Helle Brink, Statsbiblioteket Poul Erlandsen, Det Kongelige Bibliotek

Præsentationer af emnet: "Helle Brink, Statsbiblioteket Poul Erlandsen, Det Kongelige Bibliotek"— Præsentationens transcript:

1 The Rethinking Resource Sharing Initiative – 7-trins manifest til revurdering af lånesamarbejdet
Helle Brink, Statsbiblioteket Poul Erlandsen, Det Kongelige Bibliotek Hindsgavl, Maj 2011 Tusind tak for invitation til at fortælle om RRSI på jeres fjernlånskonference. Som nogle ved er det faktisk Poul Erlandsen fra Det Kongelige Bibliotek i Kbh der har arbejdet mest med dette initiativ og fortalte om det på den Nordiske Fjernlånskonference i Helsingfors i oktober Poul er desværre forhindret i at deltage i dag men foreslog bestyrelsen at jeg skulle /kunne holde indlægget. – det er jeg selvfølgelig beæret over. Som det fremgår af sliden var PE formand for initiativet et par år indtil 2010 – den første udenfor USA – og faktisk er præsentationen I her får at høre et slags opdatering på 2 tidligere oplæg – nogle har måske hørt lidt – men det er en stor fornøjelse for mig at få lov til at bidrage til og opleve et så fint program som I har til i dag. Det er aftalen at jeg taler på dansk – lidt skandinavisk, og I må afbryde/sprøge hvis jeg taler for hurtigt og uklart! – og jeg synes det falder meget fint i tråd med overskriften for konferencen. - Tänk om – tänk nytt – tänk vidare Thank you for inviting me. I’m happy to be able to be here and talk to you about the Rethinking Resource Sharing Initiative. My presentation today is actually sort of a follow up to the presentations that was given by Anne Beaubien at the 7th Nordic ILL Conference in Elsinore in and by Brenda Bailey-Hainer at the 8th Nordic ILL Conference in Stockholm in 2008 which some of you maybe attended. As stated on this slide I had the opportunity to chair the steering committee until July of this year being the first non-US chair of the Innitiative. The incoming chair is Gina Persichini. Gina is networking consultant for the Idaho Commission for Libraries in the United States so it was much easier to have me give this presentation today but Gina sends her greetings and best wishes for a successful conference. It certainly does look like a fantastic and very full programme that we’re having ahead of us so let’s move on.

2 Generel trend: Rethinking
Sverige 2011: Tänk om – tänk nytt – tänk vidare USA 2011 Reflect, Redefine , Rethink, Recreate, Revive Danmark 2011 FORFRA (Forum for fjernlån, reference og accession) Men en refleksion over overskriften på denne konference – til definitionerne på Rethinking…initiativet og så lige til den nærliggende inspiration det allerede har været i Danmark – med FORFRA som er Forum…….. – og et lyst hoved!

3 Kort overblik Baggrund Trends Fra Hvidbog til Manifest 7 principper
Organisation og strategi Har du lyst til at være med? Jeg vil indlede med lidt baggrund om hvordan det hel begyndte – og hvorfor. Hvordan er initiativet organiseret – og hvad er et bud på en strategi Desuden vil jeg fremhæve enkelte områder hvor vi har implementeret nogle af de anbefalinger der nævnes i Manifestet. Lige her skal det nævnes at alle involverede har fuldtidsjobs ved siden af – dvs. at alt ikke går helt så hurtigt som vi kunne ønske. Today I’m going to talk to you a bit about the history behind the initiative. How did it all begin and why. What does the organisation look like and what have we achieved so far and what do we hope to achieve in the next couple of years. I will also talk briefly about how we have implemented some of the recommendations gven in the manifesto which I’ll introduce you to in a few minutes. I believe it’s important to stress the fact that all the people involved in the initiative are having day jobs that take priority so we might not achieve as much as we would like as fast as one might hope and I’m sure that all of you who are involved in some sort of committee work know how that is.

4 Og her er lige hjemmesiden , hvor alle re----erne der nævnt

5 Hvordan startede det hele?
Udviklingen af standarder (ISO ILL protokollen) var ikke tilfredsstillende Manglende samspil mellem forskellige bibliotekssystemer Af forskellige grunde kørte udviklingen af en fælles standard for udveksling af ILL-bestillinger fast i en blindgyde i 2005 – og det efterlod bibliotekerne der hvor vi nødigst ville være – med mange forskellige bibliotekssystemer, der ikke kunne kommunikere med hinanden. Og slt ikke bestillingerne For different reasons the development of the ISO ILL Protocol did not progress as one had hoped and in 2005 one could foresee that in practice no further development of the protocal could be expected. That situation left libraries in the situation we were all hoping to get away from where we were stuck with different ILS systems that couldn’t communicate with one another.

6 Flere studier viste: Kun 1 % af slutbrugere konsultere et biblioteks hjemmeside eller anden online katalog til informationssøgning Mens 84% bruger søgemaskiner som Google eller Yahoo Og de tal er der næsten ikke rykket ved siden - endnu Bland de mange vigtige tankevækkende resultater for biblioteker og bibliotekarer var følgende……. Among the many important and for librarians surprising findings were that….

7 Hvad gør vi? Bibliotekerne synes ikke det er godt nok, men…
Hvordan agerer bibliotekerne så? Hvordan tilbyder vi de trykte og e-samlingerne? Hvordan kan vi tilbyde sømløs adgang til bibliotekerne? Hvordan få materialerne frem? Hvordan organiserer vi os bag den sømløse adgang – Vi har en organisation og en selvopfattelse af vores tilbud som ikke længere svarer til brugerens -

8 Hvidbog “It’s Time Again to Think about Resource Sharing “
Hvidbog , februar 2005 By Ted Koppel, Candy Zemon, Brenda Bailey-Hainer, Mark Needleman & Gail Wanner I denne sammenhæng tog en lille gruppe kolleger fra biblioteker og bibliotekssystem-leverandører inititativ til en ”Hvidbog” fra 2005 med titlen: It’s time again to think about Ressource Sharing In this context a group of people from libraries but also library system vendors got together to write a socalled white paper which they called ”It’s time Again to Think about Resource Sharing.

9 Hvidbog – Mål "Vi håber diskussionerne vil blive starten på at nytænke og udvikle nye modeller for resource sharing – understøttet af eksisterende og ny teknologi forandringer i låne-politikker , ideer til nye work-flows eller/og introduktion af nye produkter “ OG “Vi håber, at alle interessenter ……..fra biblioteksverdenen vil bidrage til at identificere, hvordan biblioteksressourcer kan deles i de kommende år Diskussionerne kunne begynde med at vi spørge os selv helt forfra – hvad laver vi i grunden og hvordan ville vi gøre hvis vi fik frie hænder til at starte og gentænke adgang til information i vores samlinger på vegne af vores brugere…? Ville vi gøre det som det ser ud i dag? The discussion might begin by questioning what we are doing in libraries today. If we had never been engaged in ressource sharing before and were about to start from schratch would we then create a service similar to what we’re offering today? This white paper came out in 2005 and has set the goals for the Rethinking Resource Sharing Initiative. And one major goal was to initiate discussion. The discussion we are encouraging might lead to new approaches and models of resource sharing possibly supported by new or existing technical standards, changes to policies, improvements to current flow, or the introduction of new products and tools.”

10 Hvidbog – en diskussionsguide
Hvordan definerer vi “resource sharing? “ Deler I ressourcer? Hvordan og med hvem? Hvad virker? Hvad virker ikke – vigtigst – hvad kunne fungere meget bedre? Hvis du kunne forandre lige hvad du ville ved resource sharing – omkostninger, software, regler mmm, hvad ville du ændre? Og hvorfor? På hvilken måde påvirker Google resource sharing? Amazon? Flere forslag til diskussionerne i Hvidbogen. Diskussionen kan fint starte med at vi spørger os selv hvad vi laver i bibliotekerne i dag? Lad os sige vi aldrig havde været engageret i ILL/Ressource Sharing før og skulle starte forfra – ville vi da gøer det på samme måde som i dag – eller? The white paper also contains a discussion guide which is useful for anyone that would be interested in initiating a forum for discussion.

11 Fra Hvidbog til Manifest
7 hovedprincipper: Færre restriktioner Brugerne skal have valgmuligheder Global adgang Biblioteker OG øvrige kulturarvsinstitutioner Reference – fjernlån er integreret Betaling – hellere betaling end ingen service Alle er biblioteksbrugere – nem registrering I det følgende år satte en anden gruppe sig sammen – diskuterede på livet løs og skrev på den baggrund RRS-Manifestet og udviklede de vigtigste 7 principper/parametre - som de oplever kunne opmuntre og fremme deling af ressourcer og leverance som kan understøtte bibliotekernes rolle i det voksende informations net samtidig med at vi kan bevare og understøtte biblioteksinstitutionernes øvrige opgaver og samlinger. Hvert princip vil jeg forsøge at illustrere med mest danske eksempler – og det er fordi det kender jeg bedst. Der er afgjort plads til forbedringer – men sundt at forsøge at se det med friske øjne…..

12 Manifest – Principper (1)
Færre restriktioner Indføres KUN når det er nødvendigt Færrest mulige barrierer for at imødekomme brugerbehov Jeg vil kort gennemgå disse 7 principper – hvoraf den første er opgaven med færre restriktioner – og kort sætte nogle af dem ind i en dansk kontekst. Bibliotek.dk er et forsøg på at lette adgangen til det samlede danske biblioteksvæsen – alle borgere har søgemuligheder og bestil-mulighed….. The following year another group of people then sat down and wrote the Rethinking Resource Sharing Manifesto and developed a set of seven principles which they believe will encourage the sort of resource sharing and delivery that will enhance the role of libraries in the expanding information environment while maintaining the integrity of the institution's mandate and collections. I will just briefly mention these seven principles the first of which is talking about our policies and restrictions and put some of them into a Danish context.

13 Højeste chef bibliotekar Aarhus Universitetslibrery
Helle Brink Højeste chef bibliotekar Aarhus Universitetslibrery Indførelsen af bibliotek.dk tvang biblioteker til at genoverveje politikker og services.

14 Manifest – Principper (2)
Brugerne skal tilbydes valgmuligheder Leverings format Leveringsmetode Hvilken type leverance? Lån, kopi, digital kopi, køb mm Lad brugerne vælge selv – 1 udgave/type tilfredsstiller IKKE alle Mordhorst – Nation-branding Let the user chose. One size does not fit all.

15

16

17 Manifest – Principper (3)
Global adgang Anvend både formelle og uformelle netværksaftaler Målet er den laveste/korteste barriere til opfyldelse Eks: WorldCat på danske biblioteker Andet eksempel: KB/KUBIS aftale med SUDOC biblioteker

18

19 Manifest – Principper (4)
Biblioteker OG øvrige kulturarvs- institutioner Adgang til alle typer materialer Anvende viden og materialer fra øvrige områder Når vi taler om at dele ressourcer skal vi huske på de materialer i andre kulturarvs-institutioner – og huske at der er eksperter og andre institutioner, der ofte er villige til at dele materialer og viden med os When we talk about resources we should include those not only held in libraries but in cultural heritage institutions of all sorts and remember that there are experts outside our own instititutions that are often willing to share their knowledge

20 Manifest – Principper (5)
Reference service understøtter fjernlån Sørg for reference-information sammen med fjernlånet Ethvert materiale der kan identificeres bør kunne skaffes (helt eller delvist) Når du besvarer spørgsmål og hjælper med information – husk at fortælle hvordan man får adgang og hvad mulighederne for at skaffe materialet er - When answering a reference question always remember to include information on how to get access – tell about your ILL services.

21

22 Manifest – Principper (6)
Tilbyd service mod betaling hellere end afvise helt Tilbyd services, der matcher udgiften på kommercielle services Eks: Bøger til døren

23 Og her er eksemplet Bøger til døren – en tjeneste med 12 deltagende danske biblioteker – hvor en slutbruger mod at betale portoen retu – kan så et materiale sendt hjem i postkassen

24 Manifest – Principper (7)
Alle er biblioteksbrugere At registrere sig på biblioteket skal være mindst lige så nemt som på enhver anden web-service.

25

26 Manifestet har tilslutning fra:
ALA/RUSA/STARS Executive Committee, January 2007 ALA/RUSA/STARS Rethinking Resource Sharing Policies Committee, January 2007 Rethinking Resource Sharing Steering Committee, February 2007 IFLA Document Delivery and Resource Sharing Standing Committee, May 2007 MAILL (Maryland Interlibrary Loan), October 18, 2007 Forum for Interlending, Danish Research Library Association, September (FORFRA) DELNET-Developing Library Network (India), January 2009 Tenn-Share, February 2010 Nye danske retningslinier : Styrelsen for Bibliotek og Medier – maj 2011 Dette er en liste over de organisationer der har tilsluttet sig manifestet – og her dvæle ved IFLA og danske fjernlånsgruppe – og nu grundlaget for nye danske /IFLA) retningslinere for fjernlån This is a list of associations and committees that have affirmed the manifesto and as you can see we’re now starting to be not so US centric and go global. It would of course be fantastic if Australia could be included on this list.

27 For at skabe fokus: Initiere en ”Award” - et diplom for at være:
Checkliste til biblioteker – 64 spørgsmål Checklisten er udgivet for bare 3 uger siden – og jeg vil gerne anbefale at I alle går hjem og kigger. Det er amerikansk initiativ og det kan man se, men jeg vil gerne opfordre jer til at gå tilbage til jeres udlåns/fjernlåns- og informationsafdelinger og prøve skemaet igennem – til inspiration og udvikling – og selvfølgelig også gerne JA det har vi gjort! Send den ind og deltag i et – sikkert stort - statistisk materiale, som kan hjælpe os alle – Måske kunne vi få en nordisk statistik – men det er bare en tanke……

28 RRSI har 3 fokus-områder
Skabe bevidsthed og bruger-fokus Simplificere processerne Skabe nem adgang Det lyder nemt – men det er svært og måske lidt nemmere når vi deler med hinanden….

29 Bon mots – for free Dare to share Buy less – share more
From collections to connections FRA: What you see is what you get TIL : what you need is what you get Og så til sidst – aftalen var at gøre dette på dansk/skandinavisk – men jeg har selv haft

30 Librarians, throw off your policies & expose your resources!
Dare to Share!! Og så lige en af de bedste MED illustation….

31 Spørgsmål? Har I lyst til at deltage?
Udfyld checklisten og brug den til inspiration på dit bibliotek Meld dig til en af undergrupperne Send en til Poul Erlandsen eller Helle Brink (User Group needs) Og nu kan I sidde og sige at hvad er fælles for et amerikansk forskningsbibliotek og et folkebibliotek i Sverige – ja jeg tror I og vi vil blive overraskede over hvad der i grunden er fælles: brugerbehov og at vise dem hvad vi har og hvordan de får fat på det. Og ja – jeg synes det er amerikansk indimellem – og vi har i den User Group Needs – som jeg er medlem af ikke indgået i den sidste undersøgelse fordi det er meget amerikansk – men det er meget inspirerende at deltage i. Hvis nogen har lyst til at deltage – Poul Erlandsen er med i bestyrelsen og jeg er med i User Needs Group. Og ja – det var rart at se kollegerne men det kan lade sig gøre at deltage via mail og evt. Web-seminarer. Der er kun enkelte oversøiske medlemmer – men flere ville være dejligt. Og så vil jeg gerne sige til allersidst – gå hjem og prøv og så skulle vi nok ogås kigge på det nordiske samarbejde – med flere afgifter mm – og hvad med musikken? Tak for opmærksomheden – spørgsmål kan rettes hele dagen….. At the moment a couple of the committees do have non-US members all of them based in Europe. The committees normally communicate via and some have monthly conference calls which I’m aware could be a challenge for you as they are normally held mornings US time, afternoon European time which would then be late evening your time. But your participation would be most welcome so if at all possible please do not hesitate to contact one of us if you would like to get involved.