IAA Digital Diploma Claus Andersen, Strategisk Direktør, OMD Danmark

Præsentationer af emnet: "IAA Digital Diploma Claus Andersen, Strategisk Direktør, OMD Danmark"— Præsentationens transcript:

1 IAA Digital Diploma Claus Andersen, Strategisk Direktør, OMD Danmark
Er kundetragten fortid – hvordan følger vi kunden med løbende relevant påvirkning?

2 BESLUTNINGSPROCESSEN ER IKKE LÆNGERE LINEÆR
OMFANGET AF DATAKILDER er eksploderet over de seneste 10 år +700% IAA Digital Diploma

3 FORBRUGERNE HAR ÆNDRET HELE DERES BESLUTNINGSPROCES
Forbrugerne søger information på et hav af forskellige medier og bevæger sig gnidningsløst mellem medier og mediegrupper Forbrugerne bruger flere og flere medier og kontaktpunkter i deres beslutningsproces Mængden af tilgængelig information på internettet er fordoblet på 3 år IAA Digital Diploma

4 FRA LINEÆR, OVER CIRKULÆR TIL ØKOSYSTEMET
E. St. Elmo Lewis, 1898 McKinsey, 2008 OMD, 2014 IAA Digital Diploma

5 INDLEDENDE OVERVEJELSER
ECO-SYSTEM INFORMATIONSSØGNING LOYALITET INDLEDENDE OVERVEJELSER KØBSBESLUTNING OUT OF MARKET OPLEVELSE TRIGGER IAA Digital Diploma

6 DEN TRADITIONELLE TRAGTFORM FINDES IKKE LÆNGERE
2,5 2 1,5 1 0,5 A I D OOM Indledende overvejelser Informationssøgning Køb IAA Digital Diploma

7 INDLEDENDE OVERVEJELSER
ECO-SYSTEM INFORMATIONSSØGNING LOYALITET INDLEDENDE OVERVEJELSER Rejse KØBSBESLUTNING OUT OF MARKET OPLEVELSE TRIGGER IAA Digital Diploma

8 INDLEDENDE OVERVEJELSER
MODELLEN DIKTERER 3 HOVEDOPGAVER TIL MARKETING HVIS MAN SKAL OPNÅ SIT FULDE POTENTIALE HØSTE INFORMATIONSSØGNING LOYALITET UDVIKLE INDLEDENDE OVERVEJELSER KØBSBESLUTNING OUT OF MARKET SÅ OPLEVELSE TRIGGER IAA Digital Diploma

9 OG DET SKAL GENNEMSYRE HELE MARKETINGINDSATSEN
CHIEF SALES AND MARKETING OFFICER Media Indkøb Social Kreativt Look/feel CRO POS PR CRM IAA Digital Diploma