Interaktiv kommunikation - strømninger indenfor kommunikation

Præsentationer af emnet: "Interaktiv kommunikation - strømninger indenfor kommunikation"— Præsentationens transcript:

1 Interaktiv kommunikation - strømninger indenfor kommunikation

2 En klassisk intro! LADEGAARD A/S – interaktiv kommunikation og læring på nettet – e-learning. Cand.comm. fra RUC. Skrevet to bøger Arbejdet med interaktiv kommunikation på nettet siden 1996. Bachelor og studentermedhjælp på DFH. Husk under ”Foredrag”

3 New media afgjorde valget i USA

4 ... og bliver måske afgørende igen nu

5 Ser vi fremvæksten af ’ny’ politik?

6 Flere strømninger på én gang

7 Kan man kontrollere informationen?
Jason Blair

8 Indgangsbønnen: God, effektiv og direkte kommunikation til de rigtige mennesker går ALDRIG af mode!

9 Et eksploderende mediebillede

10 Lokale medier stormer frem

11 Interaktive tjenester og kommunikation er på den offentlige dagsorden som aldrig før

12 Taskforces og reformer

13 Lille opgave fra din verden
Eksempel på god kommunikation Hvad var godt? Hvad var effekten? Eksempel på dårlig kommunikation Hvad var skidt? Hvad kan man lære af det? – 10 min. to og to

14 Kommunikationssituationen er fundamentalt forandret
Tre påstande Kommunikationssituationen er fundamentalt forandret Interaktive medier giver nye måder at kommunikere Samfundsforandringer har med kommunikation at gøre

15 Lars Qvortrup om forandringen:
”Dem vi er ’i samfund’ med er dem, som er kommunikativt tilgængelige for os. Det betyder, at det i realiteten ikke er de nye teknologier der kan begrunde det såkaldte “informationssamfund”. Det der i sociologisk forstand kan begrunde det er, at de nye informations- og kommunikationsteknologier radikalt udvider vores kommunikative horisont. De forøger eksponentielt vores kommunikative rækkevidde og dermed antallet af mennesker som vi er ’i samfund’ med. Dette er altså for mig det nye, og det der kan begrunde at vi taler om en ny fase der er forskellig fra det gamle såkaldte “industrisamfund”. At det samfund der er på vej potentielt set er et verdenssamfund, fordi hele verden er kommunikativt tilgængelig.” Lars Qvortrup: “Det hyperkomplekse samfund - 14 fortællinger om informationssamfundet”, side 28.

16 Konklusioner Forandringen er ikke kun teknologisk begrundet
Kommunikation som begreb er omdrejningspunktet Vi må tænke helt nyt om begrebet kommunikation

17 Transportmodellen Modtager Afsender Budskab

18 Den udvidede model med analyse af målgruppen
Modtager Afsender Budskab

19 Faglig formidling, PR etc.
Afsender Formidler Modtager Let tilgængeligt budskab Svært tilgængeligt budskab

20 Start: Fra transport til selektion
Modtager Afsender

21 Hvordan selektere?

22 Hvordan validere?

23 Fra én-vejs til to-vejs kommunikation
Strømningerne Fra massekommunikation til individuel selektion (tænk blot på tv-programmet) Fra én-vejs til to-vejs kommunikation Kommunikation som størrelse er forandret for altid

24 Konsekvens for dig som leder
Gøre viden tilgængelig Gøre dialog mulig Skabe rum for to-vejs kommunikation og dialog med interessenter Give mulighed for at borgerne selv kan evaluere og bedømme Give slip på kontrollen

25 Internet – version 1.0 Publicering Dynamiske data Dialog
Integreret digital kommunikation 1995 2000- Den digitale brochure Det digitale visitkort Prisliste Bestilling af materialer Log-in 1:1 Kommunikation Individualiseret E-kommunikation E-government E-learning E-business

26 Internet – version 2.0 – Det sociale net
Hipperne fik måske ret i sidste ende!

27 Offentlighed på en ny måde

28 Bjarne, Helsingør

29 Tine, Beredskabsstyrelsen

30 Tomas, Kommunernes Landsforening

31 Kirsten, Sygeplejeskolen i Århus

32 Connie, Region Sjælland

33 Nanna, Økonomistyrelsen

34 Informationsteknologi
Web – herunder intranet og ekstranet Mail og nyhedsbreve Streaming video WAP SMS 3G Konvergens og tilgængelighed

35 Interessenter i din kommunikation som leder
Borgere Brugere Medarbejdere Potentielle medarbejdere Leverandører Politisk bagland, nævn m.v. Omverdenen, medierne Andre myndigheder

36 Eksempel: E-government i Teknisk Forvaltning
Som borger kan du søge om byggetilladelse hos kommunens tekniske e-forvaltning. På kommunens web-site finder du oplysninger om procedure, regler og elektroniske skemaer. Under sagsbehandlingen kan du følge forvaltningens behandling af sagen på nettet.