2014 MobilePeople All Rights Reserved Digital selvbetjening - der giver glade brugere MobilePeople MP Telebetaling & MP Mobilbetaling En nem løsning til.

Præsentationer af emnet: "2014 MobilePeople All Rights Reserved Digital selvbetjening - der giver glade brugere MobilePeople MP Telebetaling & MP Mobilbetaling En nem løsning til."— Præsentationens transcript:

1 2014 MobilePeople All Rights Reserved Digital selvbetjening - der giver glade brugere MobilePeople MP Telebetaling & MP Mobilbetaling En nem løsning til kunden der ønsker at foretage et køb hvor som helst og når som helst. Virksomheden kan se registreringen af betalingen med det samme og begge parter får en kvittering på det gennemførte køb.

2 2014 MobilePeople All Rights Reserved Enten bliver kunden viderestillet, ringet op eller ringer selv op til kundeservice/callcenter som stiller kunden videre Kunden guides igennem betalingen via ”voice response” En kunde fortager et køb og skal betale MP Telebetaling

3 2014 MobilePeople All Rights Reserved MP Telebetaling ved voice response Kunden hører intro og vejledning Kunden bekræfter beløbet og evt. kunde ID eller reference nr. Kunden indtaster sit dankortnummer, udløbsdato og sikkerhedscifrene Clearing foregår via DIBS/NETS. Hvis kortet ikke er spærret er transaktionen gennemført Evt. kvittering via SMS eller hentes på web via link En e-mail vil blive sendt til callcenter medarbejderen om transaktion er gennemført eller ej

4 2014 MobilePeople All Rights Reserved MP Mobilbetaling Kunden sender en sms til 1241 …modtager herefter en sms og udføre mobilbetalingen En kunde ønsker at udføre et køb der kræver betaling her og nu

5 2014 MobilePeople All Rights Reserved MP Mobilbetaling Kunde modtager SMS med link til mobile web Kunden klikker på link på sin mobil og mobile web betalingsite kommer frem Kunden Indtaster sit dankortnummer, udløbsdato og sikkerhedscifrene Clearing foregår via DIBS/NETS. Hvis kortet ikke er spærret er transaktionen gennemført Evt. kvittering vil fremgå og kan sendes ved indtastning af e-mail eller hentes på web via link En e-mail vil blive sendt til butikken om transaktion er gennemført eller ej