Introduktion til selvbetjening for Flextur og Handicapkørsel.

Præsentationer af emnet: "Introduktion til selvbetjening for Flextur og Handicapkørsel."— Præsentationens transcript:

1 Introduktion til selvbetjening for Flextur og Handicapkørsel

2 Indhold Hvad er Flextrafik - De forskellige kørselsordninger Vigtige forskelle Selvbetjening på nettet - Senest fremme og afhentning Kontakt og info

3 Hvad er Flextrafik

4 Handicapordning og Flextur Handicap kørselsordning OBS: For at blive medlem skal man visiteres 1 gang af sin bopælskommune via en ansøgning Maksimum 104 ture årligt Ordningen dækker kørsel til fritidsformål, og kan ikke benyttes til behandlingskørsel Flextur kørselsordning Flextur er et supplement til den kollektive trafik og omfatter kørsel fra adresse til adresse Alle kan benytte Flextur. Man skal selv kunne komme ud til bilen, og man bliver hentet og sat af ved kantstenen. Der kan forekomme samkørsel/omvejskørsel med andre borgere Man kan godt have hjælpemidler med. (Dog ikke El-scooter og barnevogne)

5 Kørselsordninger med selvbetjening Medlemmer af handicapkørsel Flextur Begge ordninger bruger samme it- system til bestilling af rejser Movias kundecenter Selvbetjening via computer og Smartphone Bestilling kan foretages på to måder

6 Fakta om Flextur bestilling og betaling Over telefonen Alle dage mellem klokken 08:00 og 18:00 Senest 2 timer før kørsel Tidligst 14 dage før kørsel ”Faste ture” 3 måneder frem Turen betales kontant i bilen På internettet Skal være fyldt 18 år Skal have NemID Betal med Dankort/ Visa- Dankort Betaling trækkes efter 5 dage 10% rabat på prisen Flextur er et supplement til den kollektive trafik og omfatter kørsel fra adresse til adresse Alle kan benytte Flextur. Man skal selv kunne komme ud til bilen, og man bliver hentet og sat af ved kantstenen.

7 Fakta om Handicap bestilling og betaling Over telefonen Alle dage mellem klokken 08:00 og 18:00 Senest 2 timer før kørsel Tidligst 14 dage før kørsel ”Faste ture” 3 måneder frem Månedlig faktura På internettet Skal være fyldt 18 år Månedlig faktura OBS: For at blive medlem skal man visiteres 1 gang af sin bopælskommune via en ansøgning Maksimum 104 ture årligt Ordningen dækker kørsel til fritidsformål, og kan ikke benyttes til behandlingskørsel

8 Vigtige forskelle i priser OrdningFlexturHandicap Antal ture pr årUbegrænset104 enkeltture i alt BetalingKontant til chaufføren eller dankort ved online bestilling Årligt abonnement kr. 300 og pris pr tur. PBS eller Giro Pris pr tur Antal km mellem adresse 24 kr. for 5 km. 24 kr. for 10 km. (kommunetakst) Efterfølgende pr. km. 6 kr. 24 kr. for 5 km. 2,40 kr. pr km. (35 km.) 1.20 kr. pr km. over 40 km.)

9 Flexturs to takster Almindelig takst (orange kommuner) Grundtakst inkl. 5 km. kørsel 24 kr. Takst pr. km. ud over grundtakst 6 kr. Kommunetakst (grønne kommuner) Grundtakst inkl. 10 km. kørsel 24 kr. Takst pr. km. Ud over grundtakst 6 kr.

10 Flextur priseksempel 1 Flextur almindelig takst En 15 km. rejse koster 84 kr. Stationsvej 1Kirkevej 3 Grundtakst 24 kr. Inkl. 5 km 5 km. 6 kr. per km. X 10 km. = 60 kr. 5 km.

11 Flextur priseksempel 2 Stationsvej 1Kirkevej 3 Grundtakst 24 kr. inkl. 5 km 10 km.5 km. 6 kr. per km. x 5 km. = 60 kr. Flextur Kommunetakst En 15 km. rejse koster 54 kr.

12 Vigtige forskelle i service ServiceFlexturHandicap Tidsrum at køreMellem 06-23Hele døgnet AfhentningVed kantstenenved entre døren Hjælp fra chf.IngenJa service Hjælpemidler1 stk.2 hjælpemidler Medrejsende3(Halvpris)2 (Halvpris) Hvad kan man køre til?AltFritidsformål Solo eller Direkte kørsel, forsæde NejJa ved speciel visitering

13 Selvbetjening på computeren Computer: https://movia.flextrafik.dkhttps://movia.flextrafik.dk

14 Selvbetjening på mobilen APP: Download i APP Store og Google Play

15 Flextrafiks it-system Flextrafik er ikke taxa eller en almindelig bus, men et supplement til den kollektive trafik, der henter dig hjemme eller hvor som helst og køre dig naturligvis hjem igen. Systemet samler og koordinerer kørslen efter borgeren behov, til og fra adresse, tidpunkt og eventuelt hjælpemiddel. Der vil oftest forekomme samkørsel/omvejskørsel med andre borgere

16 Bestil rejse Rejseoversigt Udtur Retur UD RETUR ……………… ……………… Fra Til Dato Tid Hjælpemidler …………………… Senest fremme Til Fra Tid Hentes Flextrafik UdturRetur Tid + pris Betaling Kl. 11:30 30 min. Kl. 12:00 45 min. Kl. 14:00 15 min. Tid + pris

17 Forsinkelser Er du ikke blevet afhentet 15 minutter efter det oplyste afhentningstidspunkt, kontakt Movia Flextrafik Driftsvagt

18 Kundecenter Movia flextrafik kundecenter på telefon 70 26 27 27 tast 2 (åbent kl. 08-18 alle dage). Generelle spørgsmål Bestillinger, ændringer, afbestillinger ud i fremtiden Movia flextrafik på telefon 70 26 27 27 tast 1 for driftsvagt (åben 24 timer i døgnet). Ved forsinkelser, akutte afbestillinger, eller spørgsmål til dagens kørsler uden for kundecenterets åbningstid

19 Tak for nu og på gensyn

20 Bilag

21 Movia Fælleskommunalt trafikselskab Ejet af Region Sjælland, Region Hovedstaden og de 45 kommuner på Sjælland Ansvar for Bus, Lokalbane og Flextrafik 300 ansatte og hovedsæde på Toftegårdsplads i Valby

22 Lov om trafikselskaber, § 5, stk. 1 De fem ordninger I Flextrafik 1. Handicapkørsel Borger visiteres én gang af kommunen Tilbydes i 45 kommuner. Alle kommuner skal tilbyde handicapkørsel Lov om trafikselskaber, § 5, stk. 3 2. Kommunal visiteret kørsel Er lovpligtig for kommunen Kørsel til læge, genoptræning mv. 3. Patientbefordring Er lovpligtig for Regionerne Kørsel til sygehus i specialbus 4. Rutebus Kommunale aftaler om fast kørsel til fx dagcenter, skoler, beskyttet værksted mm. Lov om trafikselskaber, § 5, stk. 3 5. Flextur Kommunen vælger mellem 2 takster Tilbydes af 33 kommuner for alle borgere

23 Hvilke kommuner udbyder hvad?

24 Hvornår er du senest fremme? Senest fremme Kl. 12.00 Tidligst ankomst Kl. 11.30 30 minutter Flextrafik må aflevere 30 minutter før den senest fremme tid HjemadresseNetto

25 Hvor bliver du afhentet -15/+45? Kl.14.45 Ønsket afhentning Kl. 14.00 Kl.13.45 Systemet søger 15 min før og 45 min efter ønsket afhentningstid Hjemadresse Netto

26 Serviceforskelle OrdningFlexturVisiteret Kørsel Antal ture pr årUbegrænsetKun visiteret Kørsel BetalingKontant til chf./dankortIngen egenbetaling for borgeren Pris pr tur. Antal km mellem adr. 24 kr for 5/10 km. 6 kr. pr km. Medrejsende halv pris. Tidsrum at køreMellem 06-23Hele døgnet AfhentningVed kantstenenVed entredør Hjælp fra chf.IngenHjælp Hjælpemidler1 stk.2 stk. Medrejsende3Hvad der bliver visiteret Hvad kan man køre til?AltLæge, Genoptræning mv. Solo eller Direkte kørsel, forsæde NejJa

27 Prissammenligning Flex-Handicap Pris eksempel Fra stationsvej 1 til kirkevej 3 Flextur rejse på 15 km. Rejsen koster 84 kr. (Grundtakst 24 kr. Inkl. 5 km. Efterfølgende pr. km. 6kr (6 kr. X 10 km.) Flextur rejse Kommunetakst på 15 km. Rejsen koster 54 kr. (Grundtakst 24 kr. inkl. 10 km. Efterfølgende pr. km 6kr (6 kr. X 5 km.) Handicap rejse på 15 km. Rejsen koster 48 kr. (Grundtakst 24 kr. Inkl. 5 km. Efterfølgende pr. km 2,4 kr. (2,4 kr. X 10 km.) Handicap rejse på 50 km. Rejsen koster 120 kr. (Grundtakst 24 kr. Inkl. 5 km.) Efterfølgende pr. km op til 35 km. 2,4 kr. (2,4 kr. X 35 km) Efterfølgende pr. km over 40 km. 1,2 kr. (1,2 kr. X 10 km.)