Usability analyser med defgo.net®

Præsentationer af emnet: "Usability analyser med defgo.net®"— Præsentationens transcript:

1 Usability analyser med defgo.net®
InterResearch A/S Richard Amdi Madsen, direktør, Cand. Scient., HD(A)

2 Analysesituationen Pop-up på forsiden af website
Exit pop-up når man forlader siten Pop-up ved bestemte handlinger (most wanted response)

3 Case:

4 Spørgeskema

5 Case: Novo Nordisk

6 Case: Novo Nordisk e-business
International usability analyse Svensk, finsk, irsk Deltagere: besøgende på diabetes websites Formål: input til forbedringer/udvikling af websites Analysedesign Pop-up spørgeskema Novo identitet m. grafik Brug af smilies og link til ”privacy statement” Præmie (tokens til Amazon) Output/action Identifikation af områder, der skal udvikles/ændres Projektgrupper i hvert land Rekruttering af deltagere til fokusgrupper Senere opfølgning af implementerede planer

7 Case:

8 Case: Erhvervs- og Boligstyrelsen
Mission Public service Ressourcebesparelser Usability survey for 3 websites Formål Input from the users to website development Requried quality documentation Metode Quantitative (pop-up) and qualitative (on-line focus group) Recruitment of participants to on-line focus groups from the pop-up questionnaire Use of smileys and randomizing Incentives: movie tickets to particpants in on-line focus groups Results respondents from the 3 websites On-line focus groups ultimo January

9 InterResearch A/S Grundlagt 1997 Aktieselskab i 2000
Medarbejderstab med spidskompetencer Dataloger, cand. IT, ingeniører viden om XML, webteknologi og statistik/matematik Økonomer med viden om marketing og management og analyseproces Erfaringer fra analyse- og konsulentbranchen Forhandlerpartner KMD Producentpartnere Fastbridge, Green & Jacobsen, Contra, Lindenberg Consulting, Aston Promentor Bestyrelse Simon Ortmann Nielsen, formand, direktør IUM Anja Monrad, nordisk marketingdirektør i Dell

10 Fleksibilitet defgo.net Institut … Analysedesign
Indtastning af spørgeskema Gennemsyn af spørgeskema Oversættelse af spørgeskema Dybdeinterview og fokusgrupper Special udvikling af spørgsmålstyper Special udvikling af web-sites til analysen Pilottest Rykkerservice Håndtering af lodtrækning og gaveleverance Support af respondenter Rapportering (præsentation, papir, CD, online) Workshops & seminar

11 defgo.net® brugere ISS Danmark Erhvervs- og Boligstyrelsen
Vejle Amt Vestsjællands Amt Fyns Amt Speednames Institut for Fremtidsforskning Spæncom Forlaget Thomson Arbejdsmarkedsstyrelsen Synoptik KMD Canon Danmark Tiscali NetDesign Finansforbundet Forlaget Audio Media Eksport Kredit Fonden ATP huset Unik Personale Debitel Aller International Dansk Handel og Service Søllerød Kommune Rigsrevisionen H+H Expan Frederiksberg Kommune Novo Nordisk Metro Danmark Sundhedsministeriet Maskinmestrenes Forening Glaxo Smith Kline Aston Promentor Kunstakedemiets Arkitektskole Statoil Danmark Statoil Norge Arvid Nilsson (Norden) Farmaceutforeningen Danske Trælast Dell Computer Green & Jakobsen Jørgen Andersen International (JAI) Matchwork Magistrenes A-kasse XponCard (Norden) Nord Data Telia Internet Forlaget Krak TDC Kabel Det Kongelige Teater Dagblandet Information

12 defgo.net®

13 defgo.net – datalogisk idé

14 defgo.net funktioner Lav spørgeskema
Enkelt,- flersvar, matricer, numeriske Åbne/lukkede valideringsfelt Randomisering Importer lister fra eksterne filer Tvungen besvarelse Preview Layout (egne farver, logo og fonte) Spring Præudfyldte baggrundsdata Besked funktioner Print af papirspørgeskema via PDF Valg af sprog

15 defgo.net funktioner Lav panel Import fra Excel
Automatisk udsendelse (individuelle links) Automatiske rykker procedure Sende til ændrede/tilføjede adresse Automatisk tilmelding fra egen web-site Framelding (afvisning) fra respondenten Udsend mails til panel

16 defgo.net funktioner Lav rapport Quickrapport Totalrapport
Trend rapporter Krydstabulering Eksport til Excel / Word Filter funktion (segmentering) Statistik funktioner Logo på rapporter

17 defgo.net funktioner Data entry Instruktioner Oprette egne skabeloner
Krypterings funktioner Lav fokusgruppe Bruger administration Dele skabeloner

18 defgo.net ASP – application service provider XML og Java
vs. TOC Købspris, kursus, tid, IT timer Altid opdateret til nyeste version Drift, service og backup XML og Java Altid nemt at gå til I kombination med services fra InterResearch

19 Teknisk skitse

20 Online fokusgrupper Titlen på fokusgruppen vises øverste i vinduet (evt. firmaets logo) Listen over online deltagere vises her Når du logger ind vises beskeden ’moderator er nu med i diskussion’ Her kan der linkes til forskellige websider eller multimedia. Skriv dit indlæg her Opdater skærmbilledet her Log ud her

21 Transkript og analyse Transkript genereres som ASCII (tekst) fil
Kan gemmes på computerens harddisk Oplysninger om gruppens titel, afholdelsestidspunkt og deltagere Tidsstempling og deltagernavn ud fra hvert indlæg Mulighed for at importere filen ind i andre programmer

22 Gratis licens til studerende

23 defgo.net web spørgeskema

24 defgo.net web spørgeskema

25 defgo.net web spørgeskema

26 defgo.net web spørgeskema

27 defgo.net web spørgeskema

28 defgo.net web spørgeskema

29 defgo.net web spørgeskema

30 defgo.net web spørgeskema

31 defgo.net web spørgeskema

32 defgo.net web spørgeskema