برنامه‌ريزي استراتژيک

Præsentationer af emnet: "برنامه‌ريزي استراتژيک"— Præsentationens transcript:

1 برنامه‌ريزي استراتژيک
هفته (هفتم) – کلاس مجازی

2 نمودار مفهومي چارچوب راهبري سيستم‌ها (سازمان‌ها)
تغييرات محيط سيستم محيط موجود سيستم محيط آينده سيستم تغييرات سيستم سيستم موجود سيستم آينده دوره زماني زمان فعلي زمان آينده

3 الگوی معماری محيط سازمان

4 تعريف محيط سازمان مجموعه‌اي از عناصر و اجزاء خارج از محدوده هر سيستم سازماني، که با آن در ارتباط مي‌باشند. انواع ارتباط بين سيستم سازمان و محيط: تاثيرگذاري تاثير پذيري تعامل: (Ineraction) عبارتست از تاثيرگذاري و تاثيرپذيري توامان دو موضوع بر يکديگر

5 تعريف محيط سازمان دسته‌بندي عوامل محيطي سازمان:
عوامل محيطي تاثيرگذار بر سازمان عوامل محيطي تاثير پذير از سازمان عوامل محيطي در تعامل با سازمان

6 فرآيند شناخت و تحليل محيط سازمان

7 فرآيند شناخت و تحليل محيط سازمان
شناخت عناصر محيط سازمان محيط سازمان از چه عناصر و اجزائي تشکيل شده است؟ تجزيه و تحليل نوع ارتباط عناصر محيطي با سازمان نوع ارتباط هر يک از عناصر و اجزاء محيط با سازمان چيست؟ تجزيه و تحليل مکانيزم ارتباط عناصر محيطي با سازمان تغيير وضعيت هر عنصر محيطي به چه صورت و بر اساس چه فرآيندي بر سازمان تاثير مي‌گذارد؟ تغيير وضعيت سازمان به چه صورت و بر اساس چه فرآيندي بر محيط تاثير خواهد گذارد؟

8 شناخت عناصر محيط سازمان

9

10 شناخت عناصر محيط سازمان
عوامل محيطی نزديک برای هر سازمان: عوامل فشار بر سازمان‌ها (Pressure Groups) ذينفعان (Stake Holders)

11 شناخت عناصر محيط سازمان
عوامل محيطي دور برای سازمان‌ها: عوامل اقتصادي (يا محيط اقتصادي) عوامل فناوري (يا محيط فناوري) عوامل اجتماعي (يا محيط اجتماعي) عوامل سياسي، حقوقي (يا محيط سياسي)

12 عوامل محيط نزديک سازمان

13

14 شناخت عناصر محيط سازمان
عوامل محيطی نزديک برای هر سازمان: عوامل فشار بر سازمان‌ها (Pressure Groups) ذينفعان (Stake Holders)

15 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عوامل فشار بر سازمان‌ها (Pressure Groups) : عبارتند از مجموعه عوامل محيطي که با سازمان ارتباط مستقيم داشته و مجموعه‌اي از الزامات را در زمينه‌هاي مختلف بر سازمان تحميل مي‌کنند. عناوين اصلي‌ترين عوامل فشار بر سازمان‌ها: سهامداران و مالکين (Share Holders) رقبا (Competitors) مشتريان تامين‌کنندگان

16 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عوامل ذينفع در محيط سازمان: عبارتند از مجموعه عوامل محيطي که از عملکرد و وضعيت مناسب سازمان منتفع مي‌گردند. عنوان کلي عوامل محيطي ذينفع سازمان: سهامداران رقبا (فضای کسب و کار): ارتقاء ارزش و اهميت زمينه يا بخش کاري در اثر عملکرد خوب آنها مشتريان تامين‌کنندگان دولت‌ کارکنان سازمان

17 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عنوان کلي عوامل محيطي ذينفع سازمان (ادامه) اصناف و مجامع کاري و صنفي جامعه موسسات اعتباري و مالي رسانه‌ها

18 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
نکات مهم: اهميت تعقيب و پايش آخرين تحولات در حوزه‌هاي مختلف فناوري استفاده از پايگاه‌هاي داده عمومي و اختصاصي جهت پايش حوزه‌هاي مختلف فناوري انفعال اغلب سازمان‌ها در برابر تغييرات محيط فناوري از رده خارج شدن سريع سيستم ها بخاطر تغييرات سريع فناوري اهميت و لزوم تدوين استانداردها، قواعد و شيوه‌نامه‌ها جهت ايجاد هماهنگي با تغييرات محيطي در حوزه‌هاي مختلف بخصوص حوزه فناوري

19 عوامل محيط دور سازمان

20

21 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عوامل محيطي اقتصادي: عبارتند از مجموعه عوامل و ويژگي‌هاي محيطي با ماهيت اقتصادي که مرتبط با ابعاد و شاخص‌هاي سازمان مي‌باشند. مثال: سياست کشور در توسعه بخش‌هاي مختلف اقتصادي (کشاورزي، صنعت، خدمات و ....) ميزان دسترسي به بازار اقتصادي ساير کشورها مقدار تراز تجاري با ساير کشورها شرايط و ويژگي‌هاي نيروي کار (تخصص، مهارت، ميزان دستمزد، ...) تنوع و ميزان توليد کالا و خدمات در بخش‌هاي مختلف اقتصادي

22 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
ادامه مثال از عوامل محيطي اقتصادي: نرخ برابري پول ملي با ساير ارزهاي بين‌المللي نرخ برابري ارزهاي بين‌المللي با يکديگر نرخ ماليات بر درآمد نرخ ماليات بر فروش نرخ تورم مقدار درآمد ناخالص ملي خصوصيات مختلف کسب و کارهاي متداول (حجم، تنوع، ميزان درآمد، ...) مقدار پارامترهاي عملياتي بازارهاي مالي و اعتباري خصوصيات مختلف بازار بورس (شاخص‌هاي مالي، معاملاتي و ...)

23 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
نرخ سرمايه‌گذاري داخلي نرخ سرمايه‌گذاري خارجي ميزان دسترسي به منابع و اعتبارات خارجي شاخص‌هاي مختلف تجارت از طريق اينترنت (حجم، روند رشد، ....) خصوصات اقتصادي ساير سيستم های تجارت الکترونيک

24 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عوامل فناوري: عبارتند از مجموعه عوامل و ويژگي‌هاي محيطي با ماهيت فناوري که مرتبط با ابعاد و شاخص‌هاي سيستم يا سازمان مورد مطالعه مي‌باشند. فناوري: مجموعه روش‌ها، ابزارها و ايده‌هاي قابل استفاده براي تبديل منابع به محصول (کالا و خدمات) مثال: ميزان دسترسي به خطوط مختلف ارتباطي (ماهواره‌اي، فيبر نوري، ...) سرعت انتقال داده‌ها به وسيله خطوط مختلف ارتباطي ميزان داده قابل ذخيره در ابزارهاي ذخيره‌سازي داده سرعت پردازنده کامپيوترها

25 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
مثال از عوامل محيطي در گروه فناوري (ادامه): ميزان دسترسي و خصوصيات تجيهزات شبکه‌هاي کامپيوتري بي‌سيم قيمت سخت‌افزار کامپيوتري ميزان عرضه خدمات و کالا از طريق شبکه اينترنت ميزان بکارگيري فناوري وب در توليد نرم‌افزارهاي مختلف کالا و خدماتي که به وسيله زنجيره‌هاي سازماني يا سيستمي توليد ميشود توانمندي‌هاي نرم‌افزارهاي مديريت پايگاه داده عرض باند خط ارتباطي مورد نياز نرم‌افزارها جهت اجرا تحت شبکه ويژگي‌هاي مختلف استانداردهاي انتقال داده تعداد کالا و خدمات قابل عرضه به شکل ديجيتالي تعداد و تنوع سرويس‌هاي مختلف در شبکه اينترنت

26 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عوامل محيطي سياسي – حقوقي: عبارتند از مجموعه عوامل و ويژگي هاي محيطي با ماهيت سياسي-حقوقي مرتبط با ابعاد و شاخص‌هاي مختلف سازمان عوامل سياسي: مجموعه عواملي که وضعيت آنها توسط دولت‌هاي و بخش‌هاي حاکميتي معين مي‌گردد. مثال: حجم و نوع مبادلات با ساير کشورها، الزامات امنيتي، چارچوب‌ها و بسترهاي مختلف اجرايي، نظام مالياتي، نظام بانکي و مالي، نحوه و الزامات تعامل با ديگر کشورها، نظام گمرک، جغرافياي سياسي بين‌المللي، تقسيمات کشوري، نظام امنيتي ساير کشورها، ...

27 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عوامل حقوقي: مشتمل بر مجموعه قوانين و پارامترهاي حقوقي کلان موثر بر ابعاد و شاخص‌هاي مختلف سازمان مثال: تعرفه‌هاي تجاري، قانون تجارت الکترونيک، نظام کشف و رسيدگي به جرائم، تعريف جرائم رايانه اي، نحوه مجازات مجرمين رايانه ای،...

28 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
عوامل اجتماعی: مشتمل بر مجموعه عوامل و اجزاء با ماهيت اجتماعي و موثر بر ابعاد و شاخص‌هاي مختلف سازمان مثال: هرم جمعيتي جامعه، تعداد بازنشستگان، درصد اشتغال، انتظارات اجتماعي، گروه‌ها و جمعيت‌هاي اجتماعي، ميزان دسترسي به فرصت‌هاي کاري، سطح پوشش خدمات اجتماعي، سطح معلومات و تحصيل جمعيت، متوسط ميزان درآمد خانوار، هزينه خانوار، ميزان دسترسي به آموزش‌هاي ابتدايي و متوسطه، ميزان دسترسي به آموزش عالي، نرخ رشد بيکاري، ....

29 مرحله شناخت عوامل محيطي سازمان
نکته: يکي از کاربردهاي فناوري اطلاعات، ايجاد و مديريت جمعيت‌ها و شبکه هاي اجتماعي در زمينه‌ها و موضوعات مختلف مي‌باشد. نمونه‌هايي از زمينه ها و محورهای ايجاد شبکه های اجتماعي: محورهای زيست محيطي: آلودگي هوا و جو زمين، دفع زباله‌هاي هسته‌اي، باران‌هاي اسيدي، تخريب محيط زيست، جهاني شدن، .... محورهای تجاری: مصرف کنندگان محصول خاصي از يک شرکت, بازاريابی شبکه اي, فروش شبکه ای محصول, موارد بکارگيري فناوري اطلاعات در شبکه های اجتماعي: رايزني مابين اعضاي شبکه فراخوانی جهت اقدام (حل مسئله, حضور, اظهار نظر و ...)

30 تعيين نوع و مکانيزم ارتباط عوامل محيطي با سازمان

31 مرحله تعيين نوع و مکانيزم ارتباط عوامل محيطي با سازمان
هدف: مشخص نمودن نوع رابطه (تاثيرگذاري، تاثيرپذيري، تعامل) و فرآيند تاثير هر يک از عوامل و ويژگي هاي محيطي شناسايي شده در محيط بر سازمان نکته: از يک ديدگاه، عوامل محيطي سازمان را مي‌توان مشتمل بر دو گروه زير دانست: عوامل محيطي با ارتباط و تاثير مستقيم: مشتمل بر مجموعه عواملي است که مستقيما با سازمان ارتباط دارند. عوامل محيطي با ارتباط و تاثير غيرمستقيم: مشتمل بر مجموعه عواملي است که در اثر ارتباط با عوامل داراي ارتباط مستقيم، با سازمان مرتبط مي‌باشند.

32 مرحله تعيين نوع و مکانيزم ارتباط عوامل محيطي با سازمان

33 مرحله تعيين نوع و مکانيزم ارتباط عوامل محيطي با سازمان
نکته: یکی از مهمترین و بهترین راه های تجزیه و تحلیل محیطی سازمان، استناد و استفاده از مدل عمومی جریان های عمومی(فیزیکی یا منطقی) (GFD) سازمان در سطح صفر یا زمینه (Context) می باشد. موجودیت های خارجی: عناصر محیط سازمان جریان های کالا و مواد، مالی و داده اطلاعات: رابطه سازمان با محیط

34 نمودار گردش کار فعاليت (1): فروش حضوري
مسئول کنترل تحويلدار صندوقدار متصدي فروش مشتري انتخاب کالا کنترل اوليه کالا ثبت کالا در ليست خريد مشتري محاسبه مبلغ خريد مشتري صدور فاکتور فروش دريافت مبلغ خريد بسته‌بندي کالاي خريداري شده تطبيق فاکتور با کالا تحويل نهايي کالا به مشتري 1 2 3 4 5 6 7 8 9

35 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت فروش حضوري)
وجه کالاي خريداري شده مشتريان وجه کالاي انتخابي صندوق (نقدينگي) مشتري صندوقدار کالاهاي انتخابي مشتري صورتحساب مشتري صورتحساب تاييد شده مشتري کالاهاي محاسبه شده متصدي فروش تحويلدار کالاهاي مورد نياز مشتري کالاي خريداري شده مشتري مسئول کنترل تامين‌کنندگان انبار کالا

36 نمودار گردش کار فعاليت (2): فروش تلفني
واحد ارسال (پيک) تحويلدار صندوقدار متصدي فروش تلفني مشتري اعلام تلفني ليست اقلام مورد نياز ثبت ليست اقلام مشتري جمع‌آوري اقلام درخواستي محاسبه جمع قيمت اقلام صدور فاکتور فروش بسته‌بندي اقلام درخواستي تحويل اقلام به پيک ارسال اقلام به مشتري کنترل صحت اقلام دريافت وجه اقلام دريافت وجه اقلام از پيک 1 2 3 4 5 6 6 7 8 9 10

37 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت فروش تلفني)
وجه کالاي خريداري شده مشتريان صندوق (نقدينگي) مشتري صندوقدار مشخصات اقلام مورد نياز ليست اقلام تحويل شده ليست اقلام مورد نياز مشتري متصدي فروش تلفني وجه اجناس تحويلي به پيک وجه اجناس تحويلي به پيک تحويلدار فاکتور اجناس مشتري وجه اجناس تحويل شده به مشتري وجه اجناس تحويل شده به مشتري اقلام درخواستي مشتري بسته‌هاي اقلام مشتري واحد ارسال (پيک) اقلام بسته‌بندي شده مشتري تامين‌کنندگان انبار کالا

38 نمودار گردش کار فعاليت (3): خريد کالا
تامين‌کنندگان کالا امور مالي انبار واحد حقوقي واحد تامين و تدارک واحد بازرگاني درخواست ارائه مشخصات کالا تهيه اطلاعات کالا و خدمات و ارسال جمع‌آوري و خلاصه‌سازي اطلاعات تامين کنندگان کالا بررسي شرايط تامين‌کنندگان کالا انتخاب تامين‌کنندگان کالا مذاکره نهايي با تامين‌کنندگان منتخب عقد قرارداد با تامين‌کنندگان منتخب دريافت کالا از تامين‌کنندگان پرداخت وجه کالاي دريافت شده اعلام ختم قرارداد 1 2 3 4 5 6 7 8 98 10

39 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه فرآيندهاي کاري- (فعاليت خريد کالا)
1)نامه درخواست آخرين شرايط براي فروش کالا+ 2) مدارک قرارداد نهايي فروش کالا تامين‌کنندگان بخش تامين و تدارک ليست تامين‌کنندگان منتخب پيش‌فاکتور نهايي براي فروش کالا بخش حقوقي اعلاميه درخواست اطلاعات کالا گزارش خلاصه پيشنهادات تامين‌کنندگان کالا کالاي خريداري شده چک بابت وجه کالاي دريافتي بخش بازرگاني بخش انبار بروشور اطلاعات کالا و خدمات درخواستي تامين‌کنندگان کالاي تحويل گرفته شده مدارک کالاي دريافت شده بخش مالي اعتبار خريد کالا حساب‌جاري فروشگاه انبار کالا

40 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در سطح کل سازمان

41 کالاي خريداري شده مشتري
مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه کل سازمان- (فعاليت فروش حضوري) وجه کالاي انتخابي تامين‌کنندگان مشتري کالاهاي انتخابي مشتري فروشگاه کالا کالاي خريداري شده مشتري

42 وجه اجناس تحويل شده به مشتري
مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه کل سازمان- (فعاليت فروش تلفني) تامين‌کنندگان مشتري مشخصات اقلام مورد نياز فروشگاه کالا وجه اجناس تحويل شده به مشتري بسته‌هاي اقلام مشتري

43 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه کل سازمان- (فعاليت خريد کالا)
1)نامه درخواست آخرين شرايط براي فروش کالا+ 2) مدارک قرارداد نهايي فروش کالا تامين‌کنندگان تامين‌کنندگان پيش‌فاکتور نهايي براي فروش کالا فروشگاه کالا بروشور اطلاعات کالا و خدمات درخواستي اعلاميه درخواست اطلاعات کالا کالاي خريداري شده چک بابت وجه کالاي دريافتي مشتري

44 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) تلفيقي در سطح کل سازمان

45 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه کل سازمان- کل فعاليت‌هاي سازمان (تجميع فعاليت‌ها) 1)نامه درخواست آخرين شرايط براي فروش کالا+ 2) مدارک قرارداد نهايي فروش کالا مشتري تامين‌کنندگان 1)کالاي خريداري شده مشتري 2) بسته‌هاي اقلام مشتري وجه اجناس تحويل شده به مشتري پيش‌فاکتور نهايي براي فروش کالا فروشگاه کالا 1) بروشور اطلاعات کالا و خدمات درخواستي 2) مشخصات اقلام مورد نياز اعلاميه درخواست اطلاعات کالا 1)کالاي خريداري شده فروشگاه 2)کالاهاي انتخابي مشتري 1)چک بابت وجه کالاي دريافتي (فروشگاه) 2) وجه کالاي انتخابي (مشتري) مشتري

46 مرحله تعيين نوع و مکانيزم ارتباط عوامل محيطي با سازمان
نکته: عوامل محيطي هر سازمان، به يک اندازه و در يک محدوده برابر با سازمان ارتباط ندارند. ابعاد قابل بررسي در تحليل مکانيزم ارتباط بين عوامل محيطي و سازمان: دامنه اجزاء و مفاهيم سازماني اثرگذار يا تاثيرپذير با هر عامل يا ويژگي محيطي فرآيند تاثير يا اثرپذيري تک تک عوامل محيطي با سازمان فرآيند تاثير يا اثرپذيري جمعي عوامل محيطي با سازمان (سناريو)

47 مرحله تعيين نوع و مکانيزم ارتباط عوامل محيطي با سازمان
سئوال: آيا شدت تاثيرگذاري يا اثرپذيري عوامل محيطي مختلف سازمان، با يکديگر برابر است؟ عوامل موثر در تعيين شدت ارتباط (تاثيرگذاري، اثرپذيري): نوع و تعداد اجزاء مرتبط سيستم يا سازمان با عوامل و ويژگيهای محيطي سادگي يا پيچيدگي فرآيند ارتباط عوامل و ويژگيهای محيطي با اجزاء سازمان (مثلا مستقيم يا غيرمستقيم بودن ارتباط) نتيجه: گاهي يک عامل محيطي به دليل محدوده زياد عوامل مرتبط، تاثير بالايي بر اجزاء سازمان داشته باشد.

48 مرحله تعيين نوع و مکانيزم ارتباط عوامل محيطي با سازمان

49 مدل‌هاي عمومي جريان فيزيکي (PGFD) در فروشگاه کالا لايه کل سازمان- کل فعاليت‌هاي سازمان (تجميع فعاليت‌ها) 1)نامه درخواست آخرين شرايط براي فروش کالا+ 2) مدارک قرارداد نهايي فروش کالا مشتري تامين‌کنندگان 1)کالاي خريداري شده مشتري 2) بسته‌هاي اقلام مشتري وجه اجناس تحويل شده به مشتري پيش‌فاکتور نهايي براي فروش کالا فروشگاه کالا 1) بروشور اطلاعات کالا و خدمات درخواستي 2) مشخصات اقلام مورد نياز اعلاميه درخواست اطلاعات کالا 1)کالاي خريداري شده فروشگاه 2)کالاهاي انتخابي مشتري 1)چک بابت وجه کالاي دريافتي (فروشگاه) 2) وجه کالاي انتخابي (مشتري) مشتري

50 ماتريس ارتباط عوامل محيطی با معماری سازمان

51 فرآيند کلي برنامه ريزی راهبردي سيستم‌ها

52 برنامه‌ريزي راهبردي (استراتژيک) سيستم‌ها
تعريف: عبارتست از مهندسي روند و نحوه ايجاد تغييرات در يک سيستم به منظور حفظ تعادل آن با محيط در حال تغيير اهداف کلان و اصلي هر برنامه‌ريزي راهبردي: حفظ بقاء و موجوديت سيستم تعالي يا ارتقاء وضعيت يا موقعيت سيستم

53 نمودار مفهومي چارچوب راهبري سيستم‌ها (سازمان‌ها)
تغييرات محيط سيستم محيط موجود سيستم محيط آينده سيستم تغييرات سيستم سيستم موجود سيستم آينده دوره زماني وضعيت فعلی وضعيت آينده

54 فرآيند کلي برنامه ريزی راهبردي سيستم‌ها
فازهای اصلی فرآيند برنامه ريزی راهبردی فاز اول: شناخت و ارزيابی وضعيت موجود فاز دوم: تحليل و پيش بينی تغييرات محيطی فاز سوم: تحليل و تعيين دوره و افق برنامه ريزی فاز چهارم: تحليل و پيش بينی وضعيت آينده فاز پنجم: تحليل و طراحی تغييرات سيستم

55 فرآيند کلي برنامه ريزی راهبردي سيستم‌ها
فاز اول: شناخت و ارزيابی وضعيت موجود فعاليت اول: شناخت وضعيت موجود سيستم فعاليت دوم: شناخت وضعيت موجود محيط سيستم فعاليت سوم: ارزيابی وضعيت موجود سيستم فعاليت چهارم: ارزيابی وضعيت موجود محيط سيستم

56 فرآيند کلي برنامه ريزی راهبردي سيستم‌ها
فاز چهارم: تحليل و پيش بيني وضعيت آينده فعاليت دوم: تحليل و پيش بيني وضعيت آينده محيط سيستم فعاليت دوم: طراحی وضعيت آينده سيستم فعاليت سوم: ارزيابی وضعيت آينده محيط سيستم فعاليت چهارم: ارزيابی وضعيت آينده سيستم

57 انواع فرآيند در برنامه‌ريزي استراتژيک سازمان
فرآيند برنامه‌ريزي از بالا به پائين (Top-Down Planning) شروع: تحليل کلان سازمان پايان: استخراج راهبردها و اقدامات عملياتي براي تغيير سازمان فرآيند برنامه‌ريزي از پائين به بالا (Down-Top Planning) شروع: مشاهده، مطالعه و ثبت جزئيات مختلف سازمان تکرار: دسته‌بندي موارد ثبت شده و تکميل مدل راهبردي پايان: تکميل اجزاء ناقص در مدل راهبردي (از جمله راهبردها و اقدامات)

58 تفاوت الگوها برای تحليل و برنامه ريزی راهبردی سيستم های مختلف

59 تفاوت الگوها برای تحليل و برنامه ريزی راهبردی سيستم های مختلف
تفاوت در ساختار و معماری مفاهيم در موضوعات مختلف تفاوت در شاخص ها و توصيف کننده های محيط تفاوت در فضای اجزاء و نوع رابطه با محيط تفاوت در فضای تغييرات ممکن در محيط

60 نمونه‌هايي از تحليل و برنامه‌ريزي راهبردي سيستم‌ها
تحليل و برنامه راهبردي براي انرژي تحليل و برنامه‌ راهبردي براي صنعت خودرو تحليل و برنامه راهبردي براي مدرسه تحليل و برنامه راهبردي براي دانشگاه تحليل و برنامه راهبردي براي علم و فناوري ملي تحليل و برنامه راهبردي براي ابر رايانه