ØKONOMIFORVALTNINGEN KØBENHAVNS EJENDOMME 1. MARTS KØBENHAVN S EJENDOMME Vi skaber rum Vejledning i at logge ind og oprette ny sag på HelpDesken for brugere.

Præsentationer af emnet: "ØKONOMIFORVALTNINGEN KØBENHAVNS EJENDOMME 1. MARTS KØBENHAVN S EJENDOMME Vi skaber rum Vejledning i at logge ind og oprette ny sag på HelpDesken for brugere."— Præsentationens transcript:

1 ØKONOMIFORVALTNINGEN KØBENHAVNS EJENDOMME 1. MARTS KØBENHAVN S EJENDOMME Vi skaber rum Vejledning i at logge ind og oprette ny sag på HelpDesken for brugere. Ejendomsadministration

2 ØKONOMIFORVALTNINGENKØBENHAVNS KOMMUNE / SÅDAN LOGGER DU IND: Gå ind via Københavns Ejendommes internetside www.kobenhavnsejendomme.kk.dk. Find HelpDeskens logo og tryk her. www.kobenhavnsejendomme.kk.dk På HelpDeskens login-side, logger du ind med dit eget ”kommunale login” Vi har opdateret vores HelpDesk på Drift og vedligeholdelsesområdet for at styrke brugervenligheden og informationsniveauet. Læs mere om ændringerne her: https://kejd.kk.dk/artikel/opgradering-af- helpdesken-0https://kejd.kk.dk/artikel/opgradering-af- helpdesken-0 Som bruger i HelpDesken skal du benytte din normale loginoplysninger (brugerident og adgangskode) som ansat i Københavns Kommune. Er der tale om en akut situation, kan du henvende dig telefonisk på tlf. 3366 6100 i åbningstiden. Åbningstiden er 7-16 mandag torsdag og 7-15 fredag. Uden for åbningstiden kan du kontakte Rådhusvagten på 3366 2585.

3 ØKONOMIFORVALTNINGENKØBENHAVNS KOMMUNE / SÅDAN OPRETTER DU EN NY SAG: Din hjemmeskærm bliver åbnet og du kan nu se informationer vedr. dine oprettede sager: Mine nyeste sager Mine nyeste lukkede sager For at oprette en ny sag skal du trykke på knappen: Opret ny sag.

4 ØKONOMIFORVALTNINGENKØBENHAVNS KOMMUNE / OPRET NY SAG Herefter vælges det område sagen drejer sig om. Drift og vedligehold : Henvendelser vedrørende akut vedligehold af det udvendige på ejendommen, dvs. tag, facade, fundament og befæstet terræn, samt vedligeholdelse af basale tekniske installationer som varme, vand, ventilation og kloak. Ejendomsadministration: Henvendelser vedrørende opkrævning og regulering af husleje, samt spørgsmål til forbrugsregnskaber, driftsregnskaber m.m. Beredskab : Henvendelser vedrørende skader på din ejendom forårsaget af ekstreme vejrforhold eller situationer, f.eks. Skybrud. Opret ny sag: Tryk på knap øverst til højre

5 ØKONOMIFORVALTNINGENKØBENHAVNS KOMMUNE / UDFYLD SKEMAET: Emne: Kort overskrift på opgaven, samt vejnavn og nr. Sagsindhold: Beskrivelse af indholdet i sagen som skader og placering af skaden. Vedhæft: Det er muligt at vedhæfte relevante dokumenter og fotos. Kontaktoplysninger: Det er vigtigt at kontaktoplysningerne er rigtige, så de relevante personer får oplysningerne om opgaven Du er nu klar til at oprette sagen, klik på Opret og gem. Felter markeret med * skal udfyldes.