1 Business Ready Enhancement Plan Flemming Rand – Product Marketing Manager.

Præsentationer af emnet: "1 Business Ready Enhancement Plan Flemming Rand – Product Marketing Manager."— Præsentationens transcript:

1 1 Business Ready Enhancement Plan Flemming Rand – rand@microsoft.com Product Marketing Manager

2 2 Hvad betyder Business Ready? StyrkProduktiviteten i din forretning VÆRDIEN Maksimer VÆRDIEN af din investering TRYGHED Opnå TRYGHED, når du skal træffe dit valg

3 Business Ready Enhancement Plan Business Ready Enhancement Plan = det nye vedligeholdelsestilbud pr 1. marts 2007 •Give kunderne større værdi af deres opdateringsabonnement •Tilpasse strukturen til markedet •Globalt, Ensartet ordning, som omfatter fordele, politikker og prissætning. •Sætter partnerne i stand til at sælge et klart defineret program, som understøttes af markedsførings- og salgsværktøjer, samt en kundeserviceaftale (CSA). Microsoft C5 •Kræver Microsoft Dynamics™ NAV, Microsoft Dynamics™ AX, Microsoft C5, Microsoft Dynamics™ SL, Microsoft Dynamics™ GP, eller Microsoft Business Solutions XAL Hvad betyder det for kunderne? •Planen kan anvendes både til nye kunder og eksisterende kunder, efterhånden som de fornyer deres serviceplan eller foretager ændringer i deres eksisterende løsninger. •Nøglekomponenterne er opgraderinger, opdateringer, Investment Protection, supportværktøjer og -ressourcer samt undervisning.

4 4 Nyt i Enhancement Plan •Opdateringer, Opgraderinger & publicerede Roadmaps. •100% Transition Investment Credit •CustomerSource Website (26 lande og 7 sprog fra Marts 2007) •Ubegrænsede online kurser (fra marts 2007) I form af Courseware og E-learning •Globalt konsistente og publicerede politikker og priser •Prisen stiger til 14/16%

5 5 Ensartede politikker Eksempel: En kunde har ladet sin Enhancement Plan-aftale udløbe. Der er gået 420 dage, siden aftalen udløb, men kunden ønsker at forny den, fordi man ønsker at opgradere til Microsoft C5 4.0. På grundlag af deres listepris for systemet er prisen for Enhancement Plan-aftalen DKK 10.000. 420 Blandt de øvrige politikker er: •1. års behov •1. års periode/pris •Planlængde •Pro rata-ordning •Betaling – valgmuligheder •Henstandsperiode ved licensudløb •Beskyttet listepris •Genoptagelsespriser •Vilkår og betingelser Se Enhancement Plan Services Guidebook på PartnerSourcePartnerSource

6 6 Bedre Styringsværktøjer For at hjælpe partnerne med at promovere fornyelser og sælge værdien i en Enhancement Plan vil der blive stillet nye markedsførings- og salgsværktøjer til rådighed. Her er to eksempler: E-mail-bekræftelse •Indeholder adgangskoden til kundens konto •Indeholder desuden vejledning i, hvordan kundeadgangskoden tilknyttes Passport-kontoen. •Oplyser om, hvordan man får adgang til fordelene på CustomerSource •Oplyser om vilkår og betingelser Mine meddelelser •Partnere kan spore kommende fornyelser •Partners kan udarbejde aftalefornyelser til deres kunder •Partners kan afgive ordrer online

7 7 Customer Source

8 8 Danske undtagelser……

9 9 Implementering i Danmark : BR-EP BR-EP vigtige tidspunkter: -Snart (3-5 uger) forventer vi at annoncere kampagne mod kunder som er udenfor de gældende abonnementsordninger (”Kom ombord før prisen stiger”) -Medio November forventer vi at sende orienteringsbrev til alle kunder vedrørende de gamle ordninger erstattes af Enhancement Plan -Fra 1 Marts træder EP i kraft (alle fordele tilgængelige) og dermed også prisstigningerne. BR-EP – Specifikke forhold for Danmark (og Island): -EP kommer til at dække C5, og C5 kunder vil få adgang til alle EP fordelene. -EP kommer til at dække XAL i begrænset omfang, og XAL kunderne vil have glæde af ”Investment Credits”, også efter 2009. -Fra Marts 2007 ophører 1års tvungen abonnementsordning. -Det sker af hensyn til lovgivning og p.g.a. vores markedsandel -Vi forventer at partnerne fortsat vil sikre at vi har tæt på 100% dækning .

10 10 Implementering i Danmark: BR-EP Hvad gør Microsoft? •Kundeorientering pr brev ca. 15 Nov. –3års ”løs” plan med årlig gen-fakturering = Ingen action –3års ”fast” plan med årlig gen-fakturering = kontakt din partner og opnå rabat –Vælge EP fra = kontakt din partner •Interne processer –MBS-ISS ringer frafaldne MM kunder op –Efter 1. Marts: MBS-ISS ringer nye kunder som ikke har tilvalgt Enhancement Plan op. •Fokus –Der ligger mindst 18 Mil. $/år potentiale i markedet. –Vi skal hjælpe vore kunder se værdien

11 Hvad er det værd for kunderne? Business Ready Enhancement Plan sætter vores kunder i stand til at udnytte deres fulde potentiale hele vejen med deres Microsoft Dynamics- løsning fra det øjeblik, de træffer beslutningen om at købe, og så længe de er Microsoft Dynamics-kunder. Her er de vigtigste fordele: Styrk PRODUKTI VITETEN i din forretning Maksimer VÆRDIEN af din investering Løsningens værdi maksimeres gennem så vel større versionsfrigivelser som løbende opdateringer. Med Business Ready Enhancement Plan får du også: •Rettidig underretning om lovgivning og de nyeste korrektioner, således at lokal lovgivning overholdes. •Microsoft integration og innovation med den målsætning at øge produkternes værdi år for år. •Løbende opdateringer og servicepakker Opnå TRYGHED, når du skal træffe dit valg Styrk PRODUKTI- VITETEN i din forretning

12 Hvad er det værd for kunderne? Business Ready Enhancement Plan sætter vores kunder i stand til at udnytte deres fulde potentiale hele vejen med deres Microsoft Dynamics- løsning fra det øjeblik, de træffer beslutningen om at købe, og så længe de er Microsoft Dynamics-kunder. Her er de vigtigste fordele: Styrk PRODUKTI VITETEN i din forretning Supplerende værktøjer til selvsupportering og undervisning øger medarbejdernes produktivitet. Derudover giver kunde-websitet, CustomerSource, adgang til fordelene, herunder selvsupporteringsværktøjer og undervisning samt fællessider, som hjælper kunderne kunderne med at holde sig underrettet om produktnyheder og andre Microsoft Dynamics kundeløsninger. Business Ready Enhancement Plan giver: •Hurtige svar via online-supporteringsværktøjer og -ressourcer •Online-undervisning som hjælp til at udvikle en organisations kompetenceniveau og få det mest mulige ud af den valgte løsning •Kundeserviceydelser som fx nyhedsgrupper og produktinformation. Maksimer VÆRDIEN af din investering Opnå TRYGHED, når du skal træffe dit valg Styrk PRODUKTI- VITETEN i din forretning

13 Hvad er det værd for kunderne? Business Ready Enhancement Plan sætter vores kunder i stand til at udnytte deres fulde potentiale hele vejen med deres Microsoft Dynamics- løsning fra det øjeblik, de træffer beslutningen om at købe, og så længe de er Microsoft Dynamics-kunder. Her er de vigtigste fordele: Styrk PRODUKTI VITETEN i din forretning Investment Protection giver kunderne mulighed for holde deres løsning ajour med opgraderinger og opdateringer og parat til næste generations teknologi. En beskyttet prisliste giver kunderne forudsigelighed, så de kan budgettere deres vedligeholdelse af løsningen år efter år. Hvis kunderne beslutter at skifte til en anden udgave eller et andet Microsoft Dynamics produkt, kan de få fuld Transition Investment Credit i forbindelse med deres køb med supportering af deres løsning i mindst fem år. Business Ready Enhancement Plan giver: •Mulighed for løbende opdatering af løsningen •Mulighed for at skifte til den næste konvergerende løsning uden at skulle genanskaffe funktionaliteten •Mulighed for at budgettere med fornyelser •Transition Investment Credit ved skift mellem produktgrupper og udgaver. •Politik om levetidssupport i fem år Maksimer VÆRDIEN af din investering Opnå TRYGHED, når du skal træffe dit valg Styrk PRODUKTI- VITETEN i din forretning

14 14 Hvor findes yderligere information? •WW Pressemeddelese –http://www.microsoft.com/presspass/newsroom/businesssolutions/default.mspxhttp://www.microsoft.com/presspass/newsroom/businesssolutions/default.mspx •FAQ & Præsentation –Kunde FAQ’er på www.microsoft.com/mbswww.microsoft.com/mbs –Partner FAQ’er på PartnerSource https://mbs.microsoft.com/partnersource/businessready https://mbs.microsoft.com/partnersource/businessready •Information på Partnersource –FAQ’er, Ordbog (BRL terminologi) –Live Meeting optagelser (engelsk) –Dokumentation for BRL politikker –Prislister, mv. –Business Ready Licensing and Business Ready Enhancement Plan annonceringer •Generelle Spørgsmål & Eskaleringer –Spørg din PAM 

15 15 Tak for opmærksomheden  Flemming Rand rand@microsoft.com