Præsentation er lastning. Vent venligst

Præsentation er lastning. Vent venligst

Panelundersøgelser Hvad kan man måle med elektroniske spørgeskemaer ?

Lignende præsentationer


Præsentationer af emnet: "Panelundersøgelser Hvad kan man måle med elektroniske spørgeskemaer ?"— Præsentationens transcript:

1 Panelundersøgelser Hvad kan man måle med elektroniske spørgeskemaer ?
udvalgte resultater fra undersøgelser foretaget af userevaluation.com

2 Net-panelet 35.000 danske internetbrugere
Kønsfordeling afspejler nettet Opdelt på uddannelse, indtægt, by, arbejde m.m. Rekrutteret via ”Det Præmier som incitament

3 Proceduren Spørgsmål og opgaver aftales med opdragsgiveren
Spørgeskema sendes ud 70-80 pct. svar inden for 48 timer Bearbejdede tal efter én uge

4 Eksempel

5 Indsamlingsflow

6 Kvantitative data

7 Forundersøgelser

8 Kvalitative kommentarer

9 Brugerkommentarer ”Jeg kan ikke finde en hurtig måde at at søge på fx. Horsens-området, uden at vide, hvilket amt byen ligger i. Man burde kunne skrive bynavnet i stedet for postnummeret” Brugerkommentar til (Februar 2001, 552 respondenter)

10 Brugerkommentarer ”Det er positivt at man kan anmelde skader uden at skulle bruge en telefon og vente i kø” Brugerkommentarer til forsikringssite (Januar 2001, 724 respondenter)

11 Brugerkommentarer ”Jeg har flere steder fundet tåbelige stavefejl, og det gør, at jeg ikke har lyst til at se mere på sitet. Uprofessionelt!” ”Det ligner noget, praktikanten har klasket sammen i frokostpausen” Brugerkommentarer til forsikringssite (Januar 2001, 724 respondenter)

12 Brugerkommentarer ”Det er svært at gennemskue, hvad der ligger bag navnene på menuerne, f.eks. Rejsetype, rejseforum, rejsetjenester. Hvad er det og hvad er forskellen?” ”Når man klikker på ”priser” i menuen, forventer man at blive præsenteret for nogle priser, ikke en vejledning” Brugerkommentarer til rejsesite (April 2001, 378 respondenter)

13 Markedsundersøgelser
14 % vil helt sikkert bestille ferie på nettet næste år 30% af kvinder har bestilt rejser online, 23% af mændene har gjort det. 35 % af personerne over 50 år har prøvet at bestille rejser over nettet. (April 2001, 378 respondenter)

14 Case: Valg 2001 Ca. 4000 over 17 år inviteret
780 besvarelser (ca. 20 pct. deltagelse) Start mandag 5/11 kl. 13 Slut fredag 9/11 kl. 12 Data + (journalistisk) analyse kl. 16

15 Case: Valg 2001 10 spørgsmål, hvoraf 2 refererer til indhold
Kan du ved hjælp af informationerne på hjemmesiden svare på, hvad partiets holdning er til en forlængelse af barselsorloven? Kan du ved hjælp af informationerne på hjemmesiden svare på, om partiet er for eller imod at stramme reglerne for såkaldt familiesammenføring for flygtningen og indvandrere? 4 Spørgsmål til adfærd 2 Kommentar felter (neg. + pos.) 1 sæt benchmark (hastighed, overskuelighed…) 1 sæt udsagn

16 Case: Valg 2001

17 Case: Valg 2001

18 Case: Valg 2001

19 Case: Industrivirksomhed
Remote usabilitytest Spørgeskema Logfilanalyse 3 uger marts-april 2001 Cookiebaseret spørgeskema Tekstkommentarer Ca. 500 besvarelser (> 10 %)

20 Industrivirksomhed

21 Industrivirksomhed

22 Industrivirksomhed

23

24 Industrivirksomhed Produktions- og produktinfo: 33
Specifik produktions- eller produktområde (geografisk) / oversigt over koncern: 31 Personer og kontaktinfo: 19 Financielle og markedsanalytiske info / tal, ill. og figurer for IR: 18 Job-relevant info, herunder medarbejderpolitik: 11 Opskrifter: 6 Sprog (dvs. modersmål): 6 Miljø-data, ’green reports’ og etik: 5 Indkaldelse til møder m.m.: 3 NN logo til prof. brug: 2 Power Point præsentationer: 2 Bestemt rapport / dokument: 2 Multimedia: 2 Salgsområder / distributører, dvs. salgssteder til forbrugerne: 2 Nyhedsbrev: 1 Referencer til NN-projekter: 1 Nyheder: 1

25

26

27

28

29

30

31

32

33 CUTEST Current Usability Test
Persistent cookies Exit poll Segmenterings analyse 3 centrale spørgsmål Hvad er din egenskab? Fandt du, hvad du søgte? Hvad søgte du efter

34

35


Download ppt "Panelundersøgelser Hvad kan man måle med elektroniske spørgeskemaer ?"

Lignende præsentationer


Annoncer fra Google