Ekspertevaluering Lucas Wxyz og René Rosendal. SnitkerGroup.

Præsentationer af emnet: "Ekspertevaluering Lucas Wxyz og René Rosendal. SnitkerGroup."— Præsentationens transcript:

1 Ekspertevaluering Lucas Wxyz og René Rosendal

2 SnitkerGroup

3 Mål for brugervenlighed - Let at lære. - Let at huske. - Effektivt at bruge. - Forståeligt. - Tilfredsstillende at bruge. Definitionen bygger bl.a. på ISO 9241 standarden.

4 2 eller flere personer Nielsen Norman Group

5 Ekspertevaluering Nielsen Norman Group

6 Fordele • Relativt billig • Forberedelse til brugertest • Behøver ikke en formel usability uddannelse • Fungerer tidligt i processen • Hurtigere end brugertest

7 Ulemper • Kompleksitet • Fordomme • Falske alarmer • Finder ikke alle usability problemer • Dårlig til at foreslå løsninger

8 Udviklingsprocessen

9 Konvention fra ”virkeligheden”

10 Konvention – ikke fra ”virkeligheden”

11 Brugerprofiler • Overskrift • Køn • Alder • Beskæftigelse • Erfaring med IT Der er tale om et forsikringsselskab Kvinde 34 år Salg af bilforsikringer til private kunder God erfaring med PC og internet, og erfaring med systemet til administration af bilforsikringer, ikke så god erfaring med selskabets andre systemer.

12 • Ved at uddanne sig til grafiker • Nyere smartphone, tablet og computer • Spiller online computerspil • Utålmodig hvis google ikke finder et brugbart resultat

13 • Pensioneret kontorassistent • Har en ældre bærbar computer • Bruger meget tid i sin have • Spørger gerne datteren til råds, før hun kaster sig ud i noget teknisk.

14 Beregne befordringsfradrag Tillade cookies på computeren og opdatere java

15 Sessionen er udløbet, fordi brugeren ikke har været aktiv i 10 min Brugeren ønsker at tilgå systemet fra en tablet Brugsscenarier

16 Ekspertevaluering 1.Visibility of system status 2.Match between system and the real world 3.User control and freedom 4.Consistency and standards 5.Error prevention 6.Recognition rather than recall (system memory) 7.Flexibility and efficiency of use 8.Aesthetic and minimalist design 9.Help users recognize, diagnose, and recover from errors 10.Help and documentation - where

17 Heuristic - guidelines http://www.userfocus.co.uk/resources/guideli nes.html

18 Selvbetjeningslønsninger http://digitaliser.dk/resource/2553600

19 Nytorv 17 | 1450 København K | 70 27 42 83 | Lucas Wxyz 41 49 79 29 lucas@snitker.com René Rosendal 29646553 rene@snitker.com