Britta Ravn Carsten S. Mortensen Henriette Adamsen Charlotte Buch Gøthgen.

Præsentationer af emnet: "Britta Ravn Carsten S. Mortensen Henriette Adamsen Charlotte Buch Gøthgen."— Præsentationens transcript:

1

2 Britta Ravn Carsten S. Mortensen Henriette Adamsen Charlotte Buch Gøthgen

3 Kommissorium Forretningsstyregruppen: Brugergruppen:

4 Notat fra rsi 5/8-16 Governancemodel og forretningsorden for Styregruppen for Fællesoffentlig Systemforvaltning af Sundheds-it (FSI) side 7 Driftsstatus og driftsafvikling

5 Rettighedsbeskyttet materiale © 2016 Accenture
FSI skal ramme den rette balance mellem informative KPI’er, der samtidig kan overskues på tværs af porteføljen Det er vigtigt at begrænse antallet af forskellige KPI’er for at kunne sikre, at styregruppen hurtigt kan danne et overblik over driften på tværs af FSI’s portefølje Overblik Information Det er vigtigt at sikre, at de valgte KPI’er er informative, dvs. at de er meningsfulde mål for forvaltning og driften af det enkelte system Den rette balance i KPI’er For at kunne sikre effektiv styring på KPI’er bør der tages hensyn til en fornuftig afvejning mellem generiske og systemspecifikke KPI’er samt valg af et pasende antal KPI’er Generiske KPI’er sikrer et bedre overblik, fordi de er ens for alle systemer i porteføljen, mens der med systemspecifikke KPI’er bedre kan tages hensyn til hvert systems karakteristika Med afrapportering i kvartalsvise intervaller og en voksende systemportefølje løber antallet af individuelle datapunkter, der skal tages stilling til på et styregruppemøde, hurtigt op. Vælges der 3 KPI’er til afrapportering vil antallet af individuelle datapunkter være 81 (3 KPI’er * 3 måneder * 9 systemer =81). Vælge der 6 KPI’er vil tallet være 162. Rettighedsbeskyttet materiale © 2016 Accenture

6 Forslag til generisk KPI’er
For at sikre den rette balance anbefaler Accenture, at der indledningsvist arbejdes med ml. 2 og 4 generiske KPI’er samt 1-2 systemspecifikke KPI’er Forslag til generisk KPI’er 1 2 Tilgængelighed – Tilgængelighed opleves direkte af slutbrugeren og er oplagt som måleparameter for et systems performance Svartider – Som med tilgængelighed opleves svartider direkte af slutbrugeren, og er derfor relevant som måleparameter for systemets performance 3 4 Planlagt nedetid– Ifm. eventuelt arbejde med at synkronisere servicevinduer kan det være relevant at måle på i hvor høj grad aftale servicevinduer overholdes Antal incidents – Antal incidents er et simpelt incidentmål for driftsstabilitet, og er lettere at overskue på tværs end prioritetsinddelte mål for inidenthåndtering 1-2 Systemspecifikke KPI’er Hver enkelt systems forretningsgruppe bør byde ind med forslag til, hvilke KPI’er der kan være særligt relevante at måle på for det pågældende system For at sikre et overblik i styregruppen bør der højst udarbejdes 2 systemspecifikke KPI’er per system Rettighedsbeskyttet materiale © 2016 Accenture

7 1 systemspecifik KPI FSI: driftsstatus og -afvikling
Kommisorium Oplæg fra Elin og Merete FSI: driftsstatus og -afvikling 1 systemspecifik KPI

8 fsi Generiske KPI’er: Systemspecifikke KPI’er: Oppetid Svartid
Udbredelsesgrad Ingen krav som sådan udover at de bør give mening for forretningsstyregruppen og systemforvaltningen

9 Nye Kliniske KPI’er Nye KPI’er

10 KPI Systemspecifik KPI: Forslag til videre proces:
Udbredelsesgrad (Driftsstatus og driftsafvikling) Forslag til videre proces: Nedsættelse af en arbejdsgruppe: 2 medlemmer fra hhv. Forretningsstyregruppen og Brugergruppen Formål/opgave: Sikre korrekte måltal (bruge erfaring fra tidligere) Sikre korrekt registreringspraksis Præcisere jura omkring samtykke til statistik