Print på Serviceplatformen

Præsentationer af emnet: "Print på Serviceplatformen"— Præsentationens transcript:

1 Print på Serviceplatformen 06-11-2017
Præsentation af print på Serviceplatformen for kommunale anvendersystemer

2 Agenda Velkomst og præsentation Status på løsningen
Introduktion til Serviceplatformens printløsning Konfiguration Serviceplatformen Digital post Fjernprintleverandører Sikkerhed Aftaler, bestillinger og Tilslutning Service lifecycle og incidentproces på serviceplatformen Dokumentation Afrunding

3 Den store plan for anvendelse af print
Fra Q4 2017 I drift Q2 2018? Q2 2018 Q4 2018 BBR Kommunale Systemer Kommunernes Sygedagpenge-system (KSD) Ejendomsskat og Ejendomsbidrag (E&E) Kommunernes Ydelsessystem (KY) Serviceplatformen Beskedfordeler Fra Q1 2018 I drift Digital post eBoks Fjernprint leverandør 1 Fjernprint leverandør 2 Fjernprint leverandør 3 Fjernprint leverandør 4

4 Status på print BBR projektet er i gang med en kontrolleret udrulning, og resultatet er positiv. De har udsendt ca forsendelser 94 kommuner tilsluttet Digital post 73 kommuner tilsluttet en fjernprintleverandør 5 kommune anvender Edora, som fjernprintleveverandør 68 kommune anvender Strålfors, som fjernprintleveverandør KMD har udtrykt ønske om at blive tilsluttet Serviceplatformen som fjernprintleverandør Beskedfordeling med Kvitteringer på masseforsendelser fra Digitalpost og kvitteringer fra fjernprintleverandøren, samt ændringer i tilmeldingsstatus, er leveret til test, men ikke produktion. Der er ingen anvenderprojekter, som anvender denne del p.t.

5 Behov for print i kommende anvenderløsninger
Per måned Per år Breve per år BBR Kommunernes ydelsessystem Kommunernes sygedagpengesystem Ejendomsskat & Ejendomsbidrag Kommunernes fagsystemer

6 Understøttelse af fagsystemer
Afsendelse af breve via Digital post og/eller Fjernprint Afsendelse af SMS Afsendelse af Enkelt- og Masseforsendelser af breve og SMS Modtage hændelsesbeskeder om status på breve fra. Forespørg på tilmeldingslister hos Digital post for breve og SMS Modtage hændelsesbeskeder om ændringer i en borgers tilmelding til digital post. Fagsystem kan bestemme rutning Serviceplatformen foretager rutning af brev til Digital post eller fjernprintleverandør på baggrund af opslag i tilmeldingslister hos Digital post Brev rutes til Fjernprint Brev rutes til Digital post

7 Forsendelsesmønstre Enkeltforsendelser
Synkron gennemstilling med forsendelse Digitalpost svarer synkront med afleveringskvittering Fjernprint svarer med modtagelseskvittering, og der kan forespørges på forsendelsesstatus løbende. Masseforsendelser Digitalpost og fjernprint svaret synkront med modtagelseskvittering, og der kan forespørges på forsendelsesstatus løbende.

8 Print på serviceplatformen
Fagsystem Kvittering for masseforsendelser til digital post Kvittering for forsendelser til fjernprint Ændring i tilmeldingsstatus SOAP/TOKEN Afsendelse (kvittering på direkte forsendelser) + forespørgsel på tilmelding til digital post Serviceplatformen (tilmeldingsreplika) Beskedfordeler Rest/OCES certifikat Digital post eBoks Fjernprint leverandør

9 Simplest opsætning af Print på serviceplatformen
Fagsystem SOAP/TOKEN Afsendelse (kvittering på direkte forsendelser) Serviceplatformen (tilmeldingsreplika) Rest/OCES certifikat Digital post eBoks

10 Udsnit af XML Afsendelse af forsendelses til fjernprint bygge på den integration som tidligere blev administreret af Digitaliseringsstyrelsen og som er beskrevet i Stralfors Connect System_til_system.pdf v1.5 AfsendBrevFPRequest Niv Feltnavn Kard Værdisæt Betegnelse OV 1 BrevSPBody 1..1 Complex 2 Kanalvalg String ”D” for DigitalPost, ”F” for fysisk post ”A” for automatisk på SP ”P” for automatisk på Fjernprint. ”S” for NemSMS. O Prioritet ”D” for Direkte ”M” for Masseafsendelse ForsendelseI ForsendelseI.xsd fra [Fjernprint] 3 AfsendelsesIdentifikator String(38) Strengen skal indholde 6 tegn for SystemIdentifikator (MyndighedsId overfor Digital Post eller NemSMS) med foranstillede nuller, de næste 3 tegn er AfsenderSystem (”KY-”, ”KSD”, ”E&R”, ”BBR” ...) og de sidste 29 tegn angiver et unikt nummer for dokumentet – f.eks. et løbenummer med foranstillede nuller. ”000149KSD ”

11 Understøttelse af fjernprint
Interfaces skal overholdes. Såfremt der er kombination brevformater, postforsendelsestype mv. som ikke understøttes i interfaces, skal der gives systemmæssig fejlmeddelelse herom til Serviceplatformen. Begrænsning i understøttelsen skal aftales med kommunerne. KOMBIT sikrer at kommunerne overholder de krav og begrænsninger, der sættes af de fælleskommunale systemer. KOMBIT foretager overordnet verifikation af at fjernprint-leverandører understøtter interfaces og udvalgte brevtyper

12 Konfiguration Serviceplatformen Kommunens CVR-nr.
Kommunens SYSID for digital post Kommunens valg af Fjernprint ID for Kommunens Afsendersystem hos Fjernprintleverandøren Kommunes Serviceaftale med fagsystem Fagsystemet Kommunens SYSID for digital post, da dette anvendes i AfsendelsesIdentifikator Kommunens MaterialeID – ID for registreringen af typen af brev hos Digital post Kommunens ForsendelsesTypeID – ID for registreringen af typen af brev hos Fjernprintleverandøren AfsendelsesIdentifikator: Strengen skal indholde 6 tegn for SystemIdentifikator (MyndighedsId overfor Digital Post eller NemSMS) med foranstillede nuller, de næste 3 tegn er AfsenderSystem (”KY-”, ”KSD”, ”E&R”, ”BBR” ...) og de sidste 29 tegn angiver et unikt nummer for dokumentet – f.eks. et løbenummer med foranstillede nuller. ”000149KSD ”

13 Print på serviceplatformen
SYSID MaterialeID ForsendelsestypeID Fagsystem Abonnementsudtryk på kvitteringer er KSD…. CVR-nr SYSID Afsendersystem Fjernprintleverandør Serviceplatformen (tilmeldingsreplika) Beskedfordeler Digital post eBoks Fjernprint leverandør SYSID MaterialeID Afsendersystem ForsendelsestypeID

14 MaterialeID og ForsendelsesID
Der bør oprettes et eller flere MaterialeID–er og et eller flere forsendelsestypeID-er til at understøtte hvert fagsystem, som benyttes af en kommunerne. Baggrunden er Økonomisk opfølgning Undgå konflikter i behov mellem fagsystemer Mulighed for opsætning af svarpostkasser i digital post Omvendt bør antallet af ID også begrænses til det nødvendige.

15 Sikkerhed og Serviceaftaler
Alle Serviceaftaler defineres ved følgende 3 parameter: Fagsystem Instans Kommunes CVR-nr. (kan kun være kommuner) Service Kommunen skal godkende serviceaftale. Anvendelse af print kræver serviceaftale på selve Print-service og hvis kvitteringer og ændring i tilmeldingsstatus ønskes, skal der også være serviceaftale for beskedfordeler (2 stk. per kommune) Sikkerheden på Print og Beskedfordeler er tokenbaseret. I test kan leverandøren indledningsvis benytte certifikat sikkerhed. Persondataforordning skal overholdes (GDPR) skal overholdes !!

16 Bestillinger og aftale
Nye leverandører skal bestille ønskede services : Formål Lovhjemmel Behovsdatoer for test og produktion Kapacitet Kontakt for bestilling af eksisterende service Tilslutning af fagsystem til serviceplatformen Bestilling af serviceaftaler til test Bestil afprøvning af fagsystem (ca. 5 repræsentative breve)

17 Proces med kommuner Det er leverandørens opgave at involvere kommunen.
Opdatering af Instruks om databehandling At der er indgået en aftale med kommunens fjernprintleverandør og at denne dækker ny forretning (manglende funktionalitet, manglende aftale, kapacitet mv.) Igangsætte og vejlede kommunerne i konfiguration af Digital post og Fjernprintleverandøren i forbindelse med introduktion af nyt fagsystem. Notificere kommunerne om at godkende serviceaftaler

18 Tilslutning af Leverandør til Serviceplatformen
Leverandøren skal have medarbejdercertifikater til den administratorer, som skal oprettes på Serviceplatformen. Helpdesk skal kontaktes for at få tilsendt oprettelsesformular Formularen indsendes til Helpdesk med medarbejdercertifikat RID Herefter kan administratoren oprette et IT-system. Dette kræver et funktions-/virksomhedscertifikat for System instansen, som skal tilsluttes. Herefter kan der oprettes serviceaftaler, som skal godkendes af kommunen. Administratoren kan oprette flere brugere på Serviceplatformen

19 Nyt administrationsmodul
KOMBIT er ved at etablere et nyt administrationsmodul til afløsning af den nuværende modul September: Tilslutning via nuværende administrationsmodul Oktober: Oprettelse sker via bestillingsblanket og gældende tilslutninger migreres til nyt administrationsmodul. November: Tilslutning via Nyt administrationsmodul

20 Serviceplatform interface

21 Brug et telefonnummer og E-mail, som kan tilgås af flere brugere.
dokumenter/Forms/AllItems.aspx Dokument: Brugervejledning til Administrationsmodulet for leverandører Hjælp kan fås ved kontakt til : IBrugtagningsAssistance (IBA)

22 Fejl og hændelser Fejl og hændelser i forbindelse med Print-servicen skal rapporteres til Serviceplatformen på Beskrivelse bør indeholde Snitfladenavn, kaldsdata, tidspunkt, kontaktperson, fejlmeddelelse mv. Der er kædeansvar for håndtering at fejl og hændelser. Fjernprint leverandør Kommune Fagsystem Serviceplatformen (tilmeldingsreplika) Digital post eBoks Beskedfordeler Der opfordres til at anvendersystemet logger tilstrækkeligt data på grænsefladen til serviceplatformen, så det er let at fejlfinde: ID, tidspunkt fejlmeddelelse mv.

23 Udfasning af services Services og versioner af services udfases med ½ års varsel. Oftest sker dette på baggrund af ændringer hos kilderne. Varslet kan være kortere, hvis folketinget eller anden myndighed fortager hastelovgivning. Versionsangivelse findes i endpoint og targetnamespace i WSDL for Servicen. targetNamespace= <soap:address location="

24 Dokumenter Snitfladedokumentation: ( SF1600 Print på serviceplatformen SF1512 Sikkerhed - Security Token Service, indgående SF1460_C Aflever besked SF1460_D Modtag besked via pull Serviceplatformen: ( Andet godt på KDF site: ( Vejledninger til Digital post og Fjernprint:

25 Kontakt Koordinator/Implementering: Christa Corfitsen Forretningsudvikler Iver Winter Serviceejer for print: Jens Jørn Nielsen