Home Use Program Programoversigt

Præsentationer af emnet: "Home Use Program Programoversigt"— Præsentationens transcript:

1 Home Use Program Programoversigt
Januar 2010

2 Indholdsfortegnelse Home Use Program (HUP) beskrivelse
Hvornår har man retten til HUP Fordelen for vores kunder Køb Samlet Ordre (Bulk) Individuel Ordre Priser Fysisk vs. Digital bestillingsproces Aktivering af Home Use Program fordelen Købsoplevelsen Samlet Ordre (Bulk) - Fordelsadministratoren Samlet Ordre (Bulk) - Medarbejderen Individuel Ordre – Medarbejderen Support Markedsførings-portal FAQ

3 Home Use Program (HUP) beskrivelse
Home Use Program er en Software Assurance fordel, tilgængelig som del af Microsofts Volume Licens programmer. Gennem dette tilbud kan du tilbyde licencerede medarbejdere adgang til en Microsoft® Office Enterprise 2007 licens, samt andre programmer, som de kan installere og anvende på deres hjemme-pc, så længe jeres Software Assurance dækning gælder. Produkter Office Enterprise 2007 Office 2007 sprogpakker Office 2008 for Mac Visio Professional 2007 Project Standard 2007 ”Dette er et virkeligt nemt program for os og vores medarbejdere. Der er nærmest ingen program administration som IT skal bekymre sig om.” Brian Alexander, Director of Customer Support, Fair Isaac “Vores job er at sikre en glat transition for vores brugergrupper, uanset om vi er ved, at introducere et nyt Microsoft program eller nye samarbejdsværktøjer. Microsoft Home Use Program hjælper os virkelig med at gøre det.” Denyse McConnel Business Analyst , Telus

4 Hvornår har man retten til HUP
For hver Office Licens, som er dækket med Software Assurance, er brugeren af den licenserede software berettiget til, at anvende en tilsvarende kopi af softwaren på sin hjemme-pc. Følgende Volume Licens programmer giver retten til denne fordel: Enterprise Agreement Enterprise Subscription Agreement Campus Agreement School Agreement Open Value Open Value Subscription Open License med Software Assurance Select License med Software Assurance Select Plus med Software Assurance Kvalificerende Desktop Applikation Tilsvarende HUP Licens Office Standard 2007 Office Professional 2007 Office Enterprise 2007 Office Small Business Edition 2007 Office 2008 for Mac Office Enterprise 2007 HUP og Office Language Packs 2007 eller Office 2008 til Mac Access 2007 Excel 2007 PowerPoint 2007 InfoPath 2007 OneNote 2007 Publisher 2007 Word 2007 Visio Standard 2007 Visio Professional 2007 Visio Professional 2007 HUP Project Standard 2007 Project Professional 2007 Project Standard 2007 HUP

5 Fordelen for vores kunder
Home Use Program er designet til at hjælpe med at øge produktivitet, træning og tilfredshed, mens samtidig at sænke jeres IT supportudgifter, for derved, at maksimere ROI på jeres Microsoft® software investering. Home Use Program… …hjælper medarbejdere med at vænne sig til Office derhjemme … …hvilket øger produktiviteten på arbejdet, og… Kan sænke Helpdesk udgifter under og efter en udrulning …giver flere medarbejdere mulighed for at arbejde hjemmefra… …hvilket bidrager til deres work/life balance… Øger overordnet medarbejdertilfredshed Øger din Microsoft® Software ROI

6 Samlet Ordre (Digital Bulk Order (DBO))
Muligheden for hurtigt og nemt at anvende Home Use Program på tværs af hele virksomheden. Forudsætningen for at ændre den eksisterende fysiske bulk ordreproces til Home Use Program var at løse shipping- og toldmyndighedsgnidningerne. Det handlede desuden om at forkorte leverancemodellen fra op til 11 uger til øjeblikkelig. Overflytning til download har i vid udstrækning løst dette problem. For områder med mindre gode bredbåndsforbindelser er back-up medie tilgængeligt. Digital Bulk Order (DBO) vil derfor erstatte det ældre system for kunder, der ønsker at implementere HUP på tværs af hele virksomheden. Detaljer om Samlet Ordre Tilgængelige SKUs: Office Enterprise 2007 Office 2008 for Mac Bestilling: Digitalt Back-up medie er tilgængeligt for medarbejderen individuelt ved at tilgå online butikken (for et gebyr) Bulk back-up medie bestillinger er tilgængeligt (skriv til for et tilbud) Hosting af download internt er tilgængeligt Minimum Ordrestørrelse 20 stk. Betaling: Kreditkort , bankoverførsel, Purchase Order (PO) Prissætning: Differentieret prismodel med 5 prisniveauer (afhængig af ordrestørrelse)

7 Individuel Ordre Muligheden for hurtigt og nemt at tilbyde Home Use Program på til hele virksomheden. Forudsætningen for at ændre den eksisterende individuelle ordreprocess til Home Use Program, hvor bestilling var online, men leverancen fysisk, var, at løse shipping- og toldmyndighedsgnidningerne. Det handlede desuden om at forkorte leverancemodellen fra op til 11 uger til øjeblikkelig. Overflytning til download har i vid udstrækning løst dette problem. For områder med mindre gode bredbåndsforbindelser er back-up medie tilgængeligt. Digital Download modellen har derfor erstattet det ældre system for kunder, der ønsker at købe HUP. Detaljer om Individuel Ordre Tilgængelige SKUs: Office Enterprise 2007 Office 2008 for Mac Office Project 2007* Office Visio 2007* Bestilling: Digitalt Back-up medie er tilgængeligt for medarbejdere ved download af software (for et gebyr) Bulk back-up medie bestillinger er tilgængeligt (kun ved 1,000+ bestillinger) Hosting af download internt er tilgængeligt Minimum Ordrestørrelse 1 stk. Betaling: Kreditkort (Visa, Mastercard, AmEx) * hvis virksomheden har SA på den pågældende brugers arbejdslicens.

8 Priser Individuel Ordre Samlet Ordre Niveau Antal Rabat 1 20 - 999 - 2
Pris per Office, Project eller Visio licens er €12,95 eller DKK 100,- inkl. moms. Pris per Office licens er €11,- ekskl. moms. DBO vil have en differentieret prismodel, der vil gøre det muligt for firmaer at betale mindre for større ordre. Det følgende gælder også for priser ekskl. moms: Niveau Antal Rabat 1 - 2 1.000 – 5% 3 – 10% 4 – 15% 5 20% Medarbejderne vil have mulighed for at tilføje back-up medie, Project Standard 2007, Visio Professional 2007 og Office Sprogpakker til den pris tilgængelig på det specifikke køb.

9 Fysisk vs. Digital bestillingsprocess
Ressourcer/Tid Sammenligning Fysiske model: Manuel proces Fysik Digital Digitale Besparelser Bestilling BA sender /fax anmodning Kunden kontaktes via telefon for at færdiggøre ordren Ordre sendes til kunde for at få underskrift Kunden returner ordre med underskrift BA validerer berettigelse Betaler online 1 – 3 uger Ressourcer Timer over 1-3 uger 5 minutter Levering Kasser / på paller Digitalt 3+ uger 3 uger (hvis produktet er på lager) Øjeblikkeligt Lager Kræver fysisk lagerplads financielt anvar Ingen lagerplads nødvendig intet ansvar - Medarbjeder distributrion Manuel validering/dokumentation Manuel distribution Automatiseret validering/dokumentation 1 til medarbejderne 6 uger ~3 min//medarbejdere på ordrer på 5.000: 250 timer (6+ uger) TOTAL 10+ uger 1-2 dage for CC Manuel /fax bestillingsproces 2-3 ugers levering Omkostning/tid til distribution til medarbejderne Ansvarlig for lager Løsning: Online bestilling/distribution Bulk Order Portal Indkøbskurv 1 4 Hjemmeside Fordels-admin. foretager køb Fordels-admin. Giver ansatte besked Medarbejder besøger HUP hjemeside Bruger program kode for licens Benefit Admin 1 Fordel: Strømlinet ordre / levering 3 2 Online bestilling Øjeblikkelig produkttilgængelighed Digital distribution, leverer ressourcebesparelser Intet ansvar for lagre 2 Medarbejder 3 4

10 Aktivering af Home Use Program fordelen
For at kunne købe software kræves en program kode denne genereres når Home Use Program fordelen aktiveres Software Assurance Fordelene administreres og aktiveres på: Mere information omkring aktivering af fordele fås på: Når linket åbnes vælges Nr. 3 på menuen (Use), hvorunder der vælges ”Activate and Manage Home Use Program Benefit”. Som del af denne aktivering genereres den program kode der skal bruges til at købe.

11 Købsoplevelsen Samlet Ordre (Bulk) - Fordelsadministratoren
Januar 2010

12 Samlet Ordre (Bulk) Gå ind på siden http://www.microsofthup.com/bulk
Indtast arbejds- (HUP fordel administratorens ) og programkode Åben butikken fra den bekræftelses- du modtager Vælg og betal for den software du ønsker at købe Herefter er det muligt for medarbejderne at hente softwaren (uden at betale) på

13 Samlet Ordre (Bulk) - Hjemmeside
Indtast administrators Indtast programkode Indtast din administratorens og programkode (rekvieret fra

14 Samlet Ordre (Bulk) – Email bekræftigelse
accepteres– der sendes nu en til adminstrator mail Hvis og program kode accepteres, præsenteres du for en bekræftelsesside

15 Samlet Ordre (Bulk) - Email
Tryk køb nu for at komme til butikken Modtaget registrerings Klik på “Køb nu” for at åbne butikken i en browser

16 Samlet Ordre (Bulk) - Land og valuta
Det er lige nu kun muligt at betale med Euro Vælg land Danmark – der kan ikke pt vælges anden valuta end Euro

17 Samlet Ordre (Bulk) – Indkøbskurv
Vælg antal Office til PC Vælg antal Office til Mac Klik på ”Gå til betaling” når det korrekt antal er valgt Klik på “Gå til betaling” for at færdiggøre købet Mulige rabatter

18 Samlet Ordre (Bulk) - Fakturering
Udfyld felter og vælg betalingsform Tryk fortsæt når alle fælter er udfyldt

19 Købsoplevelsen Samlet Ordre (Bulk) - Medarbejderen
Januar 2010

20 Medarbejderbestilling Bulk - Trin i købsoplevelsen
Start her: 1a) “Vælg land” side 1b) Landeforside Registrerings bekræftelse Registrerings Produkt side Indkøbsvogn Fakturering Bekræftelse af ordre Ordrebekræftelse/

21 1a) Medarbejderbestilling Bulk - ”Vælg land” side
Hvis du starter på denne side – vælg Danmark Får du vist denne side, vælg da dit land

22 1b) Medarbejderbestilling Bulk - Landeforside
Tip: detaljer om køb Indtast arbejds Indtast programkode Klik på send Tip: Detaljer om programmerne Hvis siden vises på et andet sprog vælg da dansk her Indtast din arbejds- og programkode som du har fået af din arbejdsgiver

23 2) Medarbejderbestilling Bulk - Registrerings e-mail bekræftelse
Forslag, hvis du ikke modtager en Næste skridt for at færdiggøre ”køb” Hvis domæne og program kode accepteres, præsenteres du for en bekræftelsesside

24 3) Medarbejderbestilling Bulk - Registrerings e-mail
Tryk her for at ”købe” Modtaget registrerings Klik på “Køb nu” for at åbne butikken i en browser

25 4) Medarbejderbestilling Bulk - Produktside
Hvis siden vises på et andet sprog vælg da dansk her Klik på “Gå til kassen” når du er klar til at færdiggøre købet Pris 0 € * kr Også selvom der står 100,00 Klik på “Læg I indkøbsvognen” for at købe produktet Efter at have klikket videre fra registrerings ankommer du på “Produkt siden” Klik på “Læg i indkøbsvognen” for at bestille et produkt Klik på “Gå til kassen” for at færdiggøre købet Vigtigt produktet skal koste O € * kr (der vil stå 100,00 under 0 – produktet koster dog stadig 0€ og 0 kr)

26 5) Medarbejderbestilling Bulk - Indkøbskurv
Valgfrit Vælg/tilføj en sprogpakke Tilføj en back-up DVD Klik på “Gå til betaling” når du er klar til at fortsætte Bekræft ordre Tilføj back-up DVD (Valgfrit) Tilføj sprogpakke (Valgfrit) Fortsæt til ”betaling”

27 6) Medarbejderbestilling Bulk - Fakturering
For at modtage en kopi af din ordrebekræftelse på din private adresse skal du indtaste den her Udfyld fakturerings- og forsendelsesinformation Angiv en personlig adresse (valgfrit) for at modtage en kopi af ordrebekræftelsen Ingen betaling er nødvendig Klik på “Fortsæt” Der skal ikke foretages nogen betaling Klik på “Fortsæt” når alt er udfyldt

28 8) Medarbejderbestilling Bulk - Bekræftelse af ordre
Accepter vilkår og betingelser Klik på “Godkend” når ordren er fuldstændig Marker afkrydsningsfeltet for at acceptere vilkår og betingelser Klik på “Godkend” for at færdiggøre ordren

29 8) Medarbejderbestilling Bu- Bekræftelse af ordre
Produktnøgle Download link Produktnøgle vil også være at finde i den ordrebekræftelse du modtager som

30 Købsoplevelse Individuelt køb- Medarbejderen
Januar 2010

31 Individuelt køb - Trin i købsoplevelsen
Start her: 1a) “Vælg land” side 1b) Landeforside Registrerings bekræftelse Registrerings Produkt side Indkøbsvogn Fakturering Bekræftelse af ordre Ordrebekræftelse/

32 1a) Individuelt køb - ”Vælg land” side
Får du vist denne side, vælg da dit land

33 1b) Individuelt køb - Landeforside
Tip: detaljer om køb Indtast arbejds Indtast programkode Indtast din arbejds- og programkode som du har fået af din arbejdsgiver Tip: Detaljer om programmerne Klik på send

34 2) Individuelt køb - Registrerings e-mail bekræftelse
Forslag, hvis du ikke modtager en Næste skridt for at færdiggøre køb Hvis domæne og program kode accepteres, præsenteres du for en bekræftelsesside

35 3) Individuelt køb - Registrerings e-mail
Tryk her for at købe Modtaget registrerings Klik på “Køb nu” for at åbne butikken i en browser

36 4) Individuelt køb - Produktside
Klik på “Køb nu” Klik på “Gå til kassen” når du er klar til at færdiggøre købet Klik på “Læg I indkøbsvognen” for at købe produktet Efter at have klikket videre fra registrerings ankommer du på “Produkt siden” Klik på “Læg i indkøbsvognen” for at købe et produkt Klik på “Gå til kassen” for at færdiggøre købet

37 5) Individuelt køb - Indkøbskurv
Valgfrit Vælg/tilføj en sprogpakke Tilføj en back-up DVD Klik på “Gå til betaling” når du er klar til at betale Vælg at få vist pris i Danske Kroner (DKK) eller Euro (EUR) Bekræft ordre Tilføj back-up DVD (Valgfrit) Tilføj sprogpakke (Valgfrit) Fortsæt til betaling

38 6) Individuelt køb - Fakturering
For at modtage en kopi af din ordrebekræftelse på din private adresse skal du indtaste den her Udfyld fakturerings- og forsendelsesinformation Udfyld fakturerings- og forsendelsesadresse Angiv en personlig adresse (valgfrit) for at modtage en kopi af ordrebekræftelsen Angiv betalingsinformation Klik på “Fortsæt” Klik på “Fortsæt” når alt er udfyldt

39 8) Individuelt køb - Bekræftelse af ordre
Accepter vilkår og betingelser Klik på “Godkend” når ordren er fuldstændig Marker afkrydsningsfeltet for at acceptere vilkår og betingelser Bekræft ordre detaljerne Klik på “Godkend” for at færdiggøre ordren

40 8) Individuelt køb - Ordrebekræftelse/E-mail
Produktnøgle Download link Produktnøgle vil også være at finde i den ordrebekræftelse du modtager som

41 Support Digital River Spørgsmål til bestillingssitet og købprocessen kan stilles via webben eller via telefon til Digital River (vores samarbejdspartner, der driver online butikken): Web: Digital River – der må gerne skrives på dansk Tlf: Åbningstid: (dansk tid) Digital Bulk Order Purchase Support/spørgsmål: Microsoft Teknisk Support Der er 90 dages gratis installationssupport på Office 2007 Enterprise fra første gang medarbejderen kontakter Microsoft Teknisk Support: Teknisk Support: Online teknisk support: Online hjælp til Installation og opsætning Online hjælp til brugen af Office Gratis ressourcer til Office

42 Markedsførings-portal
Vi har udviklet nogle forskellige markedsføringsmaterialer du frit kan anvende, når du skal melde ud om HUP til medarbejderne. Disse materialer ligger på HUP Markedsføringsportalen her:  (vælg Danmark oppe i højre hjørne)

43 FAQ Hvorfor tilbyder Microsoft ikke fysisk bulk bestillingsmuligheden efter d. 30. september ? Forudsætningen for den eksisterende fysiske bulk ordre proces til Home Use Program var at løse shipping- og toldmyndighedsgnidningerne. Overflytning til download har i vid udstrækning løst dette problem. Grundet omkostninger, tid og generel besvær kunden har med at uddele pakker med et fysisk medie, er overflytningen til download i kundens bedste interesse. Hvad hvis medarbejderne ikke har bredbånd der hjemme? Bulk ordre af back-up medie vil være muligt på ordre over 1,000 stk. Alle medarbejder vil have mulighed for at tilvælge et back-up medie når softwaren hentes – denne vil blive sent til deres hjemme adresse . Kunder kan også hoste softwaren således, at download foretages internt på jeres netværk til medarbejdernes eget hardware. Hvorfor er Vision og Project ikke inkluderet i Bulk bestillinger? Givet det lille omfang/volume der blev bestilt af disse produkter via den tidligere fysiske bulk ordre proces, kan dette ikke understøttes nu. Skal jeg købe licenser for specifikke sprog? Nej, dit køb er sprog uafhængigt. Så snart købet er foretaget vælger dine medarbejdere selv hvilket sprog de ønsker.

44 4/3/2017 6:18 AM © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION. © 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.