Værdi gennem intelligente beslutninger. SalgMarketing Kunde Service Intelligente beslutninger gennem moduler Tilføjer værdi til eksisterende systemer.

Præsentationer af emnet: "Værdi gennem intelligente beslutninger. SalgMarketing Kunde Service Intelligente beslutninger gennem moduler Tilføjer værdi til eksisterende systemer."— Præsentationens transcript:

1 Værdi gennem intelligente beslutninger

2 SalgMarketing Kunde Service Intelligente beslutninger gennem moduler Tilføjer værdi til eksisterende systemer ERP-systemer Email- & kalender systemer Office værktøjer …... Finans løsnings modul Kundetilfredsheds modul Business Intelligence modul Vi tror på let anvendelige CRM løsninger der giver værdi fra første dag! IntelliGlobe er en integreret CRM løsning, der sikrer et 360 graders billede af al kundekontakt Løsningen understøtter: •Salgsprocessen •Kundeservice og relationsstyring •Marketing •Ledelsesinformation IntelliGlobe adskiller sig fra andre CRM løsninger ved at skabe kundeoverblikket og lette arbejdsgange allerede fra dag et! Det er vores filosofi at virksomheden skal vokse med opgaven og med tiden høste flere og flere fordele med CRM gennem systemet IntelliGlobe er yderst fleksibelt og nemt at integrere med ERP og andre systemer

3 Salg Marketing Kunde Service Kundeservice - Det totale kundeoverblik Single-point kundeoverblik •Nøgle data på kunde •Kunde input •Korrespondance (email, breve, telefonopkald, møder, osv.) •Møder og aktiviteter •Noter og observationer •Kontrakter •Klager •Kampagnerespons •Osv. Kunde vidensdeling Kunde kontakthistorik Kundetilfredshed og nøgletal Optimal kunderelationsopbygning og key account håndtering

4 Salg Marketing Kunde Service Salg – Effektivt salgsstøtte og administration Total salgsadministration •Håndtering af salg gennem salgsproces og single sales objectives (SSO) •Workflow til styring af single sales objectives •Overblik over salgstragt •Overblik over pipeline og aktiviteter •Osv. Integration med email og kalendersystem Effektiv pipeline management Effektiv støtte til salgs- og kundeansvarlige Effektiv salgsstøtte og administration

5 Salg Marketing Kunde Service Marketing – Effektiv og letanvendelig kampagnehåndtering Kampagneoprettelse, udførelse og opfølgning Segmentering og krydsudvælgelse af emner Email og brevkampagner Kampagnerespons håndtering Workflow for kampagneopfølgning Dokumentarkiv der sikrer ensartet kommunikation og versionsstyring af markedsmateriale og prislister Effektiv dialog med markedet og forretningsskabende opfølgning

6 Salg Marketing Kunde Service Ledelsesinformation – Fingeren på pulsen der hvor slaget slås Forecast og overblik over fremtidigt slag Analyser af vundet og tabt salg •Efter kundeansvarlig •Konkurrenter •Produktgruppe •Dato •Osv. Analyser af pipeline fordelingen i salgstragten Opfølgning og statusrapporter Input til budgetter og afrapportering Værdifuld beslutnings- støttende information

7 SalgMarketing Kunde Service Intelligente beslutninger gennem moduler Tilføjer værdi til eksisterende systemer ERP-systemer Email- & kalender systemer Office værktøjer …... Finans løsnings modul Kundetilfredsheds modul Business Intelligence modul Ingen nye systemer – brug det du er vant til... Bruger de værktøjer der anvendes i dag og er bedst til de forskellige funktioner •Tekstbehandling i Word •Dataanalyse i Excel •Kalender og email i Notes •Osv. Intranetløsning baseret på Lotus Domino. Derfor fleksibelt, skalerbar og nemt at integrere til •ERP systemer •Produktionssystemer •Web-applikationer •Osv. IntelliGlobe tilføjer således ekstra værdi til de eksisterende systemer gennem dataoverblik og datadeling IntelliGlobe er parameteropsat, hvorfor vedligeholdelse er nem

8 SalgMarketing Kunde Service Intelligente beslutninger gennem moduler Tilføjer værdi til eksisterende systemer ERP-systemer Email- & kalender systemer Office værktøjer …... Finans løsnings modul Kundetilfredsheds modul Business Intelligence modul Add-on moduler – voks med opgaven og opnå konkurrencemæssige fordele IntelliGlobe Finance Solution – styrk dine kunderelationer gennem yderligere overblik over salg og finansielle tal på den enkelte kunde IntelliGlobe Customer Satisfaction Solution - styrk dine kunderelationer ved løbende monitorering af tilfredshed IntelliGlobe Business Intelligence – beslutningsstøttende værktøjer der giver dig dynamiske og mere realistiske budgetter og forecasts IntelliGlobe Customer Service Point – Specielt designet interface til kundecentre...

9 Tag ikke vores ord for gode varer – vore kunder er vores bedste reklamesøjle! IntelliGlobe er en gennemprøvet og testet løsning, der har været på markedet i godt 5 år Løsningen benyttes i dag med stor tilfredshed og succes af en række virksomheder ”IntelliGlobe has helped us to accumulate valuable information, structure it, and share it in a collaborative manner” Copenhagen Capacity ”IntelliGlobe is a good CRM-tool that serves our needs” Somfy ”Kvalitet og service er begreber, som vi prioriterer at kunne levere vore kunder. IntelliGlobe har netop hjulpet os med at nå disse mål” PMB Vogel

10 Simpelt og let anvendeligt uden kompromittering med funktionaliteten Omfattende og funktionelle værktøjer til at støtte salg, service og marketing Gennemprøvet og bevist effektiv funktionalitet (5 år på markedet) Fleksibel og nem at tilpasse gennem administrationsmodul Nemt at integrere med ERP og andre systemer Fuldt integreret med Microsoft Office produkter Skalerbart og integration med web-, PDA og mobil applikationer Hurtigt at implementere Meget konkurrencedygtig på pris Høj ROI Fordelene ved IntelliGlobe CRM opsummeret

11 Det skal være os en fornøjelse... At fremvise løsningen, så De selv kan stifte bekendtskab med IntelliGlobe