Betalingsmetoder vi ikke tilbyder mere Hvor kommer opkrævningerne fra:

Præsentationer af emnet: "Betalingsmetoder vi ikke tilbyder mere Hvor kommer opkrævningerne fra:"— Præsentationens transcript:

1 Betalingsmetoder vi ikke tilbyder mere Hvor kommer opkrævningerne fra:
Betaling før og nu Erhverv Før Nu Pris Leverandørservice - opkrævning via BS PDF + Giro 0 kr. Leverandørservice + PDF - opkrævning via BS og kopi af regning sendes på mail Leverandørservice + PDF - opkrævning via BS og kopi af regning sendes pr. brev Giro - regning sendes pr. brev med betaling via girokort Giro 29 kr. Privat BS - sørger for opkrævning BS 9,75 kr. BS + faktura via betalingsservice BS + fuld BS oversigt 39 kr. Elektronisk girokort - girokort sendes ind i netbank, kunde skal godkende der Giro + varslet Regningsperiode NAVI: fra d. 11. til den 10. i hver måned, gælder alle kunder Ca. 5 dage før d. 11. indlæses fil fra Navi i fokus, ændringer lavet i Navi efter d. 5. i måneden, kommer først på næste regning. Fokus: fra d. 11. til den 10. hver måned, gælder alle kunder Betalingsaftaler Del regningen i 2 En kunde kan få delt regningen i 2, hvis den er under 1500 kr. De 3 første regninger må ikke deles, og der kan ikke deles flere regninger, kun den seneste. Udskydelse af regning En kunden kan få udskudt sin regning, hvis den er under 1500 kr. De 3 første renginger må ikke udskydes, eller hvis regningen er ældre end 30 dage. Der må laves 2 udskydelser om året. Afdragsordning En kunden kan få en afdragsordning, hvis ikke det er første regning og udestående er på mere end 500 kr. Der kan laves en afdragsordning mellem 2-6 afdrag og det koster 125 kr. Mobiltillæg lukkes ikke automatisk medmindre afdragsordningen bliver misligeholdt. Inkasso Sergel er det inkassofirma som vi samarbejder med. De sørger for at inddrive regningerne når sagen er overgået til dem, samt de behandler afdragsordninger. Sergel overtager sagerne, når rykkerflowet er sket, og kunden stadig ikke har betalt. Hvis sagen er overgået til inkasso, vil der blive pålagt en inkasso omkostning samt renter, beløbet afhænger af regningernes størrelse. Man kan IKKE se inkasso omkostninger og renter i Fokus, kunden skal henvises til Sergel hvis der er spørgsmål. Betalingsmetoder vi ikke tilbyder mere Leverandørservice tilbyder vi ikke mere, de kunder der var tilmeldt det før er lavet om til Giro + PDF Elektronisk girokort tilbyder vi ikke mere, de kunder der var tilmeldt det før er varslet og lavet om til Giro. Faktureringen Hvor kommer opkrævningerne fra: Navi: Fastnet, bredbånd, TV, VOIP Man kan ikke se forbrug for dette i Fokus, det skal ses i Navi Fokus: Mobil Man kan se forbruget i Fokus, også det der endnu ikke er opkrævet

2