Merkur’s blomster.

Præsentationer af emnet: "Merkur’s blomster."— Præsentationens transcript:

1 Merkur’s blomster

2 Organisation Direktør Salg Indkøb Indland Udland Økonomi Bogholderi
Direktions-sekretær Indkøb indland er fra GAZA i Odense Indkøb udland er fra Holland

3 Omsætning Salg af buketter er mere end halveret de seneste 2 år

4 Temaer Fødselsdag Mors dag Valentines dag Bryllup Årstiderne
Temaerne skifter og annonceres i lokalavisen

5 Kerne- og periferiydelser
Blomster Indpakning Levering med bud

6 Processer Ordrebestilling Udskrive faktura Modtage betaling
Kunde-henvendelse Udskrive faktura Klargøre bestilling Modtage betaling Levering Her ses opgaverne fra en kunde henvender sig til kunden betaler for sine varer

7 Dækker kunders behov Selvrealisering Ego-behov Sociale behov

8 SWOT Stærke sider Svage sider Dygtig blomsterbindere Beliggenhed
IT-kendskab Muligheder Trusler Leverandør til kommunes plejehjem Flora åbner i byen næste måned

9 Handlingsplan 2011 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Ekstern bistand
Aktivitet Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Ressourcer Ekstern bistand Ansvarlig Butiksindehaver Deadline November 2011 Aktivitet Hvad vi l gøre for at opnå målet Resurser Tid og omkostninger Ansvar-lig Deadline Information Hvem skal orienteres

10 Udvider og flytter til Falen
Historik Åbner på Vesterbro Udvider og flytter til Falen Opkøbes af J. Hansen Åbner e-handel 1980 1991 1999 2006