Intro til digital selvbetjening på rejsekort.dk

Præsentationer af emnet: "Intro til digital selvbetjening på rejsekort.dk"— Præsentationens transcript:

1 Intro til digital selvbetjening på rejsekort.dk
– Lær om oprettelse, bestilling og anvendelse af rejsekort Nu er vi kommet til dagens kursus. Støtte spørgsmål. Lad mig først spørge. Hvor mange har et rejsekort ? Hvor mange af jer er glade for jeres rejsekort? Har I tidligere været på kursus om rejsekort?

2 Dagens kursus og læringsmål
• I lærer at bestille et rejsekort 40 min Det er vigtigt for mig at sige, at I ikke lærer alt om rejsekort i dag. I lærer kun de mest basale ting, som man skal kunne for at komme i gang med at bestille et rejsekort og anvende det. Jeg kommer med et oplæg, som er en lille historik om Tante Anna, som skal bestille et rejsekort. Derefter deler jeg opgaver ud, som I skal prøve at løse i vores Rejsekort Demo. Når I har løst disse, tager vi de spørgsmål, som I har og samler op med tips mm. • I lærer at anvende rejsekortet (Check ind – Check ud) • I får info om selvbetjeningsmuligheder 15 min

3 Bestil rejsekort (voksen/pensionist)
Ny bruger Bestil rejsekort Rejsekort.dk Selvbetjening www Køb Brug Selvbetjening … … NemID CPR nr. Kundetype Vælg kortpakke mm. Voksen Kortpakke +65 år Kortpakke +18 år Pensionist Uden tank-op Med tank-op Vælg kort Kort sendes 3-5 hverdage Hent foto fra PC Personligt Flex Anonymt Bekræft at tank-op-aftale ønskes Betalingsmåde Vælg adm. til tank-op DSB Movia … Dankort Faktura Hvem Godkend og acceptér bestilling ………...... NemID … Bestilling af rejsekort er en 2 trins proces. Personoplysninger … Indtast dankortoplysninger Markedsføring …… .. / .. … Samtykke Bekræftelse – Kort bestilt Bekræftelse - Ny bruger @ @

4 Overblik - Bestil rejsekort
1. Opret dig som bruger (ny kunde) 2. Bestil rejsekort Kort sendes Bestilling af rejsekort er en 2 trins proces.

5 Opgaver

6 Spørgsmål Fakta Har kd. adressebeskyttelse – bestilling via skema
Er kd. handicappet og har følgende ….. – bestilling via skema Førtidspensionist – skal uploade pensionsmeddelelse eller pensionistbevis Spørgsmål

7 Sådan bruger du rejsekort
Check ind OK Check ind OK Check Ud Pris Saldo Toftegårds Plads Kbh.’s hovedbanegård Kastrup station Toftegårds plads Check Ind Evt. penge ind på kortet Forudbetaling KBH’s hovedbanegård Check Ind igen Kastrup Lufthavn Check Ud Forudbetaling tilbage Betaling for rejse Rejsens pris og saldo vises Selvbetjening : se rejser, prisen på rejser, saldo, ændre TOA og stoppe den

8 Opgave Fakta Har kd. adressebeskyttelse – bestilling via skema
Er kd. handicappet og har følgende ….. – bestilling via skema Førtidspensionist – skal uploade pensionsmeddelelse eller pensionistbevis Opgave

9 Spørgsmål Fakta Har kd. adressebeskyttelse – bestilling via skema
Er kd. handicappet og har følgende ….. – bestilling via skema Førtidspensionist – skal uploade pensionsmeddelelse eller pensionistbevis Spørgsmål

10 Selvbetjening på rejsekort.dk
Se rejsehistorik og pris Spær dit rejsekort Tank kort op Oprette, ændre eller stoppe tank-op-aftale ….Og meget mere

11 Opgaver Fakta Har kd. adressebeskyttelse – bestilling via skema
Er kd. handicappet og har følgende ….. – bestilling via skema Førtidspensionist – skal uploade pensionsmeddelelse eller pensionistbevis Opgaver

12 Quiz

13 Spørgsmål

14 Bilag

15 Bekræftelse – Kort bestilt
Bestil rejsekort (førtidspensionist) Bestil rejsekort Rejsekort.dk Legitimation Køb Brug Selvbetjening Vedhæft Vedhæft Foto mm. Kundetype Voksen Hent foto fra PC Vedhæft Pensionist Kort og Faktura sendes ca. 2 uger Pensionsmeddelelse Vedhæft Vælg kort Personligt Godkend og Samtykke ……… ……. …………….. Kontaktoplysninger Samtykke Bestilling af rejsekort er en 2 trins proces. Personoplysninger … Tro og love … Markedsføring … Bekræftelse – Kort bestilt … @