Kørselsordning og Bøger til Døren

Præsentationer af emnet: "Kørselsordning og Bøger til Døren"— Præsentationens transcript:

1 Kørselsordning og Bøger til Døren
René Olesen Bibliotek og Medier / DEFF

2 Den nationale Kørselsordning
Formål at understøtte lånesamarbejdet af fysiske materialer mellem bibliotekerne i Danmark / at skabe en sømløs distribution som opfølgning på bibliotek.dk Forarbejdet til Den nationale Kørselsordning Startede i 2002 Businesscase vurderede 7 mio. kr. sparret på årsbasis meget mere i dag Selve ordningen startede 1. januar 2004 Udbudsforretning i 2007 Ny aftale trådte i kraft 1.januar 2008

3 Den nationale Kørselsordning
Løsningen blev Landstrygeren vandt udbuddet Knudepunktsstruktur med 10 cb´er, og Statsbiblioteket Kørsel mellem alle knudepunkter inden for 24 timer Alle lokalruter kørt af leverandøren (minus vejle) Kørsel regionalt fra dage om ugen

4 Den nationale Kørselsordning
Materialer… Alle materialer der sendes mellem de deltagende biblioteker og som kan være i kasserne Udvidet definition ift. til blot lånesamarbejdet Nu også pjecer osv Mulighed for tilkøb bedre organiseret Kontakt til B&M og til Landstrygeren

5 Den nationale Kørselsordning
Kvalitetskontrol GPS-system så alle kan se hvor leverancen er Ikke direkte kontrol på materialerne Vil være for omkostningstungt Indbyggede stikprøver Generelt lettere at finde fejlkilde med kun én leverandør

6 Den nationale Kørselsordning
Deltagerne… Alle folkebiblioteker Får betalt tre dage af centralbibliotekstilskuddet, nogle tilkøber filialer Alle de større statslige lovbiblioteker Også mange små En lang række uddannelsesbiblioteker

7 Den nationale Kørselsordning
Prisstrukturen.. Udregnet pr lokalrute Samlede udgifter pr. uge delt med antal stop Ens pris på en rute for folkebibliotekers tilkøb og for uddannelsesbibliotekerne 100 kr. pr dag, hvis man selv henter Arbejdes pt. på prisreduktion for uddannelsesbiblioteker, da vi har fået et engangstilskud på kr fra Undervisningsministeriet. Ca. 25% Rabat. Der afregnes med Leverandøren pr. stop (sortering) og pr. kørte km. Staten betaler den nationale kørsel

8 Den nationale kørselsordning
Mængder Der opgøres ikke samlede mængder for forsendelse i kørselsordningen De statslige lovbiblioteker sendte i 2007 ca stk. materiale Ingen begrænsninger i antal forsendelser Mærkning af materialer Netpunkts køresedler skal anvendes Udlånskvittering og andet accepteres ikke og er ofte fejlkilder Pjece udarbejdes til de deltagende biblioteker

9 Den nationale Kørselsordning
Samarbejdsformerne Styregruppe med Bibliotek og Mediers Direktør og Landstrygerens Direktør Arbejdsgruppe med ansvarlig for Kørselsordningen og repræsentanter fra knudepunkterne afholder kvartalsmøder Årligt møde mellem styrelsen og de kørselsansvarlige fra knudepunkterne

10 Den nationale Kørselsordning
Fremtiden 2009 og frem… Ny centralbiblioteksstruktur starter 1. januar 2009 Færre knudepunkter Århus, Esbjerg, Nykøbing F og København ophører Planlægning starter i efteråret Ses på prisstrukturen Nye statslige lovbiblioteker Ens priser i hele landet vs. ens priser i cb-område

11 Den nationale Kørselsordning
Problemer Registreret mange væsentlige forsinkelser i primært april Problemer med at identificere hvor fejlene sker Stikprøve sat i gang af B&M Landstrygeren har sat adskillige tiltag i gang: Direkte kontakt ml. de udsatte biblioteker og Landstrygeren Stikprøvekontrol iværksat af Landstrygeren Ændrede interne procedurer, så fejl er nemmere at spotte

12 Den nationale Kørselsordning
Landstrygen betaler bod for sine forsinkelser. 2 fejl leverencer inden for 45 dage. Midlerne går til ”Kørselsordningen” og på den måde indirekte til deltagerne. Tilfredshedsundersøgelse – generel tilfredshed Svarprocent på 50% 31% meget tilfreds, 62% tilfreds med samarbejdet 55% meget tilfreds, 38% tilfreds med serviceniveau Herudover kommentarer Negative: sortering, pris Forslag: online afmelding af ferie

13 Den nationale Kørselsordning
Hvor henvender man sig ved fejl: Landstrygeren og B&M Føromtalte Pjece giver alle de nødvendige kontaktinformationer

14 Bøger til Døren Med Bøger til døren kan du bestille materiale på større forskningsbiblioteker og modtage det med posten. Du skal enten aflevere materialet ved at returnere det med posten eller selv aflevere det på et af de deltagende biblioteker (hvorefter det fragtes med kørselsordningen til udlånsbiblioteket)

15 Bøger til Døren Supplement til brugen af dit lokale forskningsbibliotek eller eksempelvis bibliotek.dk. Du kan enten: selv lokalisere, hvor bogen er hjemme, bestille den og få den leveret hurtigt med posten. Eller du kan ”bare” bruge søgetjenesten til at søge i bibliotekernes samlinger og låne materialet på almindelig vis. Alle myndige personer med dansk cpr-nummer og bopæl i Danmark kan anmode om låneroprettelse på de forskellige biblioteker. Lånetiden er normalt en måned gældende fra bestillingstidspunktet (fravigelser vil fremgå af udlånskvitteringen).

16 Bøger til Døren Hvor hurtigt fungerer tjenesten? Du kan blive oprettet som låner med det samme. Du vil typisk modtage materialet eller negativt svar indenfor 2-3 dage efter at det er bestilt. Hvordan returneres materialet? Materialet kan sendes med posten (du betaler portoen) eller afleveres på det bibliotek hvor du har lånt det fra. Du har dog også mulighed for at returnere materialet hos de andre biblioteker som er med i bøger til døren ordningen. Hvad koster det at benytte tjenesten? Forskellige priser for de deltagende biblioteker, kan ses på deff.dk. Nogen gratis, andre 50 kr.

17 Døren til Døren Statistik… 11 biblioteker er med
I 2006 blev der estimeret afsendt materialer I 2007 blev der estimeret afsendt materialer DPB står for langt de fleste 11 biblioteker er med CBS Bibliotek Danmarks Farmaceutiske Bibliotek Danmarks Pædagogiske Bibliotek

18 Bøger til Døren Danmarks Tekniske Informationscenter
Danmarks Veterinær- og Jordbrugsbibliotek Handelshøjskolen i Århus, Biblioteket Københavns Universitetsbibliotek (Det kongelige Bibliotek) Roskilde Universitetsbibliotek Statsbiblioteket Syddansk Universitetsbibliotek Aalborg Universitetsbibliotek

19 Bøger til Døren Udover udvidet service er formålet også effektivisering i form af mindre behandling på bibliotekerne:

20 Bibliotek B Bibliotek A 02-01-2019 Returnering Bestilling Levering
Hjemkomst Returnering Returnering Levering

21 Bibliotek B Bibliotek A 02-01-2019 Returnering Bestilling Levering

22 Bøger til Døren Styring
Arbejdsgruppe med repræsentanter fra deltagerne og fra DEFF

23 Spørgsmål Kørselsordning:rol@bs.dk Bøger til Døren: moa@bs.dk
fra 1. august Bøger til Døren: