Det magtfulde møde mellem menneske og system Dansk Flygtningehjælp 24. oktober 2015 Lars Uggerhøj, Aalborg Universitet.

Præsentationer af emnet: "Det magtfulde møde mellem menneske og system Dansk Flygtningehjælp 24. oktober 2015 Lars Uggerhøj, Aalborg Universitet."— Præsentationens transcript:

1 Det magtfulde møde mellem menneske og system Dansk Flygtningehjælp 24. oktober 2015 Lars Uggerhøj, Aalborg Universitet

2 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Tendensen i det sociale arbejde er at jagte metoder og redskaber før man har fået analyseret, hvad der ligger bag problematikken

3 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Den manglende viden, ubevidstheden om og ulysten til at forholde sig til magt kan vise sig at være den største forhindring for at styrke brugernes/borgernes position

4 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Der knytter sig til alle former for positioner, hvor der ydes råd og støtte, magtaspekter, som kan være vanskelige både at se og handle imod

5 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Der tales ikke om magt Der tales alt for meget om at fjerne og usynliggøre eksisterende og uopløselig magt og for lidt om, at gøre magten synlig og derved tilgængelig for de som sjældent besidder magt

6 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde

7 Er det for at slanke organiseringen af det sociale arbejde? Er det for at styrke fagligheden? Er det for at gøre brugerne mere ansvarlige? Eller er det for at øge demokratiet? Lars Uggerhøj Aalborg Universitet

8 Det magtfulde møde Den usynlige og ubevidste magt er langt mere nedbrydende og overgribende end den synlige magt Man kommer ikke udenom magt

9 Det magtfulde møde Det er magten i den gode dialog og de velplanlagte møder, som er mest interessant Lars Uggerhøj Aalborg Universitet

10 Det magtfulde møde Netop når der handles i ”godhedens tjeneste”, er der grund til at være særlig opmærksom på det godes skyggesider

11 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Magten har i organisationer og offentlige systemer ikke et fysisk udtryk, men må nærmere betegnes som usynlig og udøvet gennem den gode kontakt Magten sidder ikke i det ’onde’ men i det ’gode’

12 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde

13 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Den ”positive” magt ser ikke sig selv som magt, men som et udtryk for ”de bedste hensigter” om at hjælpe og støtte klienterne i deres egen udvikling eller udtryk for den bedste socialfaglige og socialpædagogiske viden og praksis Elm Larsen, Mortensen & Frølund Thomsen

14 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Det typiske kendetegn ved denne magt er, at den som hovedregel ikke opfattes af de berørte parter som udøvelse af magt

15 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Hjælpens univers Kommunikationen mellem bruger og hjælper indgår i velfærdsstatens moralske disciplin – hvor hjælpernes magt er skjult for både hjælpere og brugere under dække af den hjælp og støtte, som er indeholdt i relationen Jacques Donzelot

16 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Også i jeres organisation er der politiske og administrative dagsordner, som har tilpassende funktioner over sig

17 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Når magten kan karakteriseres ved sin usynlighed og ubemærkethed – og er under dække af den hjælp og støtte, som er indeholdt i relationen – lader det til at både brugere og hjælpere er uopmærksomme på dens ‘ansigt’ og konsekvenser

18 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Der er tegn på, at hjælperne bevidst eller ubevidst søger at skjule den magt, der eksisterer

19 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Markeringen af forskellige positioner vil, ifølge socialarbejderne, udgøre en barriere for etableringen af et tillidsfuldt samarbejde og en god relation

20 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Magten sniger sig ind og placerer sig som en ubemærket og accepteret styring af samarbejdet

21 Det magtfulde møde Begge parter vil forvente – eller undlade at stille spørgsmålstegn ved – hjælperens: forvaltning af problemindkredsningen forvaltning af problemindkredsningen vurdering af indsatsmuligheder vurdering af indsatsmuligheder behandling, evaluering og overvejelserne om efterfølgende tiltag behandling, evaluering og overvejelserne om efterfølgende tiltag

22 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Dialogen og relationen bliver i dette perspektiv ikke et udgangspunkt for at lytte til brugeren, men et udgangspunkt for at tilpasse brugeren til myndighedens eller organisationens forståelse - fordi brugeren kan have anderledes og forstyrrende opfattelser af problemer og løsningsmuligheder end myndigheden har

23 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Det centrale er dermed ikke at lytte til brugeren og følge brugeren, men at få brugeren til at følge eller allerbedst selv foreslå og formulere, det som systemet eller organisationen finder som den bedste forståelse og handling

24 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Det er umuligt for hjælpere alene at vælge hjælpen - bevidst eller ubevidst vil magtudøvelsen og afhængigheden være til stede

25 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde

26 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Brugerne lægger vægt på: En personlig relation til socialarbejderen En højere grad af involvering og respekt gennem inddragelse af egen viden og erfaring i problemløsningsprocessen

27 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Hjælperne skal i relationen udvise Engagement Menneskelighed Ærlighed

28 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Brugerne ønsker at være involveret og respekteret som samarbejdspartner i hele processen omkring løsningen af deres problemer

29 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Involvering og respekt er at Inddrage brugernes ekspertviden Lade brugerne indgå i planlægning, overvejelser og beslutninger

30 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Magt og myndighed Frem for at anvende samarbejdet til at skjule og udglatte forskelle, skal det indeholde markeringer af brugernes og hjælpernes forskellige positioner Dermed er den dialog og relation, som kan være med til at skjule magten, samtidig stedet, hvor magten kan synliggøres – og eventuelt føre til ændring af magtforholdene

31 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Fremfor et individuelt og snævert perspektiv bør der anlægges et mere kollektivt og komplekst perspektiv

32 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Der i systemerne ingen eller få traditioner for at anvende og interessere sig for brugernes behov

33 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde

34 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde

35 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Institutionaliserede praksisformer kan kun overleve på længere sigt, hvis der er klienter, som er indstillet på, eller kan bringes til, at definere deres ”individuelle livsprojekt” i overensstemmelse med socialarbejdernes professionelle forståelse Järvinen og Mik-Meyer

36 Det magtfulde møde Brugerens ”villighed” til at acceptere eller overtage den institutionelle identitet bliver således omdrejningspunktet i samarbejdet Inddragelse bliver dermed i realiteten et led i en adfærdsregulering af brugerne – fremfor en frisætning Lars Uggerhøj Aalborg Universitet

37 Det magtfulde møde Det er således nødvendigt for myndigheden at få ”skabt” brugere, hvis identitet passer til de kategorier, man er i stand til at arbejde med i myndighedens institutioner

38 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Hjælperne bliver centrale aktører i ”klient- skabelsesprocessen”

39 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Der er tale om en konstruktion af lydige klienter via pseudoinddragelse Järvinen og Mik-Meyer

40 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Organisationskulturen de-koder professionel kundskab

41 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Den bureaukratiske mønstermaskine

42 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Menneskebehandling og professionelle er i sådanne organisationer præget af rutiner, rationalitet, bureaukrati, organisering, administration, logik, regler, instrukser, standarder og metoder

43 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde De mest hjælpeløse brugere som  Efterspørger den professionelles kundskaber  Underkaster sig rammerne for hjælp  Er taknemmelige for hjælpen

44 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Klienterne bliver (villige) agenter for deres egen selv-disciplinering Järvinen & Mortensen

45 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Skintilpasning

46 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Ansøgerfasen Læretidsfasen Klientfasen

47 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Hjælpersyndrom Jeg kan ikke lade være med at hjælpe Hjælpsøgersyndrom Jeg kan ikke lade være med at lade mig hjælpe

48 Lars Uggerhøj Aalborg Universitet Det magtfulde møde Hvordan kan vi få øje på magten? Ved at kigge efter den! - også de steder hvor vi allermindst tror, at den findes