Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Netværksmøde v/ Fuldmægtig Kristina Vestergaard Nielsen og Specialkonsulent Anne Louise Hertz, BRHS.

Præsentationer af emnet: "Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Netværksmøde v/ Fuldmægtig Kristina Vestergaard Nielsen og Specialkonsulent Anne Louise Hertz, BRHS."— Præsentationens transcript:

1 Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Netværksmøde v/ Fuldmægtig Kristina Vestergaard Nielsen og Specialkonsulent Anne Louise Hertz, BRHS

2 Emner på netværksmødet Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland  13.00-13-30: Status på implementering af Planner og svar på ofte stillede spørgsmål  13.30-14.30: Gruppearbejde  14.30-15.00: Pause  15.00-15-30: Opsamling – videreformidling af gode ideer og erfaringer  15.30-16.00: Ledelsesinformation

3 Formål med netværket Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland  At etablere et netværk, som I kan bruge til at samle viden og udveksle erfaringer om implementering og udrulning af Planner  At vi får viden om udfordringer ift. implementering af Planner  At vi får viden om løsninger og gode idéer som kan lægges på Planner-sitet til gavn for øvrige jobcentre  Netværksmøderne afholdes ca. hver anden måned – næste gang dog allerede den 2. december 2014!

4 Status på implementering  Status på de enkelte jobcentre er sendt ud til deltagerne.

5 Koordinerende sagsbehandler Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland  Der kan ikke søges på ansvarlig sagsbehandler ved oprettelse af tilbud fra 5. januar!  Der laves fra foråret 2015 en funktion, hvor jobcenteret kan vælge, at der kun vises samtaler med den vejleder, som borgeren sidst har haft samtale med  Der arbejdes på, at der på sigt udvikles en funktionalitet, hvor:  Jobcenteret kan indberette koordinerende sagsbehandler til DFDG  Koordinerende sagsbehandler kan vælge ved oprettelse af tilbud i Planner

6 Muligheder ift. koordinerende sagsbehandler Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland  Jobcenteret lægger kun samtaler ud med den koordinerende sagsbehandler. Det gøres ved at persongruppemarkere borgerne og oprette hver vejleder som et team  Jobcenteret lægger samtaler ud for alle vejledere og opfordrer borgerne til at vælge den koordinerende sagsbehandler  Som ovenfor, men den næste samtale bookes altid ved slutningen af en samtale med den koordinerende sagsbehandler  Andre muligheder?

7 Indkaldelse til fællesmøder  Det er blevet påpeget at det er problematisk at man ikke kan afsætte særskilt tid af til selvbooking og indkaldelser i Planner  Det er problematisk i forhold til indkaldelse til fællesmøder, da borgere derved kan selvbooke i et tidsrum afsat til et fællesmøde  En mulighed er at indkalde til fællesmøder i en særlig kalender, samtidig med at vejlederne sikrer, at den valgte tid ikke er tilgængelig i Planner kalenderen  Det er samtidig indmeldt til STAR, som et ændringsønske Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

8 Manglende falddato i Planner  Planner kender på nuværende tidspunkt ikke borgerens falddato  En mulighed er, at jobcenteret sætter en frist for ombooking – eks. 14 dage før afholdelse af mødet. På den måde får jobcenteret tid til at indkalde borgeren inden rettidighedens udløb.  Hvis jobcenteret indkalder tæt på falddato, kan man overveje hvorvidt borgeren skal have mulighed for at ombooke mødet.  Der er i beskæftigelsesreformen lagt op til frister for selvbookede samtaler. Der vil derfor på sigt blive lavet en løsning, der muliggør, at borgerne kan se deres falddato.  Fra 5. januar vil borgerens falddato desuden fremgå af borgerens forside på ”Min side” på Jobnet. Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

9 Information til borgerne om Selvbooking Markedsføringspakken til borgerne om muligheden for selvbooking, består af:  Postkort  Plakater  Flyer om selvbooking  Skabelon til brev til borgeren  Video om selvbooking til brug i jobcenteret  Andre idéer/behov? Mulighed for at få materiale i en redigerbar udgave ved at skrive til pan@star.dk.pan@star.dk Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

10 Dialogspørgsmål om selvbooking  Hvor langt er I nået i forhold til at tilbyde dagpengemodtagerne selvbooking?  Hvad er jeres planer i forhold til at sikre, at alle dagpengemodtagere skal tilbydes selvbooking?  Hvordan vil I sikre, at alle dagpengemodtagere selvbooker fra januar 2016?  Hvordan vil I sikre, at også de øvrige målgrupper tilbydes selvbooking?  Har i faste eller "flydende" sagsstammer og hvad er jeres erfaringer med det i forhold til selvbooking?  Hvordan vil I ledelsesmæssigt følge op på udviklingen i antallet af tilbudte og bookede samtaler?  Hvordan har I italesat selvbooking overfor medarbejderne?  Har I løbende initiativer for at sikre implementering af selvbooking blandt medarbejderne?  Hvordan informerer i borgerne og hvad er jeres erfaringer med det?  Er der behov for yderligere metoder til at informere borgerne? Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

11 Ledelsesinformation – første rapport Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

12 Eksporter til fx Excel Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

13 Output i Excel Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

14 Selvbooking og indkaldelser - fordelt på måneder Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

15 Selvbooking og indkaldelser - fordelt på kontaktgrupper Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

16 Selvbooking og indkaldelser - fordelt på samtaletyper Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

17 Fordeling mellem bookede og afholdte samtaler - måneder Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

18 Fordeling mellem bookede og afholdte samtaler - indkaldetype Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

19 Graf over selvbookinger Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

20 Graf over selvbookinger og indkaldte samtaler Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland

21 Ledelsesinformation hos jer Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland  Hvem skal have ledelsesinformation hos jer?  Hvordan vil I bruge informationen?  OBS:  I må meget gerne give os en tilbagemelding ift. hvem der skal have adgang til LIS hos jer.  På sigt bliver informationen lagt på Jobindsats.dk