Få overblik over dine kunder Inspirationsseminar 31. oktober 2006
Itera Consulting Group Udvalgte cases på Microsoft produkter Sparinvest –Intranet og CRM system –Sharepoint2003, CRM 3.0, Live Communication Server (LCS) Realkreditnettet –Datawarehouse udvikling, projektrum og Content Management –SQL2005, Repporting Servies, Sharepoint2003 TV2 Danmark –Intranetportal til publicering af nyheder og nøgletal –Sharepoint2007 beta, Reporting Services
IT skaber værdi i løsninger, der kombinerer forskellige datakilder og kobler dem til konkrete behov i arbejdssituationen.
Udbyttet hos Sparinvest Tidsbesparelse hos rådgiveren Tidsbesparelse i organisationen Den rigtige tilgang til mødet -> mersalg
Mailserver CRM Datawarehouse ERP Fildrev Timeregistrering ESDH
Mailserver CRM Datawarehouse ERP Fildrev Timeregistrering ESDH
At være kundeorienteret er mere end en adfærd hos medarbejderne!
Kundebegrebet Kunde CRM systemRapportering Time- registrering ERP Budgettering og forecast Dokument- håndtering Mails og dialog
Udsøgning af relevante situationer Intern kommunikation Tilgang til systemer
Optegning af processer
Kommunikation af budskabet Sharepoint Publicering Videndeling Integration og visningslag
Pointer At være kundeorienteret foregår ikke bare i hovedet på medarbejderne, men også gennem datastrukturen. Værdien af data stiger, når den tilpasses medarbejderens konkrete behov og vises i den rigtige sammenhæng. Microsoft Sharepoint er et stærkt værktøj til at vise og sammenstille data fra andre datakilder.
Sharepoint 2007 Business Data Catalog –Hurtiger udvikling –Indexering af data (søgbart)
Pointer vedr Søgning på tværs af sammenhænge Hurtig udvikling
Tak for nu Stil endelig spørgsmål! Taler: Anders Hvid, Tlf: Vi vil gerne blive dygtigere - udfyld venligst evalueringskemaet