Præsentation er lastning. Vent venligst

Præsentation er lastning. Vent venligst

D E T G O D E V Æ R T S K A B F O R D A N S K E C A M P I N G P L A D S E R B I L L U N D 1 6 – 1 7 J A N U A R 2 0 0 6 R E F L E KT I O N E R O G A R.

Lignende præsentationer


Præsentationer af emnet: "D E T G O D E V Æ R T S K A B F O R D A N S K E C A M P I N G P L A D S E R B I L L U N D 1 6 – 1 7 J A N U A R 2 0 0 6 R E F L E KT I O N E R O G A R."— Præsentationens transcript:

1 D E T G O D E V Æ R T S K A B F O R D A N S K E C A M P I N G P L A D S E R B I L L U N D 1 6 – 1 7 J A N U A R 2 0 0 6 R E F L E KT I O N E R O G A R B E J D S M A T E R I A L E AF: V A R D S K A P E T. S E

2 F O R V E N T N I N G E R V A R D S K A P E T. S E Hvad vil jeg have ud af kurset?

3 Ø V E L S E V A R D S K A P E T. S E Hvad gør at jeg føler mig velkommen? I hvilke situationer føler jeg sådan?

4 R E F L E K T I O N V A R D S K A P E T. S E Hvad har overrasket mig mest ved kurset ? Hvad vil jeg gå hjem at gøre?

5 GÆSTENS OPLEVELSE Syn FØR ANKOMST AFREJSE Sidste indtryk BESØGETANKOMST Første indtryk LugtFølelseSmagHørelse ________ ________ ________ EFTER HJEMKOMST

6 ”Hvad står der på vores dør” Hvilke behov opfylder vi? JEG/VI GIVER (HVEM): MULIGHEDEN AT (HVAD): FOR AT (HVORFOR): V A R D S K A P E T. S E A R B E J D S Ø V E L S E

7 1. VIL DET! 2. DEFINER DET! 3. LÆR DET! 4. LEVÉR DET! 5. MÅL DET! 6. BELØN DET! H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S 6 TRIN FOR AT UDVIKLE VÆRTSKAB V A R D S K A P E T. S E

8 H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S V A R D S K A P E T. S E 1. VIL DET ! Sådan skaber vi lyst og vilje til værtskab ? Hvordan skaber vi et internt engagement for værtskab

9 H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S V A R D S K A P E T. S E 2. DEFINER DET ! Hvad er godt værtskab for os ? Hvordan vil vi være i mødet med andre og hinanden? Hvad skal kendetegne vores værtskab og hvem skal gøre det? Eksempel på situationer hvor vi er velkommende og udøver godt værtsskab

10 V A R D S K A P E T. S E GODT I DAG KAN BLIVE BEDRE H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S 2. DEFINER DET ! fortsat Hvad er vi gode til i dag og hvad kan blive bedre?

11 H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S V A R D S K A P E T. S E 3. LÆR DET ! Hvordan træner vi vores virksomhed i værtskab? Hvordan får vi det samme syn på værtskab? Hvordan uddanner vi vores medarbejdere og ledere i værtskab? Hvordan fører vi dialog/taler vi om hvordan vi vil være i mødet med andre og hinanden?

12 H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S V A R D S K A P E T. S E 4. LEVE DET ! Sådan praktiserer vi vores værtskab som medarbejdere og ledere Hvordan omsætter vi værtskab i praksis? Konkretiser med eksempler og situationer hvordan vi er/agerer for at sikre værtskabet. Hvilke krav stiller det til os og hvordan kan vi støtte hinanden? Hvordan skaber vi utrymme (tid og plads) til samtaler og erfaringsudveksling?

13 H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S V A R D S K A P E T. S E 5. MÅL DET ! Sådan evaluerer vi, at vi lever op til vores værtskab Følger vi systematisk op på vores gæsters opfattelse af vores værtskab, og hvordan gøres det? Følger vi op på vores medarbejderes syn på vores indre værtskab, og hvordan gøres det? Hvordan følger vi op på prioriterede aktiviteter som hænger sammen med vores værtskab?

14 H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S V A R D S K A P E T. S E 6. BELØN DET ! Sådan opmuntrer og belønner vi situationer hvor værtskabet udøves F.eks. ritualer der skaber fokus på godt værtskab Beløningssystem i forhold til værtskab (f.eks. medarbejdernes ideer og deres handlemåde

15 V A R D S K A P E T. S E Hvordan skal dit ”Gode Værtskab” mærkes i 2006 og af hvem? Inden sommeren: HVEMHVADHVORDAN Efter sommeren: HVEMHVADHVORDAN H A N D L I N G S P L A N D E N V E L K O M M E N D E C A M P I N G P L A D S


Download ppt "D E T G O D E V Æ R T S K A B F O R D A N S K E C A M P I N G P L A D S E R B I L L U N D 1 6 – 1 7 J A N U A R 2 0 0 6 R E F L E KT I O N E R O G A R."

Lignende præsentationer


Annoncer fra Google