Download præsentationen
Præsentation er lastning. Vent venligst
Offentliggjort afUlrik Mølgaard Redigeret for ca. et år siden
7
Befolkningens it-parathed Kilde: Danmarks Statistik 2011. De 16 til 89-åriges internetbrug. Har aldrig prøvet og vil ikke kunne Har sjældent eller aldrig prøvet internettet Bruger internettet hver uge Bruger internettet dagligt
8
Har en NemID Indsendt oplysninger til det offentlige via hjemmesiden Søgt information på offentlige myndigheders hjemmesider Målgruppen Digital kommunikation med det offentlige Hentet eller printet blanketter Kilde: Danmarks Statistik, 2011 – de 16 til 89-årige. Procent af alle.
9
Hjælp at hente for borgerne 1. Hjælp og vejledning ved personligt fremmøde, medbetjening i borgerservice og biblioteket 2. Betjening på anden vis på grund af særlige behov, undtagelserne for digital selvbetjening og digital post 3. Hjælp over telefonen 4. Borger.dk, ny visuel ramme, brugervenlighed i fokus, handlingssider optimeres med forskellige hjælpe”midler”, eksempelvis videoguides, drop-down- tekster Digitale løsninger: Digital Post, NemSMS, Fuldmagtsløsning og NemID 5. Generel oplysning - det brede kommunikationsspor Generel kommunikation om ”nu bliver det obligatorisk” Konkret kommunikation om hver enkelt løsning OG http://www.digst.dk/Digitaliseringsstrategi/Digitaliseringsstrategiens-initiativer/Effektiv-digital- kommunikation-med-borgerne/Hjaelpeplan-for-overgang-til-digital-kommunikation
10
www.lærmereomit.dk Formål: løfte befolkningens it-færdigheder ved at gøre udbuddet af it-kurser og hjælp mere fokuseret og sammenhængende, så alle borgere kan klare sig i et stadig mere digitaliseret samfund, herunder at kunne kommunikere digitalt med det offentlige. Digitaliseringsstyrelsen, Ældre Sagen, Ældremobiliseringen, Borgerservice Danmark, Danmarks Biblioteksforening, Dansk Metal, KL, Skat, oplysningsforbund, Almene Boliger oa. Get Online Week marts 2012 Hjælp at hente – særlige målgrupper Undervisningsmaterialer, nyhedsbrev, www.it-formidler.dk It-kurser og hjælp
Lignende præsentationer
© 2024 SlidePlayer.dk Inc.
All rights reserved.