Digital formidling af offentlig borgerservice, kursusnr. 45853 Retningslinier & procedurer Lokale/overordnede instrukser Praktiske procedurer.

Præsentationer af emnet: "Digital formidling af offentlig borgerservice, kursusnr. 45853 Retningslinier & procedurer Lokale/overordnede instrukser Praktiske procedurer."— Præsentationens transcript:

1 Digital formidling af offentlig borgerservice, kursusnr. 45853 Retningslinier & procedurer Lokale/overordnede instrukser Praktiske procedurer

2 Lokale retningslinier: Hvad skal formidles? Hvordan skal det formidles? Hvornår (tit) skal det formidles? Hvad er i denne henseende God forvaltningsskik?

3 Overordnede retningslinier: Lovgivning - f.eks: Persondatalov, Ophavsret, Markedsføringsloven

4 Procedurer Lokal webredaktør(er) Ansvarsområder skal defineres publicering og kommunikation kvalitetssikring

5 Manualer design manual –skabeloner med farver og typer sprogmanual –specielle udtryk og begreber for området

6 Checklister stavning præsentation design sprog osv.

7 links check virker alle links

8 Opdatering hvor ofte skal der opdateres (minimum) Sletning Skal der flyttes til ”arkiv”?

9 Opdatering til medarbejdere Er medarbejderne ansvarlige for at checke nyt? I hvilke tilfælde skal medarbejdere underrettes om ændringer, tilføjelser, rettelser osv. ?