Faktablad - SKI aftalen, flyrejser

Kort og godt Virksomheds kunde Staten & Kommunernes Indkøb PoS Danmark Kontrakt periode 1. Januar 2011 - 31. December 2012 SAS Key Account Manager LX/OS Key Account Manager Tina Kruse Else Marie Bunch Kontrakt spørgsmål SKIaftalen@sas.dk R, U kode 006401 Farebase kode SK - _SKI1SKU LX - _RT el. _RR OS - _CRD6SKI CMP koder Nuværende CMP koder anvendes. Ved henvendelse fra ny kunde, henvises til SKI for tilmelding. Amadeus input Amadeus: OS YY CMP XXXXXXX Øvrig information om SKI aftalen www.sas.dk/ski Antal SKI udbudte destinationer: 220 Antal SKI valgte destinationer: 155 SAS, SWISS og Austrian tildelte destinationer: 125 Pristype Dynamisk Combinability Ja

Billettyper og bookingklasser HUSK - Kombination er mulig mellem SK, LX og OS Kabineklasse A: Business C, D, J* J, C, D, Z* B: Economy Extra Y, S, B C: Fleksibel Economy E** Y, B, M Restriktiv Economy E, M, H, Q, W, U, K, L, T, O* U, H, G, Q, V, W, S, T, E, L, K* Kombinationer SK/SK Kombi mulig ml. alle klasser SK og LX/OS Kombi mulig ml. C, D, J, Y, S, B på interkont og ml. C, D, J, Y, S, B, E på øvrige destinationer LX/LX, LX/OS Kombi mulig ml. alle klasser på begge selskaber LX/OS og SK Kombi mulig ml. C, D, J, Y, S, B på interkont og ml. C, D, J, Y, S, B, E på øvrige destinationer OS/OS, LX/OS * Ikke alle bookingklasser er tilgængelige på alle destinationer afhængig af priskoncept ** E-klasse er kun tilgængelig på Interkont

Spørgsmål & Svar Aftalen Hvordan tilslutter vi os den nye aftale? Kontakt jeres rejsebureau Hvordan bestiller vi en rejse? Vi har i dag en SAS Credits aftale. Kan vi fortsætte med at optjene SAS Credits point på den? Nej Hvad sker der med de SAS Credits, vi allerede har optjent? Optjente SAS Credits vil fortsat være gyldige til køb af rejser i henhold generelle vilkår Hvem bestemmer om vi er kvalificeret til en SKI aftale? SKI har defineret en kundeliste, som viser hvilke kunder, der er kvalificeret til køb af flyrejser under SKI aftalen Skal vi handle hos et specielt rejsebureau? Nej, der er frit valg af rejsebureau Må vi handle direkte hos flyselskabet? Nej, der skal handles via et rejsebureau Kan/må vi optjene EuroBonus-point? Ja, men optjente EuroBonus-point skal bruges på tjenesterejser Kan vi have en aftale via SKI og samtidig en egen forhandlet aftale? Kan vi forhandle en egen aftale på destinationer, som ikke er omfattet af SKI aftalen? Ved behov henvises til de generelle EU udbudsregler. Om det er muligt i henhold til udbudsreglerne, kan SAS, SWISS og Austrian kontaktes på SKIaftalen@sas.dk Hvem skal vi kontakte, hvis rejsen skal ændres? Hvor lang tid er aftalen gældende? Frem til 31. december 2012 Kan vi benytte TPC? TPC er ikke en del af den nye SKI aftale Kan vi kombinere en aftalepris med SAS og en aftalepris med Austrian eller SWISS? Ja, der er fuld kombinationsmulighed mellem SAS, Austrian og SWISS.

Produkter Kan jeg booke rejsen via sas.dk? Nej Kan jeg benytte SAS’ SMS services?  - Mobil check-in - Mobil boardingpass og sædevalg - SMS om gate og terminal - SMS ved forsinkelse/annullering Ja. Dette gøres ved, at dit mobilnummer er opdateret i din profil hos dit rejsebureau eller i din EuroBonus-profil. Læs mere her: www.sas.dk/da/Alt_om_rejsen/For-rejsen/Mobiltjenester2/ Kan jeg benytte SWISS Mobile services? - Mobil check-in - Mobil boardingpass og sædevalg - Modtag informationer ala fly-status, bagageregler, samt underholdning ombord Ja. Dette gøres ved at gå ind på www.mobile.swiss.com via en mobiltelefon med internetadgang. Kan jeg benytte SAS internet services? - Check-in - Valg af sæde - Print af boardingpass - Tilkøb af ekstra bagage  Ja. Dette gøres ved at din e-mailadresse er opdateret i din profil hos dit rejsebureau eller i din EuroBonus-profil. Læs mere her: www.sas.dk/da/Alt_om_rejsen/For-rejsen/Check-in/E-mail-check-in/ Kan jeg benytte SWISS internet services? - Check-in - Valg af sæde - Print af boardingpass Ja. Dette gøres ved at gå ind på www.swiss.com. Kan benyttes fra 23 timer op til 1 time før afrejse. Kan jeg benytte Austrian internet services? - Check-in - Valg af sæde - Print af boardingpass eller modtag et boardingpass på mobiltelefonen, når der checkes ind på www.austrian.com Ja. Ved afrejse fra København og Scandinavien: Dette gøres via www.sas.dk Ved afrejse fra Wien og den øvrige verden: Dette gøres via www.austrian.com Skal jeg betale for min indcheckede bagage på SAS? Nej, du kan have op til 23 kg med på Economy, 2x23 kg på Economy Extra og 2x32 kg på Business Class uden beregning. Læs mere her: www.sas.dk/da/Alt_om_rejsen/Bagage/Indchecket-bagage/ Skal jeg betale for min indcheckede bagage på Austrian og SWISS? Nej, du kan have op til 20 kg med uden beregning på Economy og op til 30 kg på Business Class. Husk specielle regler ved rejser til Nord- og Sydamerika. Skal jeg betale for min håndbagage? Nej, du kan have op til 8 kg på alle 3 selskaber. Læs mere om SAS regler her: www.sas.dk/da/Alt_om_rejsen/Bagage/Handbagage/ Skal jeg betale for valg af sæde? Nej, du kan frit vælge dit ønskede sæde Hvornår kan jeg foretage check-in? Mobil og internet check-in åbner 22 timer før afgang Kan jeg benytte SAS Fast Track? Ja, som rejsende på SAS Economy Extra og Business Class eller hvis du har et EuroBonus-guldkort. Læs mere her www.sas.dk/da/Alt_om_rejsen/For-rejsen/SAS-Fast-Track/ Dog ikke, hvis du rejser med fly opereret af Austrian eller SWISS. Kan jeg benytte SAS Lounge eller andre STAR Alliance lounges rundt om i verden? Ja, som rejsende på SAS Business på SAS, SWISS og Austrian Business eller hvis du har et EuroBonus Guld, Senator eller Frequent Traveller kort. Læs mere her www.sas.dk/da/Alt_om_rejsen/For- rejsen/Lounges/ Kan jeg ombooke min rejse? Ja, på de fleksible bookingklasser. Kontakt evt. dit rejsebureau. Læs mere her www.sas.dk/da/Alt_om_rejsen/For- rejsen/Booking/Billetregler1/Business/ Kan jeg få refunderet min billet?

Valgte destinationer Delaftale 1 & 2 SAS Austrian SWISS Indenrigs ruter (1) COPENHAGEN/AALBORG √ COPENHAGEN/AARHUS Skandinaviske ruter (2) BILLUND/BERGEN BILLUND/HELSINKI BILLUND/OSLO BILLUND/STAVANGER BILLUND/STOCKHOLM COPENHAGEN/BERGEN COPENHAGEN/EVERNES COPENHAGEN/GOTHENBURG COPENHAGEN/HELSINKI COPENHAGEN/OSLO COPENHAGEN/STAVANGER COPENHAGEN/STOCKHOLM COPENHAGEN/TRONDHEIM COPENHAGEN/TURKU COPENHAGEN/ÖSTERSUND COPENHAGEN/AALESUND STAVANGER/COPENHAGEN AARHUS/GOTHENBURG AARHUS/HELSINKI AARHUS/OSLO AARHUS/STOCKHOLM AALBORG/OSLO OBS – Indenrigs på SK: - Add on til/fra provinsen = Aalborg og Aarhus - Priser ud af Billund er lastet separat

Delaftale 3 SAS Austrian SWISS Europæiske ruter(3) AMSTERDAM/COPENHAGEN √ BILLUND/AMSTERDAM BILLUND/BRUSSEL BILLUND/DUBLIN BILLUND/DUSSELDORF BILLUND/FRANKFURT BILLUND/LONDON BILLUND/MADRID BILLUND/MANCHESTER BILLUND/MUNICH BILLUND/NICE BILLUND/PARIS BILLUND/PRISTINA BILLUND/ROME BILLUND/ZURICH COPENHAGEN/ABERDEEN COPENHAGEN/AMSTERDAM COPENHAGEN/ATHENS COPENHAGEN/BELGRADE COPENHAGEN/BERLIN COPENHAGEN/BIRMINGHAM COPENHAGEN/BRUSSELS COPENHAGEN/BUCHAREST COPENHAGEN/DUBLIN COPENHAGEN/DUSSELDORF COPENHAGEN/FRANKFURT COPENHAGEN/GDANSK COPENHAGEN/GENEVA COPENHAGEN/HAMBURG OBS – Indenrigs på SK: - Add on til/fra provinsen = Aalborg og Aarhus - Priser ud af Billund er lastet separat

Delaftale 3 SAS Austrian SWISS Europæiske ruter(3) COPENHAGEN/ISTANBUL √ COPENHAGEN/KIEV COPENHAGEN/LANARCA COPENHAGEN/LONDON COPENHAGEN/LUXEMBOURG COPENHAGEN/MADRID COPENHAGEN/MANCHESTER COPENHAGEN/MILAN COPENHAGEN/MOSCOW COPENHAGEN/MUNICH COPENHAGEN/NICE COPENHAGEN/PARIS COPENHAGEN/PRISTINA COPENHAGEN/REYKJAVIK COPENHAGEN/ROME COPENHAGEN/SAREJEVO COPENHAGEN/SOFIA COPENHAGEN/TEL AVIV COPENHAGEN/VIENNA COPENHAGEN/VILNIUS COPENHAGEN/WARSAW COPENHAGEN/ZAGREB COPENHAGEN/ZURICH KARUP/PRISITNA LONDON/COPENHAGEN PRISITNA/COPENHAGEN AALBORG/BRUSSELS AALBORG/LONDON AALBORG/PRISITINA AARHUS/BRUSSELS AARHUS/GENEVA AARHUS/VIENNA AARHUS/ZURICH AARHUS/LONDON OBS – Indenrigs på SK: - Add on til/fra provinsen = Aalborg og Aarhus - Priser ud af Billund er lastet separat

Delaftale 4 SAS Austrian SWISS Ínterkontinentale ruter (4) BILLUND/BOSTON √ BILLUND/LOS ANGELES BILLUND/NEW YORK BILLUND/SANFRANCISCO BILLUND/SEATTLE COPENHAGEN/AMMAN COPENHAGEN/ARBIL COPENHAGEN/ATLANTA COPENHAGEN/BANGKOK COPENHAGEN/BEIJING COPENHAGEN/BOSTON COPENHAGEN/CAIRO COPENHAGEN/DALLAS FW COPENHAGEN/DAMASCUS COPENHAGEN/DELHI COPENHAGEN/DUBAI COPENHAGEN/GUANGZHOU COPENHAGEN/HONG KONG COPENHAGEN/HOUSTON COPENHAGEN/JOHANNESBURG COPENHAGEN/LAS VEGAS COPENHAGEN/LOS ANGELES COPENHAGEN/MEXICO CITY COPENHAGEN/MONTREAL COPENHAGEN/MUSCAT COPENHAGEN/NEW YORK COPENHAGEN/OTTAWA COPENHAGEN/SAN FRANCISCO COPENHAGEN/SAO PAULO COPENHAGEN/SEATTLE COPENHAGEN/SHANGHAI COPENHAGEN/SINGAPORE COPENHAGEN/TAMPA COPENHAGEN/TEHRAN COPENHAGEN/TOKYO COPENHAGEN/VANCOUVER COPENHAGEN/WASHINGTON OBS – Indenrigs på SK: - Add on til/fra provinsen = Aalborg og Aarhus, - Priser ud af Billund er lastet separat