It-hjælp til mindre it- parate virksomheder på biblioteker Roskilde Bibliotekerne 7. februar 2013.

Præsentationer af emnet: "It-hjælp til mindre it- parate virksomheder på biblioteker Roskilde Bibliotekerne 7. februar 2013."— Præsentationens transcript:

1 It-hjælp til mindre it- parate virksomheder på biblioteker Roskilde Bibliotekerne 7. februar 2013

2 Baggrund: Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi Al kommunikation mellem virksomheder og det offentlige skal være digital i 2013 Et fåtal af virksomhederne er mindre it-parate og har behov for hjælp fra det offentlige Virk.dk – pendant til borger.dk

3 Kulturstyrelsen og Erhvervsstyrelsen tilbyder: Videreuddannelse til it-vejledere i virksomhedernes behov for hjælp Undervisning på centralbibliotekerne i marts og april Hjemmeside til underviserne Central kommunikationsindsats Understøttelse af lokal markedsføring Tilskud for tilslutning til projektet

4 Mindre it-parate virksomheder Små virksomheder, ingen eller få ansatte ”Alle” brancher Mange ældre mænd? Har lille eller ingen erfaring med computer Har behov for personlig hjælp til at bruge mus, navigere, oprette digital signatur, finde indberetninger, hjælp til at gøre ting i den rigtige rækkefølge.. Ligner på mange måder it-svage borgere der hjælpes på biblioteket

5 Pilot på seks biblioteker marts-oktober 2012 Væsentlig erfaring: Bibliotekernes it-vejledere har den særlige erfaring og kompetence med it-svage, der gør at de kan klædes på til at hjælpe virksomhederne Brugerne er blevet effektivt hjulpet Brugerne er glade for den hjælp de får på biblioteket

6 Pilotbibliotekernes erfaring Nye brugere på biblioteket Bruger den unikke kompetence bibliotekernes it-vejledere har Bibliotekerne opleves som en ”neutral sone” Positiv branding af biblioteket overfor kommunale beslutningstagere, ved at biblioteket hjælper det lokale erhvervsliv Nødvendigt at gøre opmærksom på, at tilbuddet eksisterer

7 Undervisning på centralbibliotekerne Undervisning med erfarne supportere fra Erhvervsstyrelsen, der kender brugernes udfordringer og behov Odense: 4. marts Gentofte: 7. og 14.marts Roskilde: 11. marts Aalborg 21. marts Herning: 8. april Vejle: 9. april

8 Undervisning i de mest almindelige digitale løsninger Alle virksomheder skal i 2013: Have NemId til Erhverv (medarbejdersignatur) Indlevere momsregnskab digitalt Benytte digital postkasse Følgende er behovsafhængigt, men hyppigt brugt: Starte, ændre og lukke virksomhed Digital fuldmagt Elektronisk faktura til det offentlige Syge- og barselsdagpengerefusion Evt. ATP-løsning

9 Selve undervisningen Undervisningen vil foregå via power point, trin for trin vejledninger og hands on på systemerne Generelt NemID Bestilling, installering og anvendelse SKAT Fuldmagt til SKAT TastSelv Indberette moms Fremtidige løsninger Digital Postkasse Kun information, da løsning først kommer senere på året Virk.dk Generel info omkring Virk.dk Fuldmagt påVirk.dk Give og modtage fuldmagt på Virk.dk Starte virksomhed Herunder Branchekoder og p-enheder Sende E-faktura Nemrefusion Hvor, hvordan og hvad kræver det? Starte Frivillig forening Oprette og ændre

10 Undervisningsmateriale mv. Egen side på Virk.dk med undervisningsmateriale, guides, links Liste med biblioteker der tilbyder hjælp og kontaktinfo Visitationsskema til brug for afklaring af behov ved første henvendelse fra bruger og fastsættelse af tidspunkt for personlig hjælp? Orientering om nye/ændrede digitale løsninger/udfasning af papirløsning Adviseringsfunktion vedr. opdateringer på siden?

11 Kommunikationsindsats: centralt Erhvervsstyrelsen: Oplyse brugerne om tilbuddet: 1)Ifb. information om obligatorisk digitalisering (moms, start af virksomhed, digital post) 2)Hvor brugerne henvender sig for at få hjælp (myndigheders telefonsupport) 3)På aktuelle myndigheders hjemmesider 4)Samarbejde med erhvervsorganisationer 5)Banker? (dem der ikke bruger netbank)

12 Kommunikationsindsats lokalt Erhvervsstyrelsen laver en ”værktøjskasse” der viser muligheder Markedsføringsmateriale stilles til rådighed Eks: flyers og plakater til borgerservice, erhvervscentre, pressemeddelelse og annonce til lokalavis,

13 Hvor mange har behov for hjælp på et bibliotek?? Ca. 45 brugere i pilotfasen Pilotfasen: to obligatorisk digitale løsninger - behovsudløste SKAT: 600 vil søge hjælp på biblioteket til moms Obligatorisk digital postkasse og start/ændring/lukning af virksomhed vil medføre behov for hjælp De ¾ af virksomhederne der endnu ikke har NemId til erhverv skal have det i 2013 I 2010 var det 9% af virksomhederne der ikke benyttede netbank Ca. ½ mio. danske virksomheder Kan ikke konkludere på hvor mange der vil have behov for hjælp

14 Rekruttering af biblioteker og tilmelding Ønske: Landsdækkende tilbud – gerne et bibliotek i hver kommune Tilbud medio april 2013 og ca. to år frem Tilskud: Kulturstyrelsen yder tilskud, ca. 20.000 kr, afhængig af antal tilmeldte (udviklingspuljen) Tilmelding inden den 20. februar på Kulturstyrelsen.dk http://www.kulturstyrelsen.dk/institutioner/biblioteker/tilskud-og- puljer/udviklingspuljen/

15 Kontakt Projektleder Kjersti Lunde Erhvervsstyrelsen kjelun@erst.dk Tlf: 5086 2534 Chefkonsulent Jonna Holmgaard Larsen Kulturstyrelsen jhl@kulturstyrelsen.dk Tlf: 3373 3352

16 Virk.dk drives og udvikles af Erhvervsstyrelsen sammen med en lang række erhvervsrettede myndigheder