Universel tilgængelighed John Paulin Hansen ITU 2005.

Præsentationer af emnet: "Universel tilgængelighed John Paulin Hansen ITU 2005."— Præsentationens transcript:

1 Universel tilgængelighed John Paulin Hansen ITU 2005

2 Usability og tilgængelighed Usability-problemer rammer alle lige Tilgængelighedsproblemer rammer brugere med handicaps: –syn –motorik –kognition –hørelse

3 Typiske problemer manglende beskrivelser af billeder ikke-skalerbar tekst små klikbare områder manglende tastaturbetjening manglende alternativer til multimedia svære tekster kompliceret sideopbygning

4 Funktionelle og situationelle problemer Funktionelle: stammer fra funktionsnedsættelser Situationelle: omstændigheder i kombinationen mellem redskab og omgivelser

5 Grunde til at tilbyde tilgængelige websites Overholder offentlige krav (e.g. US section 508 af Rehabilitation Act, ”Bedst på Net”) Når frem til flere (ældre og handicappede) Kan bruges i flere situationer Bedre design Besparelser Branding

6 Den bedste begrundelse Google (og andre søgemaskiner) er blinde og kan eksempelvis ikke håndtere: –sites med Flash og andet ikke-tekstligt indhold –tekst som vises som grafik –tekst skabt af Java/Javasripts Rigtig mange brugere ankommer til sitet fra en søgemaskine...

7 Hjælpemidler og genveje Generelle indstillinger på PC-en Handicap tilpasning Indstilling i browseren, e.g. af tekststørrelser Trackball, joystick, pust-og-sug, knapmus, øjen- eller hoved-styring Specialtastatur, pandepind, on-screen tastatur, talegenkendelse Forstørrelsesprogrammer Staveprogrammer

8 Skærmlæsere og syntetiske stemmer Skærmlæsere, e.g. JAWS, omsætter 2- dimensional tekst/grafikflade til en-strenget tekst Har diverse short-cuts til at springe på siderne men afhængige af en ordentlig struktur på siderne Link: http://wiscinfo.doit.wisc.edu.ltde/http://wiscinfo.doit.wisc.edu.ltde/ JAWS og Windows er totalt dominerende platforme Syntetiske stemmer bliver meget mere udtryksfulde

9 Innovationsmuligheder ALS- Patient: –Ingen stemme –Kun hoved- eller øjenbevægelser –Upræcis udpegning –Acceleration af tekst- input Generelle brugerbehov: –Støj eller privat kommunikation –Hands-free interaktion –Rystelser eller små displays –Ord prædiktion på mobile enheder med begrænsede tastaturer

10 De grå sølv-surfere Foretrækker nyheder, rejser, vejrudsigter og helsestof Stærkt voksende brugergruppe - er den gruppe som er længst tid logget på i USA Handel og praktiske ærinder over internettet er særlig attraktiv for gangbesværede Flere forbliver erhvervsaktive i længere tid

11 Ældres behov (1) Syn: brug af briller hjælper ikke på kontrastproblemer og forringet evne til at se i mørke omgivelser; brug derfor: –12-punkt sans serif fonte –klare farver –kontrast –øget opløsning

12 Ældres behov (2) Kognitive ændringer nedsætter hastigheden på handlinger - ”langsommere i opfattelsen” –konventioner støtter mental model –genkendelse frem for genkaldelse –brug visuelle hints –gruppering af informationer –visuel prioritering –tekst-labels til at støtte

13 Ældres behov (3) motoriske ændringer giver forstyrrelser i bevægelseskontrol, ustabilitet og øget forekomst af stivhed og rystelser. –undgå små interaktionspunkter –undgå sammensatte motoriske operationer (pull- down i flere lag, point-drag and drop m.m.) –undgå dobbeltklik

14 Pervasive healthcare

15 Fra big brother.............. til big mother I 2040 vil 262.000 være beskæftiget med pasning og pleje hvis 2004-niveauet skal holdes (og 300.000 færre på arbejdsmarkedet) Ældre har pensionsformuer Ældre har haft et liv med IT Enormt internationalt marked for ”Assistive Technologies” USA = (R+D) AT

16 Scenario-based Usability Engineering ”Scenario is simply a story about people carrying out an activity” ”A problem scenario is a story about the problem domain as it exists prior to technology introduction” Rosson, Mary Beth & Carroll, John M. (2002): Usability Engineering. Chap. 1 (“Scenario-Based Usability Engineering”). Morgan Kaufmann Publishers, San Francisco, USA. Pages 1 – 35. ISBN 1-55860-712-9.

17 Scenario-based Usability Engineering (2) Scenarios are concrete but flexible Describe use in detail but tentative Vivid - provokes ”what if” discusssions Use natural language that everybody can understand Focus on usability consequences of specific design proposals

18 Scenario-based Usability Engineering (3) Setting Actors Task goals Plans Evaluation Actions Events Plots