinnovation Procesinnovation Serviceinnovation Radical - disruptive innovation (CD, MP3 streaming) Technology push or market pull User driven innovation (lead users) - Open source teknologi - Teflon stegepander iPad Procesinnovation, BPR, Lean

Innovators – first or second mover Forretning og Ledelse Innovators – first or second mover First mover: Experience curve benefits Scale benefits Pre-emtion of scarce resources Reputation Buyer switching costs Second mover: Free-riding 65 pct. imitation costs Learing from mistakes

Types of change Adaption Evolution Reconstruction Revolution Forretning og Ledelse – Lektion 9 Types of change Big bang Transformation Realignment Incremental Revolution Reconstruction Evolution Adaption

Styles of change leadership Forretning og Ledelse – Lektion 9 Styles of change leadership High Readiness Capability Education/ coaching Direction Collaboration Participation Low

Forretning og Ledelse – MARKETING MIX Marketing Mix Product Product Variety Quality Design Features Brand Name Packaging Sizes Services Warranties Returns Price List Prices Discounts Allowances Payment Period Credit Terms Promotion Sales Promotion Advertising Sales Force Public Relations Direct Marketing Place Channels Coverage Assortments Locations Inventory Transport

Det professionelle paradigme Bureaukratiske paradigme Forretning og Ledelse Styringsparadigmer Det professionelle paradigme Bureaukratiske paradigme New Public Management Det humanistiske paradigme

5 lean- grundprincipper Identificer kundeværdi Identificer værdistrøm (værdikæde), eliminer spild Flow uden stop Nye styringsprincipper (kunden trækker arbejdet igennem) Kaizen - hver dag

Forretning og Ledelse – Lektion7