Hvad fik jeg ud af at deltage? Indlæg KVIS-konf. 22.09.09 Bjørn Christau praktiserende speciallæge.

Præsentationer af emnet: "Hvad fik jeg ud af at deltage? Indlæg KVIS-konf. 22.09.09 Bjørn Christau praktiserende speciallæge."— Præsentationens transcript:

1

2 Hvad fik jeg ud af at deltage? Indlæg KVIS-konf. 22.09.09 Bjørn Christau praktiserende speciallæge

3 Refleksioner over projektet:  Tilfredshedsaspekter  Generelle erfaringer  Egne erfaringer  Forbedringer til næste gang  Inspiration til nye projekter

4 Tilfredshedsaspekter = flere parters ansvar:  ventetid  speciallægen og personalet  undersøgelse og behandling  information  tidsbestilling og kontakt med klinikken  adgangsforhold og lokaler

5 Tilfredshedsaspekter = flere parters ansvar: - regionen….. - kommunen….. - patienten….. - henvisende læge….. - især dog speciallægen og personalet….. personalet…..

6 Generelle erfaringer: Speciallægepraksis er nu - synlig på en meget positiv måde, - sammenlignelig med - sammenlignelig med almen praksis og hospitalerne, - ikke til at komme uden om, - klar til andre KVIS-udfordringer.

7 Egne erfaringer:  ”Det går nu ganske godt…”  Udviklingspotentialet altid interessant ved sammenligninger  Inspiration til andre projekter i feltet

8 Forbedringer til næste gang:  Primært fokus på påvirkelige faktorer mellem speciallægeklinikken og patienten  Sikre sammenlignelighed mellem forholdene i primærsektoren og hospitalerne  Udvikle spørgeskemaernes udformning: - fire eller seks svarmuligheder, - når man er tilfreds er man ikke utilfreds.  Besvare spørgsmålene direkte på skærm lige efter konsultationen ?

9 Inspiration til nye projekter: DRFO (= de praktiserende reumatologers organisation) er nu klar til at  udvikle operationelle standard-henvisninger og standard-epikriser i samarbejde med hospitalskolleger og almen praksis  udvikle standard-grund-journaler til gavn for den enkelte reumatologs dagligdag og almen kvalitetsudvikling